五年三換帥，沃爾瑪中國想干什么

婁月

沃爾瑪中國又換帥了。6月13日，沃爾瑪宣布現任沃爾瑪加拿大總裁兼首席執行官Dirk Van Den Berghe將接替柯俊賢（Sean Clarke），出任中國總裁兼CEO，該任命于8月22日生效。

這是沃爾瑪中國五年內第三次換帥，而中國的零售業在這五年里風云變幻，從跑馬圈地的野蠻生長轉為低迷增長。關鍵時期頻繁更換最高掌門人，沃爾瑪不可能不清楚其中的禁忌，唯一的解釋就是沃爾瑪需要盡可能多地嘗試創新，以適應當下復雜的零售環境。

2012年，高福瀾（Greg Foran）出任沃爾瑪中國區CEO。彼時中國零售進入慢增長期的苗頭已現，上任后，他巡遍國內所有門店，并關掉不盈利的門店。他的觀點是，沃爾瑪要實現盈利，那么每家門店都需要盈利，一改零售業公認的規模效應論調，外界眼中的“關店潮”也由此開啟。

然而不過兩年時間，高福瀾被調回美國，由原中國區首席運營官柯俊賢（Sean Clarke）繼任。柯俊賢的零售各項業務經驗豐富、尤以金融財務為長，這也使得他尤為注重利潤數據，比如在鮮食這一塊上不再與競爭對手比價，減少因為跟價而產生的毛利損失。

柯俊賢在職的兩年內，中國零售業對電商的態度發生了翻天覆地的變化——不再視電商為洪水猛獸，而是看到自己在門店上的優勢，力推O2O業務。這期間，沃爾瑪在電商上的表現還算可圈可點，最重要的動作是推出了沃爾瑪“速購”App，在廣東和福建的80多家門店提供O2O服務，并在App上推出覆蓋全國范圍的跨境電商服務“全球e購”。另外，沃爾瑪在中國的首個購物中心項目珠海樂世界正式開業。相比較其他零售同行，沃爾瑪這兩年既不保守，也不冒進，算是穩中有升。

去年，沃爾瑪宣布中國實現銷售和利潤的雙增長，且利潤增長快過銷售增長。今年第一季度，其總銷售額增長5.1%，可比銷售額增長1.4%，可比客單價增長5.2%。

新上任的Dirk于2014年加入沃爾瑪加拿大，他在知名跨國食品零售商比利時德爾海茲集團度過了15年的職業生涯。在沃爾瑪加拿大，他幫助公司鞏固了日益成長的食品業務。作為柯俊賢的繼任者，他面臨的任務依然嚴峻：中國門店的升級改造依然進行，盈利目標任重而道遠。同時，如何在日益激烈的O2O中國市場中分得一杯羹，也是這位跨國管理者需要考慮的問題。