攜程“種樹”第八年，今年植樹節有新招嗎

■文|張敏

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攜程“種樹”第八年，今年植樹節有新招嗎

■文|張敏

一個由企業發起的公益項目持續運作多年，依然有著令人眼前一亮的創新力。3月12日，在我們迎來中國的第38個植樹節之際，攜程旅行網的“碳補償”公益項目也已經運作到第八個年頭了，今年他們又有了新玩法。

“碳補償”項目建七千余畝“攜程林”

碳補償，即Carbon Offset，也叫碳中和。是現代人為減緩全球變暖所作的努力之一，人們計算自己日常活動直接或間接制造碳補償的二氧化碳排放量，并計算抵消這些二氧化碳所需的經濟成本，然后個人付款給專門企業或機構，由他們通過植樹或其他環保項目抵消大氣中相應的二氧化碳量。

2008年，攜程旅行網正式啟動“碳補償”公益項目，最初會員在預訂機票時選擇不要紙質行程單即可獲得樹苗積分，每年攜程通過綠化基金會將這些虛擬樹苗兌現為實體樹苗。之后項目進行了升級，攜程會員可以用800分會員積分兌換一棵虛擬樹苗，成功兌換后還可以獲得一張由中國綠化基金會和攜程聯合簽發的電子植樹證。

當年9月，第一批“攜程林”在內蒙古自治區通遼市庫倫旗的植樹基地扎根。截至目前，攜程在內蒙古阿拉善、北京金山嶺、內蒙古庫倫旗累計植樹614 482株，總面積7000余畝。

攜程是國內旅游行業第一家推行“碳補償”的企業。攜程相關負責人介紹，目前攜程有超過2.5億會員，會員們的飛行、住宿和旅行過程中會產生大量二氧化碳，該項目的初衷就是向會員倡導低碳環保的旅行理念。在此之后，不少企業也紛紛效仿發起了類似的公益項目。

這個項目的生命力“很持久”

企業社會責任（Corporate Social Responsibility）是觀察一個企業的絕佳角度，人們通過觀察企業在CSR上投入什么資源、用什么方式、做什么事情，可以很清楚了解企業的側面。

攜程的“碳補償”公益項目發起于中國公益元年2008年，這一年整個社會的慈善意識被一場慘烈的地震開啟，但無論是民間公益組織、慈善機構還是企業，都是在摸著石頭過河。攜程的“碳補償”公益項目啟動之時便令人耳目一新且充滿了前瞻性，今天看來依然有著旺盛的生命力。

首先該公益項目的最終目標和實現方式符合攜程作為國內最大旅游集團的需求和特點。攜程目前有超過2.5億會員，龐大的會員基數對傳播公益理念有著得天獨厚的優勢，而且向這部分人傳播“碳補償”理念是十分恰當且必要的，未來，他們或是“碳補償”最忠實的踐行者；同時，攜程摒棄了傳統“付款做公益”的方式，會員們想要參與其中，自己并不需要額外支出費用，只需將預訂產品時所獲得的部分積分兌換成樹苗，攜程會將種植、培育樹苗所需的費用悉數交給中國綠化基金會，由專業的公益機構進行運作。

秉承專業態度做公益

植樹也是個技術活兒，講究個因地制宜，有句農諺“高山松樹核桃溝，溪河兩岸栽楊柳”，說的就是這個道理。如果在沒有專業人士的指導下，不識土壤，不講地性，不分樹木品種，盲目種植，結果很可能事倍功半。

植樹造林還是個“持久戰”，“三分造林七分管”說的就是這個意思。但我們通常可以看到，全國各地的植樹熱情在植樹節當天集中爆發，男女老少齊上陣，一起動手植樹，只講聲勢浩大，忽視植樹質量，由于缺乏統一的植樹技術和標準，加上后續沒有維護和管理，造成植樹質量差，樹木成活率低。

對于嚴格實行六西格瑪管理的攜程而言，公益項目同樣需要做到嚴謹、高效和可持續。攜程相關負責人坦言，由專業的人做專業的事，攜程做企業的目標是基業長青，做公益項目同樣也秉持這個理念。

老項目也可以“很創新”

新常態為企業帶了諸多挑戰和機遇，也帶來了關于社會責任的新思考，科技創新也給企業開辟了更多創新空間和手段。今年植樹節，攜程“碳補償”公益項目的活動主題為“愛旅行愛環保，和偶像一起為藍天種棵樹”。對于這個已經運行了8年的公益項目，攜程依然充滿了期待和創新。今年攜程邀請了陳小春、柳巖、張丹峰、劉同四位文娛界名人一同參與。從3月10日到3月20日，粉絲可以通過活動專屬的H5互動頁面選擇支持自己喜歡的明星，明星每獲得10個人的支持，攜程就會向中國綠化基金會綠色公民行動捐助1棵樹。此次活動旨在借助藝人的號召力，呼吁社會關注中國綠化事業。活動上線10天，參與數量超過1 498 610人次，共計將捐獻149 861棵樹。

攜程將把這近15萬棵樹，以每棵5元的價值折算捐贈給中國綠化基金會，由他們在阿拉善種植。相信只要社會各界一起努力，環保理念將日益深入人心，“攜程林”的版圖也將越來越延伸擴大。

大事記

2008年，攜程旅行網首創“碳補償”公益項目。

攜程不僅是國內首家將“碳補償”概念引入旅行行為的企業，更是國內旅游行業第一家全面推行“旅行碳補償”項目的企業。參與方式為攜程會員在預訂機票時選擇不要紙質行程單即可獲得樹苗積分，然后攜程每年通過綠化基金會將這些虛擬樹苗兌現為實體樹苗。

2009—2011年，攜程與明星攜手助力公益，并擴大“碳補償”項目實行區域。

攜程與明星攜手助力公益：

2009年，首批攜程林在內蒙古庫倫旗落成。知名藝人周迅作為聯合國開發計劃（UNDP）在華首位親善大使，主動公開宣布支持“攜程碳補償”活動，并通過攜程捐贈樹苗；

2010年，攜程攜手知名藝人黃奕在北京金山嶺植第二片“攜程林”；

2011年，攜程繼續推廣“低碳出行”理念，授予白冰為2011“綠色形象大使”，在北京金山嶺共同植樹。

攜程擴大“碳補償”項目：

2011年，攜程開啟“中國綠色公民行動——帶你走進阿拉善”系列公益活動，為加快生態建設步伐、改善西部生態環境貢獻力量，讓碳補償活動再上一個臺階。

2012年，攜程將“碳補償”項目進行了升級，會員可用積分兌換樹苗，更便捷地參與公益活動。

升級后的參與方式是攜程會員可以用800分會員積分兌換一棵虛擬樹苗，成功兌換后還可以獲得一張由中國綠化基金會和攜程聯合簽發的電子植樹證。

2012年，推出國內首條公益游線路，世界小姐劉晨作為低碳大使，與志愿者共植攜程林。

攜程上線國內首條“公益游”線路，邀請志愿者前往阿拉善共植攜程林，親身體驗公益活動，如已兌換過樹苗積分的用戶還可通過抽獎獲得免費參與資格。2011世界小姐中國區冠軍劉晨作為低碳大使參與活動。

2016年，攜程緊扣互聯網+公益主題，引入明星通過網絡進行公益傳播。

今年攜程邀請了陳小春、柳巖、張丹峰、劉同四位文娛界名人一同參與。活動期間，粉絲可以通過活動專屬的H5互動頁面選擇支持自己喜歡的明星，明星每獲得10個人的支持，攜程就會向中國綠化基金會綠色公民行動捐助1棵樹。

Q&A

Q=《至愛》

A=攜程市場傳播部總經理 郭為文

Q：攜程“碳補償”公益項目已走過了第八個年頭，我想了解一下發起這一項目的初衷？

A：我們攜程始終認為旅行跟環境是息息相關的，只有好的環境才能帶來優質的旅行，沒有人愿意在霧霾天里出去旅行，大家都希望在旅行中能夠呼吸到更清新的空氣，沿途能夠欣賞到更怡人的景色。優質環境必然能促進旅游業更好地發展，那么旅行之于環境的意義又是什么呢？我們覺得我們有義務通過旅行來讓環境變得更好，而不能通過旅行讓環境變得更糟。旅行外出，從一個地方到另一個地方，需要坐飛機或汽車等交通工具，而這一過程必然會產生一定的碳排放，對天空、對大氣都造成了污染。另外，很多原生態的旅游地，人跡所至也會對當地最原汁原味的旅游資源造成破壞，所以我們覺得環境對整個旅游行業是至關重要的。2008年，我們覺得有責任推出一個公益項目，我們希望通過這個活動能夠表明我們攜程對于保護環境的一種態度，以及我們作為企業公民所應擔當的一份責任。

Q：一個項目持續堅持八年，證明了它的可持續性，這八年里，項目的執行過程中有遇到過一些瓶頸嗎？

A：一開始緣于我們攜程對于環境保護的想法，我們試著去尋找一些項目，然后就發現了綠化基金會這個項目，我們覺得這個項目與攜程的公益理念契合度很高，它能夠充分展示攜程對環境保護的態度和企業公民形象。所以，一開始我們就圍繞植樹，在北京，在內蒙古主要是阿拉善展開活動，然后我們請了一些明星，例如周迅、黃奕還有世界小姐劉晨去當地做一些植樹活動。2012年我們還組織了一個旅行團，讓我們的消費者一起報名參加這個植樹活動。這幾年項目執行下來，我們也在思考還能有什么樣的形式讓我們的用戶更加有興趣來關注這件事，如何能讓更多的攜程用戶，讓更多的人去關心這件事，意識到大家旅行中其實有碳排放，其實應該更多地為環境做點貢獻，所以我們今年就想到了讓更多的明星來參與，讓他們和攜程一起召集消費者，一起減少碳排放。一個項目在執行過程中遇到瓶頸其實是好事，因為當我們回過頭來梳理這個項目，我們發現八年來，我們每一年都會作一些調整，有一些創新，我們始終把參與感、契合度、前瞻性、生命力作為一個項目可持續發展的推動力。

Q：今年的宣傳點強調新玩法，所以我想了解一下在新常態下，您對公益創新，對互聯網+公益的理解？

A：創新通常是在老元素上加入一些新的元素進行重新組合，所以我們在做公益項目的過程中會經常去發現，去嫁接一些新的元素，找尋一些新的熱點。例如今年在春節返鄉期間我們還做了一個贈送返鄉農民工汽車票的公益活動，這是一種契合熱點的創新。另外，以前我們做活動可能就是請明星到現場做一些公關活動之類的，但我們根據現在移動互聯網的特征，做成H5的頁面，做成一些可以跟用戶互動的活動，讓用戶在移動互聯網上直接參與，這也是一種契合時代的創新。互聯網尤其是移動互聯網使信息傳播速度更快，信息傳遞效率更有效，這對于我們做公益是件好事，能讓更多人知道這個活動并且參與進來，也讓更多人了解攜程做公益的態度。同時，公益能夠建立一個共同的價值觀，而這個共同的價值觀能夠形成一個社群效應，攜程不只是簡單地提供給消費者一些功能上的便利，例如訂機票、訂酒店之類來獲取消費者對我們的關注，而是通過共同的價值觀能夠讓更多的消費者與攜程連接在一起。

Q：那您作為攜程的一分子，您覺得在這樣一個時代背景下，作為企業如何才能更切實地履行自己的社會責任呢？

A：企業做公益不僅是為了捐款，捐款數額是有限的，或者說對金錢上的貢獻只是整個公益事業的一部分，我想企業通過一個個捐贈行為，或者是一個持之以恒的公益項目能夠喚起整個企業對社會責任感的一種自上而下的一種共識。同時也保證社會大眾對這個企業的認同，這種認同，不管是企業內部的，還是來自于外部受眾，是需要一直去維系的，不能說今天做了明天就不做了，這是每年，甚至每天都要去做的事情，始終貫徹企業的社會責任感。