產品設計之智能化設計

何京廣+徐文靜

摘 要：科技的進步使人類所生存的世界步入了智能時代，現在正處于智能時代的儲波階段。智能化的不成熟使智能產品的設計面臨著許多困擾。結合現代的智能產品，從產品設計原理角度進行了分析，提出了智能產品設計要以用戶需求為中心，遵循“化繁為簡”的原則和產品的設計要有親和力的觀點。

關鍵詞：智能產品；設計原理；人機交互；情感需求

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.046

文章編號：2095-6835（2016）11-0046-01

對于現在這個時代來說，智能產品，也就是智能硬件非常流行。很長時間以來，我們就進入了一個勢不可擋的智能時代。這都源于科技的進步，就像歷史上人們經歷了工業時代，才有了現在非常常見的工業產品。我們都知道，在第一次工業革命時，人們剛進入工業產品時代，他們非常渴望產品的工業化，希望所看到的、所用的產品都是機器生產的工業化產品。這個時期就是所謂的“亢奮期”。同樣，當我們初步進入智能時代，設計師門出現了同樣的“亢奮”，他們非常渴望將所有的產品都加入到智能化領域，比如智能家電、智能家居、智能穿戴設備等。然而，隨意將電子技術應用于產品設計中，所設計的產品真的是智能產品嗎？智能時代的產品應該怎樣去設計？這些問題都值得我們深思。

1 當代智能產品舉例分析

如今市面上有很多智能化家電設備，比如我們常見的智能電風扇。它的特點是引入了手機APP控制功能，通過與手機聯網或者通過藍牙與手機連接，體現了現代產品的智能化。但是，這樣的APP控制不是很有必要，況且在使用這類電風扇時還要安裝APP、聯網，甚至由于網絡的延遲會影響使用電風扇的體驗。這些新的功能帶來的體驗甚至還不如傳統遙控器帶來的體驗好。類似這種通過手機APP控制的產品非常多，像這樣將智能技術生拉硬拽地應用于產品設計中，所設計出的產品并非我們所需要的智能產品。

有一款功能非常多的智能夾克，可以給手機充電，有手電筒，還有專門為各種電子設備設計的口袋。為了滿足這些功能，設計者為智能夾克配備了5個電源適配器、2個供電電池，分別置于特制的口袋中。同時，有無線充電器，可將無線充電的手機放進口袋無線充電。這件夾克對其穿著者來說功能非常強大，幾乎可以為所有的電子設備提供收納和續航，而且還有LED燈、發光名牌等。但是，這樣強大的功能未免太過于煩瑣。首先我們探討一下這件智能夾克的使用場景——大概就是出門在外，手機等電子設備需要充電時使用。而我們所使用的手機充滿電后一般都能使用一天，急需充電的概率不是很大。這些集成充電系統的質量為2～3 kg，為了很小概率的使用而攜帶這么重的裝備在身上，很少有人會這么做。還有，這件夾克一年也就只能穿一兩個季度。由于種種原因，這件產品沒有收到“一加一大于二”的效果，因此，它并不是一件好的智能產品。

2 智能時代的產品設計

2.1 設計要以用戶需求為中心

對于產品設計而言，無論是否為智能產品，以用戶需求為中心是設計師公認的原則之一。產品設計是要為人類服務的，是為了滿足人類物質與情感的需求。產品的設計是按照不同的需求而進行不同的設計，但是，有很多智能產品在設計時弄巧成拙，不盡人意，偏離了“為了方便使用”的設計初衷。我們在設計智能產品時，應該不間斷地進行市場和設計調研，以用戶需求為中心，將現代的智能技術更好地應用于智能產品設計中，始終堅持“以人為本”，從而設計出真正的智能產品。

2.2 遵循“化繁為簡”原則

所謂的“化繁為簡”，并不是指數量上的刪減，而是采用用戶便于理解和操作的簡便方式。在保證美觀的前提下，視覺上簡潔明了，而且不能給用戶留下整體符號混亂的印象。化繁為簡符合以用戶為中心的設計原則，使產品使用起來更符合用戶的操作習慣。以簡化操作流程為目的進行交互設計的產品，給用戶帶來的是最基本的情感滿足，用戶不喜歡操作流程太過繁雜，雖然有時候他們可能沒有發現，但他們在情感上真的不喜歡繁雜的事物。

2.3 體現產品的親和力

人類對精神世界的美好向往沒有因為物質生活水平的提高而喪失。然而，科技的發展卻讓人的情感世界變得匱乏，人們開始提倡情感化設計。早在手工藝時代，設計師在設計產品時就已經開始注重基本功能的完善和造型的精美；后來在工業時代，產品設計非常注重功能和造型審美兼備；在如今嶄新的智能時代，人類對情感的寄托依然存在，并且有增無減。未來的智能產品要能方便人的學習、工作和生活，人們更希望使產品成為生活的伙伴而非使用工具。如今在視覺上，產品或許已經發揮到了極致。這時，人們希望返璞歸真，希望能與智能產品建立一種圓融的關系。

3 總結

智能化是科技發展的必然方向，而智能化應趨向于人工智能，并不是簡單的自動化。智能化產品不僅需要有人類一樣的感知能力，還需要有人類一樣的思維能力。這類產品無疑是更加方便我們的生活。現階段，由于科學技術的限制，人工智能化產品不可能像我們想象的那樣馬上出現。因此，在設計時，我們更要注重產品的本質屬性，使其符合現階段我們對該產品的認識，好比智能自行車首先必須是一輛輕便好騎、質量過關的自行車；智能電視首先能給用戶提供大量的電視節目，并不是注重那些購物、聊天、玩游戲的附加功能，況且這些功能已經在電腦和手機上已經很好地實現了。好的產品一定要讓用戶非常喜歡用，好比智能手表要讓用戶喜歡帶，智能眼鏡能讓用戶戴得出去，并不會帶給用戶心理上的負面影響。

參考文獻

[1]唐納德·諾曼A.設計心理學[M].北京：中信出版社，2003.

[2]鐘義信.人工智能的突破與科學方法的創新[J].模式識別與人工智能，2012（03）.

〔編輯：劉曉芳〕