盤點：全球都有哪些國家設立了國家質量獎勵制度

左鍵

目前，世界上已有88個國家和地區(qū)設立了國家質量獎。在發(fā)達國家中，日本于1951年設立“戴明獎”，是世界上最早設立質量獎的國家。美國于1987年設立“波多里奇國家質量獎”，每年由總統(tǒng)為獲獎者頒獎。歐盟委員會和歐洲質量組織設立了歐洲質量管理基金會，并于1992年首次頒發(fā)了“歐洲質量獎”，德國、法國、意大利等還設立了本國的質量獎。在發(fā)展中國家中，巴西、俄羅斯、印度等國于上世紀90年代設立了國家質量獎。

美國波多里奇國家質量獎

上個世紀80年代，為了迎接日本產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，美國總統(tǒng)、國會議員、各州地方政府官員、專家學者、企業(yè)經(jīng)營者掀起了一場質量復興運動。

1987年美國國會通過了《馬爾科姆·波多里奇國家質量提高法》，規(guī)定設立國家質量獎，對質量和績效方面成就卓著的組織予以獎勵，以增強國民對作為競爭優(yōu)勢的質量和卓越績效的重要性的意識。

（一）授予的對象。馬爾科姆·波多里奇國家質量獎由美國總統(tǒng)頒發(fā)給在領導、戰(zhàn)略規(guī)劃、以顧客和市場為中心、信息和分析、人力資源管理、過程管理和經(jīng)營結果7個方面績效杰出的制造業(yè)、服務業(yè)、中小企業(yè)、教育機構和公共衛(wèi)生組織。

（二）設獎的原因。早在80年代中期，許多工業(yè)和政府部門的領導者認識到在日益擴大的、更苛求的、競爭更加激烈的世界市場環(huán)境中，強調質量不再是企業(yè)的選擇，而是必須條件。但是美國的經(jīng)營者極不重視質量，也不知道如何去做。波多里奇獎標準的最初設想是使其成為幫助美國的組織實現(xiàn)世界級卓越質量的準則。波多里奇國家質量獎標準在增強美國競爭力方面的重要作用在于，有助于組織提高改進質量的實施能力，改進組織整體的效率和有效性，促進交流和分享美國組織的最佳經(jīng)營方法，指導組織的策劃和培訓工作，使顧客在不斷改進的價值觀中受益，最終帶來組織的成功。

（三）設獎的依據(jù)。馬爾科姆·波多里奇國家質量獎是根據(jù)里根總統(tǒng)簽署的1987年《馬爾科姆·波多里奇國家質量提高法》建立的。

（四）評價的標準。波多里奇國家質量獎的評價標準是《卓越績效評價準則》（商業(yè)企業(yè)和非營利組織）、《卓越績效評價準則》（醫(yī)療衛(wèi)生）、《卓越績效評價準則》（教育機構）。

（五）發(fā)揮的作用。一是促進了企業(yè)質量的提高和競爭力的增強。據(jù)調查，80%的企業(yè)認為設獎促進了企業(yè)質量的提高。二是通過分享獲獎企業(yè)的經(jīng)驗，激勵更多企業(yè)改進業(yè)績，提高經(jīng)營水平。三是作為波多里奇國家質量獎評獎的標準——《卓越績效評價準則》，起到了幫助美國企業(yè)的產(chǎn)品和服務質量達到世界級水平的作用。

歐洲質量獎簡介

歐洲質量獎是歐洲乃至世界最負盛名的對組織卓越業(yè)績進行獎勵的獎項。歐洲質量獎面向所有擁有較佳業(yè)績的歐洲組織，關注組織的卓越業(yè)績，在不斷追求卓越的道路上向組織提供支持。

（一）獎項的歷史。1990年，在歐盟委員會（EU）和歐洲質量組織（European Organization for Quality）的支持下，歐洲質量管理基金會開始籌劃歐洲質量獎，1992年首次頒發(fā)歐洲質量獎。

（二）設獎的原因。在歐洲，越來越多的組織已經(jīng)認識到質量管理是為取得效率、有效性和競爭優(yōu)勢而進行的管理活動，是確保組織長期成功，滿足顧客、員工、利益相關方和整個社會需要的一種途徑。質量管理項目的實施能夠實現(xiàn)重大的收益，如提高效率、降低成本以及提高顧客滿意度等，這些都將為組織帶來更好的業(yè)績。

（三）評獎的范圍。歐洲質量獎面向所有的歐洲組織，包括大型組織、公司的生產(chǎn)單位、公共部門、中小企業(yè)（獨立的或分支機構）。

（四）獎項的設置。歐洲質量獎獎項包括歐洲質量獎（European Quality Award Winners）、歐洲質量獎榮譽獎（European Quality Award PrizeWinners）、歐洲質量獎入圍獎（European quality Award Finalists）、歐洲質量獎鼓勵獎（Recognized For Excellence）。

日本質量獎

日本的質量獎主要包括日本品質獎、戴明獎和日本品質獎勵獎（包括TQM獎和品質革新獎）。在國際上影響比較大的是戴明獎。戴明獎是全球全面質量管理方面的最高獎，始建于1951年，由日本科學技術聯(lián)盟管理。

（一）獎項的種類。戴明獎包括戴明個人獎、戴明實施獎、戴明事業(yè)所質量管理獎和日經(jīng)文獻獎。戴明個人獎每年授予為全面質量管理或用于全面質量管理的統(tǒng)計方法的研究做出杰出貢獻的個人和為全面質量管理的普及做出突出貢獻的個人。戴明實施獎每年授予通過實施全面質量管理獲得突出成績的企業(yè)。不論行業(yè)類型、公共部門或私營單位、規(guī)模大小、國內或海外，任何組織均可申請該獎。

（二）獎項的影響。通過實施戴明獎，直接或間接地對日本的質量控制、質量管理的發(fā)展起到不可估量的影響，包括質量的穩(wěn)定和提高、生產(chǎn)效率的提高和成本的降低、質量管理計劃的全面實施、全面參與到全面質量管理和組織結構的改進、提升管理和改進的動機，促進各種管理體系和全面管理體系的建立，提高質量和質量管理水平。