第二屆中國質(zhì)量獎獲獎組織質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)介紹（一）創(chuàng)新、高效的“華為模式”

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第二屆中國質(zhì)量獎獲獎組織質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)介紹（一）
創(chuàng)新、高效的“華為模式”

編者按

3月29日，第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會在人民大會堂舉行。李克強(qiáng)總理提出“讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神”。國務(wù)委員王勇為獲得中國質(zhì)量獎的9家組織和一位個(gè)人頒獎。為弘揚(yáng)中國質(zhì)量標(biāo)桿，本刊將從“第二屆中國質(zhì)量獎獲獎組織和個(gè)人質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與事跡匯編”中，摘取相關(guān)內(nèi)容連續(xù)刊登。《創(chuàng)新、高效的“華為模式”》為第一篇，并配發(fā)了本刊評論員的點(diǎn)評。

華為投資控股有限公司（下稱“華為公司”）成立于1987年，是民營高科技企業(yè)。華為公司致力于為電信運(yùn)營商、企業(yè)和消費(fèi)者提供ICT（信息、通信和技術(shù)）解決方案、相關(guān)產(chǎn)品制造和服務(wù)，在全球170多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，建有16個(gè)研發(fā)中心，10年累計(jì)投入1900億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)。現(xiàn)有員工17萬人，研發(fā)人員76000人。獲得授權(quán)專利累計(jì)44043件，90%以上的專利為發(fā)明專利，主導(dǎo)或參與34項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂。2014年公司銷售收入2882億元，凈利潤279億元。獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎1項(xiàng)、二等獎14項(xiàng)。2014年成為Interbrand品牌榜首家上榜的中國品牌，2015年位列第88位。

獲獎概覽

華為公司經(jīng)歷史了十余年管理創(chuàng)新實(shí)踐，逐步演進(jìn)形成“華為模式”，涵蓋了整個(gè)公司的文化建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、流程變革、質(zhì)量管理和品牌建設(shè)等領(lǐng)域，促進(jìn)了公司經(jīng)營效率和效益持續(xù)提升。“華為模式”以“讓HUAWEI成為ICT行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”為質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)新構(gòu)建“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化，致力于共建美好的全聯(lián)接世界，專注客戶，持續(xù)管理變革，驅(qū)動大數(shù)據(jù)、云時(shí)代及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的價(jià)值分配機(jī)制，把東方智慧與西方職業(yè)化管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營。華為公司積極推動國家之間的合作，對提升中歐國家合作做出了積極貢獻(xiàn)。此外，華為公司在全面落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任管理方面，積極消除數(shù)字鴻溝，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，推進(jìn)綠色環(huán)保，帶動產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)調(diào)發(fā)展等方面取得了卓越成效。

圖1　“華為模式”示意圖

“華為模式”的有效性在國際化、本土化、多元文化等方面得到了驗(yàn)證，其管理理念與實(shí)踐獲得了政府機(jī)構(gòu)、國際組織和同行的高度認(rèn)可，在戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、流程變革、客戶滿意管理、質(zhì)量度量考核、閉環(huán)質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)體系和制造生產(chǎn)管理等方面孕育出了很多管理優(yōu)秀實(shí)踐，同時(shí)也豐富了“華為模式”（參見圖1）。