【情景故事】
有個醫生,十分愛潔凈??墒撬议T上,總會出現許多腳印,每次粉刷過后,要不了多久門上又會有新的腳印。他知道是兒子踢的,每次看到門上的腳印,總要把兒子訓斥一頓,可就是不見效。一天,他再次面對面目全非的房門,忍不住又狠狠地斥責了兒子一番,以至到了醫院后,情緒還平靜不下來。
他在給一名女患者打針時,女患者因為害怕竟大喊大叫起來。起初,這位醫生還能保持冷靜,耐心地安慰對方,但女患者反而叫得更厲害了。
女患者的喊叫引爆了他心中的煩躁。他氣憤地對尖叫不停的女患者說道:“你叫吧,一直叫,等到打完針再停下?!弊屗婀值氖?,聽了他的話,女患者反而停止喊叫,平靜了下來。
在接下來的行醫中,每當他對大聲喊叫的患者說“不要叫”不起作用時,他就嘗試讓患者喊叫,結果患者卻都變得平靜了。他不知道這是什么原因,但他卻為發現這個屢試不爽的反向方法而欣慰。
這天,他回家后看到門上的腳印時,憤怒地叫來兒子,剛要呵斥,突然想起自己為患者打針時的情景,心里不由一動,于是表情嚴肅地說:“孩子,交給你一個任務,你每天進出大門時,一定要用腳踢幾下大門,別忘了!”
奇跡出現了,他家中的那扇大門再沒有出現過一個黑鞋印。
后來,這位醫生成了歷史上最偉大的生物學家的父親,兒子的名字叫查理·達爾文。
【生活支招】
很多問題,就宛如開門,用盡力氣去推怎么也推不開,輕輕一拉卻很容易就開了。當一種方式行不通時,就換一個角度,換一種手法,或許問題就會迎刃而解了。與人交流也是這樣,有時正面說服效果不佳,反過來講,反而能出奇效。其實這是一種“激將法”,就是利用別人的自尊心和逆反心理積極的一面,以“刺激”的方式,將其潛能激發出來,從而收到不同尋常的說服效果。這也是一種說話的藝術,我們應該掌握這種藝術。