嗨課：給老師開發的“淘寶商城”

張永迪

嗨課做的是聚集人的生意，致力于讓用戶就近便可學到高質量的興趣課程。

周玉黍帶著項目“嗨課”，在創業邦（微信搜索：ichuangyebang）舉辦的創新中國峰會上一路闖進決賽。最后，在將近十萬人的現場，他拿出當年做記者的表達素養，侃侃而談。評委盧蓉聽完，建議他利用自己的專業優勢做更高精尖的項目。畢竟，斯坦福的學歷背景和在一點資訊的創業經歷，以及“前鳳凰衛視記者”頭銜等光環，不免讓人對他有更高的期待。不過，他自己倒是挺淡定的。

他向創業邦（微信搜索：ichuangyebang）記者回應了導師盧蓉的建議：“哪怕是讀到了博士，學習的也更多是一種思維邏輯方式。行業、項目沒有大小之分，我在意的是我的所學能不能解決當下生活中的痛點。”

解決個體教師的場地成本

嗨課創始人周玉黍

如周玉黍所說，最初他做嗨課的初衷也是從周圍朋友們的需求中來的。“大家無論是對自己還是家里的小孩上興趣班，都希望能在小區附近就近找個學習機構。但是，痛點在于不僅興趣班少，就算有，質量也是參差不齊。”這激發了他創業的念頭。在他看來，教育不是一朝一夕的事情，其長尾屬性很符合他的創業理念，而解決人們生活中的剛需痛點也是他所追求的。

于是，2015年5月，他成立了嗨課。

起初，嗨課做的事情和現在還有點不一樣，只是共享教室，旨在通過整合閑散的教室資源為個體老師提供分時租用的共享場地。這樣的做法，尤其給中小個體老師帶來了幫助。以前一個個體老師要開設輔導班，場地租金通常占據了成本的80%，而嗨課提供的分時租用場地讓他們的成本得到了降低。

周玉黍對整個教育市場作過研究。“新東方、學而思這樣的大機構為什么幾乎能夠壟斷市場，而小機構通常則很難活下來？”大機構有充分的資金，能在較好的地段開設教學點，跑量的模式會幫他們分擔場地的租用資金壓力。而小機構很難做到這一點。

創業邦（微信搜索：ichuangyebang）記者問周玉黍：“要拿到閑置的教室資源是否困難？”他不否認前期并不容易，所以他們把公司開在了蘇州。“因為試錯成本低。”

后來隨著品牌口碑越來越好，拿到場地資源就容易很多。周玉黍解釋，商場等聚集人流的地方，對嗨課都有潛在需求。“招商招到一個學習機構，有可能開個一年半載就進行不下去了，他們就得面臨重新招商的問題。嗨課不同，我們能源源不斷地保證有學習機構入駐，因為在我們平臺上租用的人不會斷，而且學習各種興趣班的人群廣泛，商場的人流就不會單一化。”

從地產服務到課程銷售管理

租用場地的業務做了幾個月后，嗨課團隊就收到了各種用戶反饋。其中，呼聲最大的是個體機構問嗨課能不能幫忙招生。周玉黍本來想做的就是長尾生意，便毫不猶豫地加了功能。

最終，嗨課形成了現在看到的模式，除了場地租用，還包括基于移動端的課程銷售管理系統。老師能夠在手機微信里發布課程、管理課程、銷售課程，以及驗票和收款。嗨課以此幫助老師便捷和低成本地開設線下課程，形成自己的教學品牌。

采訪中，周玉黍給創業邦（微信搜索：ichuangyebang）舉了個例子。嗨課在蘇州做過一個成功的案例，邀請到了蘇州最好的書法老師入駐至其平臺。周玉黍介紹，這個老師盡管教得好，名氣也不小，但因為受場地的限制，每次的招生人數都很有限，而且生源基本都是靠口碑招攬。他親自去上過這位書法老師的課，覺得其教學形式與市面上的書法學習機構頗為不同，心想：為什么不能把這種優質的個體機構做大？“所以，我們就請這位老師入駐到我們平臺上來，幫他做課程營銷，幫他招生，樹立品牌。”現在，這位書法老師的課堂上座率翻了一番。

也正是這個事件給了周玉黍啟發。他認為，教育服務要做得好，必須非常個性化。嗨課不可能也不應該規范教育服務本身，但是可以將服務流程標準化。所以，日后，課程內容、課堂流程，都是他們要標準化的大工程。

現在嗨課主要通過微信訂閱號建立入口，消費者可以直接進入平臺瀏覽和查詢附近的課程，實現在線支付，并擁有退款和請假等售后服務。之所以提供退款服務，周玉黍說這即是要提升消費者消費體驗，也是幫助老師提升競爭力。目前，據數據統計，嗨課為老師節省開課成本達40%以上，節省消費者支出平均在30%以上。

盈利模式

關于盈利方面，周玉黍向創業邦（微信搜索：ichuangyebang）表示，目前他們主要是向個體教師收取場地租用費用。然而，為了更好地保證自己的盈利收入，他們在選擇入駐老師上也會有門檻。

當前，他們更偏向于選擇知名度高、業務廣的教育機構，可這其中不包括新東方、學而思那樣的常規補習機構。嗨課的目標定位人群在25?35歲，課程方向主要包括舞蹈、健身、唱歌、畫畫等。而大機構，無論是在服務質量還是在場地長期性上都能保證他們的口碑和營收。

當前，嗨課完成了Pre-A輪融資，A輪正在進行中。周玉黍還談到，現在感覺每個小區里人和人的距離遠了，社區的活動中心除了老人會光顧，基本是個擺設。嗨課除了給人們的文娛學習帶來方便，幫助個體老師建立個人品牌，更多的是想做聚集人的生意。

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