滕啟躍

4月,廣州市質量技術監督局發布2015年第四季度檢查結果,此次共抽查了廣州市內35家企業生產的60批次產品,其中有12家企業的14批次產品不符合標準要求,產品不合格率超過兩成。同近幾年各地抽查結果相同,纖維含量問題依然是此次抽查的主要不合格項目。
纖維含量標識不準,相較于化學成分超標、pH值不合格等其他服裝質量問題,算是對人體傷害相對較小的一種。但從最近幾年的服裝質量監督工作中來看,本為“癬疥之疾”的纖維含量問題,卻被最多次推上黑榜,已有演變為“沉疴”之勢。
企業屢上黑榜,纖維含量成突出問題
在本次曝光的14批次不合格產品中,有8批次產品纖維含量不合格。其中,多家企業已經多次因纖維含量問題被勒令整改。
以廣州菲勛貿易有限公司的童裝品牌“時尚小魚”為例,此次抽檢,號型規格為120/58、150/74、140/68的時尚壓花T恤被檢測出纖維含量不合格。
據了解,這不是菲勛貿易有限公司第一次因為纖維含量不合格被質監部門曝光。
2015年6月,湖南省工商行政管理局在其官網通報2015年流通領域兒童用品商品質量抽查檢驗情況。結果顯示,由廣州菲勛貿易有限公司生產的規格型號為120/60、生產批次為K134103094的一款時尚小魚坑條軍裝風毛衣抽檢不合格。不合格項目為標識(維護方法)、纖維含量(杏色面料)不符合相關標準。
2013年5月,廣州菲勛貿易有限公司生產的“時尚小魚” 毛織條紋襯衣(K123201072)被曝纖維含量與標識不符。而在2012年,“時尚小魚”童裝曾經兩度被廣州市質監局檢出不合格,問題同樣是出在“纖維成分含量”上。在2014年8月和9月,該公司兩款童裝產品還因色牢度未達到國家標準,先后被廣東、廣西兩地質監部門曝光。
根據廣州市質量技術監督局4月份曝光的信息,時尚小魚所屬的菲勛貿易有限公司正在對本次問題童裝進行整改復查。在此期間,該公司時尚小魚童裝被認定為廣州市著名商標。
記者撥打了菲勛貿易有限公司電話詢問相關整改情況,該公司員工回應:“事件處理相關事宜由產品質量控制人員負責,而品控人員聯系方式為私人信息,不方便透露。”
記者留下了聯系方式,但在截稿前,未收到該公司品控人員針對這批問題童裝情況的進一步說明。
像菲勛貿易有限公司這樣因為纖維含量問題被屢次曝光的企業并非個案。記者調查發現,在本次被曝光的12家企業中,廣州市永騏服裝有限公司、廣州皓映翔商貿有限公司、廣州真歌服裝有限公司此前亦有因服裝纖維含量不合格而被整改復查的經歷。
部分企業回應:或因加工環節疏漏
本次8批次產品纖維含量不合格主要表現在兩個方面:一是纖維種類實測結果與標注不相符;二是實測值與標注值的偏差超出標準允差范圍。
記者就相關問題采訪了多家被曝光企業,但只有一家企業有回應,其他不是拒絕就是聯系不上。有回復的企業在此次抽查中出現了產品所使用纖維成分名稱不規范、實際棉纖維含量達不到標簽標注水平、面料纖維含量標注合格而忽視了輔料的纖維含量標注等問題。
該公司回應稱出現以上問題的原因可能是加工環節的疏漏造成。該公司介紹,在成衣的加工過程中,由于工藝原因,可能造成纖維含量前后不一致的狀況發生。
“作為童裝廠家,我們很多面料都是選用純棉等天然纖維,后期進行磨毛、剪毛等工藝處理時,天然纖維較短易掉落,就會造成纖維含量降低。而且在染整前處理階段,燒毛、絲光等工序對纖維含量也有一定的影響,造成最終成衣和進廠時的坯布標貼的纖維含量不同。”該公司員工說。
另外,該企業稱過去對纖維含量標注要求存在一些誤解,未能按標準要求標注纖維含量,也是造成纖維含量不合格的原因。此次抽查結束后,該公司已經停止了對問題型號童裝的銷售,目前已經通過當地質監部門的整改復查,恢復生產。
據了解,企業生產工藝上的變化和波動導致服裝纖維含量出現偏差的情況并非沒有根據。例如戶外運動服裝生產過程中,經常會用到的錦綸和氨綸面料。這兩種面料在交織時,氨綸因其彈性較大,延伸性較好,制作過程中會出現張力變動而導致氨綸的含量不足或者過多的現象。根據質監部門的檢測標準,此種情況下,也會被認定為纖維含量不合格。
“以次充好”嚴重者可定義為欺詐
纖維含量不合格的主要原因是什么?記者采訪了某質監機構有關人士,其分析認為主要原因有兩點:一是企業質量意識淡薄,未對采購的原料進行嚴格把關;二是企業存在僥幸心理,有意以次充好,用價格低廉的纖維代替價格昂貴、性能優越的纖維而謀取不法利益。纖維含量不足或者以次充好,企業在這中間賺取差價,這個差價要遠高于它的違法成本。
“譬如一件衣服標注100%純棉,但是最后發現棉纖維含量只有70%,那在整改過程中,只要企業將標注的纖維含量改為70%,甚至不需要交罰款,就可以通過整改,重新進行生產。”這位質監人士對記者說。
他還介紹:根據我國《產品質量法》要求,生產廠家在采購原料的時候,必須要對原料的合格與否進行檢驗,在檢驗合格后再進行投產。只有在廠家知道所進面料的成分含量后,才能夠進行標示,最終才能進行定價。“在采購環節出現纖維含量不合格問題,主要還是生產企業未按照《產品質量法》規定履行其質量責任。”在加工環節中,確實存在令纖維含量降低的客觀因素,但是這些因素通過技術手段可以有效避免。
談到“以次充好”行為的性質,這位人士認為:服裝纖維含量標注不準確,如故意為之,就是典型的摻雜、使假,嚴重者涉嫌欺詐行為。
記者也查閱了《消費者權益保護法》第四十九條的規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”
重罰嚴管齊下或“逼出”誠信企業
聯想到其他行業也普遍存在的弄虛作假等違法行為成本低的現象,許多專家和消費者早有共同聲音:重罰嚴管齊下或“逼出”誠信企業。
三替集團有限公司的老板、浙江省政協委員陶曉鶯曾說:“互聯網時代,網絡讓企業的知名度、輻射度更廣,可是魚目混珠的也更多了。”
今年兩會,她帶來了3份建議,其中一份就是關于網絡打假的。在陶曉鶯看來,網絡打假不僅是對消費者負責,也是對企業負責,更是對一個行業的健康發展負責。為此,她建議探索跨部門聯動整治機制,特別要整合網絡監管力量,強化“打假”成效。
陶曉鶯認為,目前網上造假及冒名頂替知名企業現象泛濫,歸根結底,還是違法成本太低,而個人和經營者的維權成本又太高。要改變這一現狀,必須建立企業和經營者的信用體系。“經營者一旦有不誠信的行為,比如造假,信用體系里就會記上一筆,這將對他今后的生產經營帶來諸多不便,直至難以翻身。這樣一來,在做不法行為前,先想想后果,不敢亂來。”
看來,加大對違法違規行為的處罰力度是十分必要的,也許只有如此,才能治愈纖維含量不準的沉疴,但不知操作的難點究竟在哪里?