警花綻放分外紅

李彥民

1988年12月出生的謝馥蔓是三級警司，現任河南省虞城縣公安局城關派出所木蘭警務室警長。謝馥蔓到木蘭警務室工作以來，把社區當成自己的家，視群眾為親人，用真誠和奉獻贏得了社區群眾的信任。她立足轄區學校多的實際，積極推進平安校園建設，受到在校師生的歡迎。她創新社區警務服務模式，利用微博等自媒體平臺為群眾辦好事、辦實事，獲得了群眾的稱贊。

春風化雨滋潤百姓心田

2011年3月，謝馥蔓被分配到全由女警組成的木蘭警務室。剛接觸新工作，她就克服困難，很快調整了心態，適應了角色，虛心向老民警請教，樂于觀察總結，創新工作方法，積極投入到轄區群眾中去。短短幾個月的時間，轄區內的群眾提起她就會豎起大拇指！

為了精確詳細了解轄區情況，謝馥蔓每天走街串巷繪制轄區地理平面圖，把轄區內每一條胡同、每家住戶都繪制在地圖上，然后按照地圖帶著警民聯系卡和走訪記錄本到每家每戶去登記信息，走訪了解社情民意，及時落實安全防范措施。剛開始走訪時，很多人連門都不開，謝馥蔓不氣餒，反而以更高的熱情投入到工作中去。她經常與群眾拉家常，幫助群眾跑跑腿、干干活，經過四個月的努力，無論是轄區里七八十歲的老人還是五六歲的孩童都知道轄區內來了個女民警，一些老人見了她總會熱情地招呼道：閨女，又下來走訪了，累不累？到家喝點水吧！

為了方便與群眾聯系，同時也讓群眾把自己當作這個“大家庭”的正式一員，謝馥蔓以社區為家，二十四小時在警務室值班。她的父親在2015年3月得了腦梗塞住院治療，作為家中的獨生女，她考慮到警務室才剛成立，很多工作還未完善，仍堅守工作崗位。過了一個多月，單位領導了解情況后勸她回家，她才在完成好開展的工作后趕回家，到家后才知道母親因為照顧父親過度勞累也病倒了。謝馥蔓懷著深深的愧疚，可還是沒在家待幾天，就又回到了工作崗位。有熟識的群眾了解她的情況后，一邊喊著她“傻妮子”，一邊把家里做的飯菜送到了警務室。聽到群眾的問候和關心，她知道這是自己的工作得到了群眾的認可。

“轄區群眾有難事，第一個想到的就是她。干工作、講奉獻，謝馥蔓沒的說！她是俺們社區的‘好閨女！”城關鎮中心街居委會主任胡津玲這樣評價謝馥蔓。

法制宣傳譜寫正義之歌

派出所轄區內有三所學校，謝馥蔓被聘任為這三個學校的法制副校長。為了做好轄區內校園治安環境工作，她針對校園安全防范總結出了一套自己的工作方法。她改變以往單一傳統的“說教模式”，對不同年齡段、不同類型的學生宣傳校園安全防范、緊急避險、交通安全等常識，加強法律法規教育及安全防范知識的指導，提高廣大師生對不法侵害的辨別能力和防范意識，增強廣大師生的自我保護能力和報警意識。

針對幼兒園，謝馥蔓采取與小朋友做游戲的方式，在游戲中教育孩子如何應對突發事件，以兒歌的形式讓孩子熟記安全口訣，利用幼兒園開家長會的機會，與校方、家長相結合，對家長進行兒童安全防范宣傳，提高家長對兒童安全的重視程度。針對中學，她采取安全教育講座的方法，對各類學生進行法制教育。謝馥蔓利用技能特長，為晨光中學女生制定了“防狼術”課程，使這些女生真正掌握防衛技巧，上晚自習時再也不用害怕。

作為一名80后新警，謝馥蔓不斷創新，在木蘭警務室組建“知心警察姐姐輔導隊”，在學校懸掛知心姐姐聯系欄，用學生容易接受的語言拉近與學生間的距離，通過介紹我們的星座愛好、QQ號、微博等學生感興趣的項目，在法律、安全、心理方面為他們答疑解惑，成為他們的知心朋友。在遇到社會不良青年和一些問題學生的欺負時，大多數的學生不敢報告老師或者家長。通過與學生打開心扉的溝通交流，大家都愿意將問題告訴謝馥蔓，謝馥蔓再及時對問題學生進行心理疏導和法律援助。她的付出得到了同學們的認可，大家都親切地喊她“小謝姐姐”。

平時謝馥蔓還參加當地的公益活動，潛移默化地引導學生的人生觀、價值觀。在百度小桔燈捐書活動中，謝馥蔓號召學生捐書，學生們一直將“小謝姐姐”當作榜樣，一呼百應，短短一天募捐到3500多本書，全部捐給了山區希望小學。

愛心接力傳播時代風尚

2014年8月26日，一條名叫《木蘭從警記》的漫畫在微博上爆紅。“你有你的PRADA，我有我的警察藍;你有你的閑中情，我有我的苦中樂。我是木蘭警小謝，我為女警代言！”該微博一經發出就有數百人轉發評論，引發網友稱贊。

“唧唧復唧唧，木蘭當戶織”，微博中的漫畫以《木蘭辭》為開頭，講述了謝馥蔓從小把花木蘭當作偶像，立志報效祖國。成為警察后，工作中群眾的不理解和冷嘲熱諷，以及同齡人都在陪家人、談戀愛……她卻只能堅守工作崗位，讓她對社區工作產生了埋怨。這時她想起了花木蘭，堅定了繼續從警的信念。漫畫中不僅有木蘭騎馬的漫畫，還有女警手持手槍的颯爽英姿。“現在上網的人很多，我就想通過網絡的形式，更多地為群眾辦好事、辦實事。我個人的力量很單薄，但我相信，只要我去做了，哪怕只能幫助到一個人就是一種收獲。”謝馥蔓說，她是在2011年申請的微博“木蘭警小謝”。微博開通后，謝馥蔓便利用閑余時間，在微博上開辟了“小謝微尋人”“小謝納民意”“小謝工作日志”“小謝正能量”等板塊，用網絡語言與群眾互動，通過征求群眾意見來開展工作。

2012年5月24日上午11點，謝馥蔓在走訪時發現一名女童迷路，因為女童年齡太小，自己的名字都說不清楚，路邊的居民也不認識她，就將她抱回木蘭警務室。為了盡快幫助女童找到父母，謝馥蔓利用自己的微博迅速織起一條愛心接力線。博文一經發出就得到許多網友幫助，引來眾多網友圍觀，大家或轉發或評論。很多熱心的網友都給謝馥蔓打來電話，詢問事件的進展情況，最終在無數好心人的幫助下女童終于平安回到了家中。女童的爺爺第二天就為木蘭警務室送來一面寫有“感謝人民好警察，助人為樂新風尚”的錦旗，稱贊木蘭警務室民警是為人民做實事的好公仆！

此外，謝馥蔓還開設了“虞城公安警民交流平臺微群”，將開通微博的虞城縣網民加入進來，采取民警聯系方式公開、民警去向透明化、有問必答的方式，及時向居民發布安全防范小常識和各類預警信息，為社區居民咨詢、反映問題提供了便利，解決了民警在社區走訪時遇到的“入戶難、溝通難、交流難、宣傳難”等問題。既方便了群眾，又提高了工作效率。