來電顯示造假 運營商被判擔責20%
2014年4月7日上午11點左右,張女士先后接到來電顯示為095555、075595555的電話,兩個電話均以招商銀行的名義稱,她用信用卡在上海消費后,還款逾期。自稱銀行客服的男子還稱,張女士的經歷和深圳一名事主的經歷一樣,身份證信息遭到盜用,他們已經向上海市公安局靜安分局報案,警方隨后會與她聯系。
過了一會兒,一個顯示為“021625888××”的號碼打進來。張女士查詢之后,發現這個號碼確實為上海市公安局靜安分局的電話。電話中自稱警察的人說,張女士已經被卷入了詐騙案,要對她的資金進行調查。在連番哄騙后,張女士到自己的開卡銀行開通了網銀,并將網銀的賬號、密碼告訴對方。對方隨后分10次將張女士卡內的42萬多元轉走,同時還轉走了張女士另一張銀行卡里的錢款,兩張卡內近45萬元被轉走。
在和家人說起此事后,張女士才發現自己是被利用改號軟件偽裝成的“官方來電”騙了。“我使用的是付費來電顯示業務,運營商就應該確保這些改號電話不能撥進我的手機里,所以他們應該承擔相應的責任!”張女士將通信運營商告上法庭。
通信運營商則在法庭上辯稱,根據現有的行業規范,應該由主叫號碼的運營商承擔規范網間主叫號碼的義務,被叫的運營商無法判斷主叫方傳遞過來的號碼是否為虛假號碼。在沒有法律法規特別要求的情況下,被叫運營商無法阻止、拒絕其他運營商發起的互聯互通要求。
在調查環節,法院向深圳市通信管理局發出的調查令獲得的回復也顯示,該局確認在我國現有通信行業的技術標準和相關規范下,被叫端運營商暫無法識別網間符合號碼規則的主叫號碼的真偽。……