百度：有錯誤改了就是好同志

蕭惑之

實事求是地講，魏則西醫療事件，主要責任者在武警二院。國人一片憤怒聲中，在強調嚴肅追究醫院責任的同時，媒體對于百度的聲討也日趨激烈，是可以理解的。愚以為，城門失火殃及池魚，百度充其量不過是為虎作倀。這個“倀”字，就是“競價排名”，一個多年前引起爭論而始終沒有解決好的問題。簡言之，百度推廣必須承擔審核其付費搜索結果實質性內容的責任。

令人欣慰的是百度終于發出“反思”的回音。李彥宏坦誠直言百度的問題，“我們與用戶漸行漸遠，我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠……”而且還放出狠話，“若價值觀不改，離破產只有30天！”知恥者而后勇，國人對百度充滿著期待。

清華的一位學者歸納出兩種觀點：一般認為，百度作為搜索引擎的中介性質，使其不應對搜索結果負責。反對者認為，百度對搜索結果排列順序的扭曲，已經表明其不再具有“技術中立”的屬性，因而應該對搜索結果負責。這位學者提出自己的建言：可能的一條中間途徑是，不對百度施加實質性審查的責任，但卻要求其公開排序規則，并通過監管機構，使之嚴格遵循其所提出的規則。

據《新京報》的報道：醫療類百度推廣日均吸金驚人。業內人透露，百度醫療類推廣一天收入至少數千萬元，占百度整個行業推廣收入的四成以上。對于百度推廣的大客戶莆田系醫院，與百度屬于相互依賴利用的關系，莆田系醫院屬于不差錢的客戶，他們基本在所有的平臺上投廣告，但相對來說，百度推廣的效果更好，廣告轉化率更高。可見孔方兄有利令智昏的魔鬼力量。

我們可以聽聽逝者魏則西離世前的聲音，2016年2月26日魏則西在網文里他第一次抨擊了百度的醫療信息競價排名。他在文中還提到，當時武警二院的醫生曾經對他說該院與國外大學合作，“有效率達到百分之八九十，看著我的報告單，說保我20年沒問題”。“在百度搜索上介紹武警二院的生物療法是全國翹楚……我能不信嗎？”值得注意的是，“去北京腫瘤醫院咨詢，一位醫生告訴我業內不承認這個技術，但目前比較火，如果真去做的話，武警二院在全國搞得最早，可去咨詢。”可見，業內權威機構存在著不承認這種技術的觀點，競價排名的搜索中竟然之字不提，這就是以偏概全的誤導。

如何變“亡羊補牢”為“亡羊得牛”？現在面臨的問題是，如何杜絕下一個“魏則西”悲劇的出現，這不僅是針對百度搜索的問題，重要的是要杜絕“連環套”帶來的后患，切忌重蹈覆轍。

多年前百度那場風波，人們還記憶猶新，央視《新聞30 分》節目連續曝光百度醫藥競價排名，“只要花錢多，那些沒有資質的‘江湖游醫都可以排在百度搜索結果前列，很多患者因此上當受騙，丟錢丟命。”“競價排名”是百度重要的財源之一。于是，百度“破財免災”，大手筆運作，據說用了5000萬元廣告費贏得央視和解，是年春晚李博士多次上鏡，留下尊容，卻失去尊嚴；留下財源，也留下禍緣。殊不料，昔日自家設下的金色陷阱，今日自己陷入其中，不能不說是智者的悲哀。須要附上一筆的是，央視也被孔方兄的魅力征服，上演了為虎作倀的丑劇，國臉令世人不齒。

英國《金融時報》報道說：中國國家主席習近平在網絡安全和信息化工作座談會發表講話稱——做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。醫療系統腐敗，包括醫院領導受賄和冷酷無情地對待患者，引發的民怨，近年來也已成為社會矛盾的一個主要致因。

百度，在“競價排名”的作法上，“失迷途雖很遠”，但“覺今是而昨非”，反思成長中的煩惱，“堅持經濟效益和社會效益統一，在自身發展的同時，飲水思源，回報社會，造福人民”。國人需要“百度”，“百度”離不開網民。唯其如是，那“人”才能在“燈火輝煌處”留下美名和尊嚴。