張晉升、劉蓓在《新聞記者》撰文認為,網絡輿論對于整合網絡思想、保持社會穩定能起到積極作用。然而,網絡傳播治理缺失極易造成網絡輿論的情緒化表達,增加社會治理的難度。因此,實現良好的社會治理必須從傳播治理入手,才能為社會治理營造風清氣正的傳播環境。
1. 堅持真實傳播信息原則,恪守記者的職業底線。
在網絡上發現了優質的新聞線索,記者不能操之過急、一鍵復制粘貼發布,一定要千方百計地聯系到發帖人、當事者,讓原文作者親自講述經歷,同時要通過多路信源交叉印證,對于復雜事件,記者還要到新聞現場進行探訪。
2. 回歸新聞屬性,凸顯主渠道的傳播力。
網絡時代新聞生產方式和呈現形態的變化并不能脫離新聞的本質屬性,無論是“隨筆雜記”或“自媒體文章” ,其實都體現了新聞應有的價值,同時也應該體現新聞敘事所具備的基本要素。
3. 新媒體治理要分類規范,形成輿論合力。
傳統媒體認證賬號、自媒體作者、網民等意見交織在一起,形成了復雜的網絡傳播生態,因此針對不同類別媒體進行分類管理,成為傳播治理的關鍵。
同時,針對存在諸多疑點的網文時,應采取技術措施,及時在網文的標題區或文首標注“此文真實性有待核實”等字樣,以提醒網民注意。這是負責任的網絡平臺應該履行的義務。
4. 完善網絡立法,構建有序網絡治理空間。
網絡立法要針對謠言衍生、傳播的新特點,將涉及不同被造謠對象的網絡虛假信息進行分類,依據謠言的不同特點進行針對性治理,制定更加精準的打擊網絡虛假信息的措施,及時研判輿情,提高網絡空間治理能力的現代化。