媽媽，寶寶也有小情緒

孩子放學回到家，向你報告一件事：“我氣壞了！今天在學校被老師處罰了……”身為父母的你會有以下何種反應？

第一種反應：“為什么？是不是你不乖！”

第二種反應：“我現在很忙，等一會兒再說。”

第三種反應：“好了，不要難過，下次改進就是了。”

第四種反應：“看你的樣子很傷心，愿不愿意告訴我發生了什么事？”

對比下來，第四種反應才是親子間最佳的交流方式。通常，情緒是看不見、摸不著的感覺，父母應運用“停、看、聽”三部曲，來譜寫良好的親子溝通的樂章。

“停”是暫時放下正在做的事情，注視對方，給孩子表達的時間和空間。

“看”是仔細觀察孩子的臉部表情、說話的聲調和語氣、手勢及其他肢體動作等非語言的行為。

“聽”是專心傾聽孩子說什么，同時以簡短的語句，如“你覺得老師不公平”、“你很生氣自己被冤枉”等，把孩子的想法和感受反映及引導出來。

也許孩子的行為確實有不對之處，不過父母這時可不要急于批評和糾正。父母要在傾聽反映之后，試著去接納孩子，如“我了解……”“我體會到……”別擔心孩子會誤解你的意思，因為點頭不表示贊同，接納也不表示違反自己的立場。等孩子傾吐完心聲、情緒較平穩后，以柔和堅定的態度和孩子商討解決之道，如“有什么方法不再被處罰”、“以后如何改進”等，激勵孩子思考，幫助他從錯誤中學習成長。