關于煙草企業實施績效管理考核的思考

孔寧

中圖分類號：F271 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-01

摘要新常態，市場競爭更加激烈。績效考核體系的制定和完善是企業經營管理工作中的一項重要任務，對于提升內部激勵效應顯著，有效推進企業內部分配制度改革 ，增強企業活力，保障并促進企業內部管理機制有序運轉，實現企業各項經營管理目標，提高企業競爭力具有很強的現實意義。要認識績效管理考核，完善建立績效管理體系，積極應用績效考核結果。

關鍵詞績效考核煙草管理體系

新常態下，市場競爭壓力的加大，體制改革的不斷深入，煙草企業發展面臨嚴峻形勢，“十三五”時期，煙草行業面臨控煙履約的艱巨任務，潛在的市場風險、法律風險、政策風險不斷增多，急切需要一種管理體系去幫助企業實現由傳統的企業管理向現代企業績效管理轉變，將“卷煙上水平”基本方針和戰略任務準確傳遞到企業每個員工的意識與行為中，建立一套科學合理、公平公正、能夠調動、激發員工工作積極性、主動性的管理制度，成為一個重要課題，成為衡量煙草企業改革是否成功的重要標尺。

一、認識績效管理考核

績效考核是針對單位中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核評價，為員工薪酬福利、職務晉升、崗位調整等提供基礎信息，是煙草行業人事管理的核心問題之一，是保障并促進企業內部管理機制有序運轉，實現企業各項經營管理目標所必須進行的一種管理行為，對“卷煙上水平”這一偉大戰略任務起著舉足輕重的作用。由于績效管理能將個體的績效與單位整體的戰略目標結合起來，將單位的戰略體系落實到每個人頭上，因而績效管理成為眾多管理者解決管理問題的重要手段之一。

煙草企業管理層力圖尋找突破口，走出企業發展瓶頸，打開發展的上升空間，探索建立以目標管理為核心，以績效考核為手段，使單位戰略目標、年度業績指標和重點工作任務分解到各科室和每位職工，自上而下的績效考核體系，形成了“重業績、講回報、強激勵、硬約束”的激勵約束機制，加強企業人力資源管理，增強員工責任意識，提高企業核心競爭力，確保企業戰略目標順利實現。大力加強和完善績效考評工作，對煙草企業發展具有非常重要的意義。

二、建立績效管理體系

明確績效管理體系建立的原則。按照“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的要求，堅持與公司“卷煙上水平”基本方針和戰略任務緊密聯系的原則，目標和計劃的制定具體明確具有可測量性、可控性的原則，管理人員與員工對績效考核開放溝通的原則，考核的徹底貫徹和結果反饋原則，突出重點、抓住關鍵的原則。

完善績效管理目標體系。設計一套綜合性、規范化、可操作的經濟指標體系，實現評價過程的規范性，應用評價標準所搭建起的平臺減少人為因素的干擾。通過分析各個崗位工作業務的性質，對考核指標進行有針對性的選擇。具體考核指標的確定，在體現總目標、分目標的基礎上，做到“事事有人管、人人有事做、管事憑效果、管人憑考核”。把企業的事和人結合起來，也就是做到將事與人員相匹配，使企業在正常運行過程中所有的事與人都處于管控之中，確保運營體系的完整、無缺漏。立足于企業戰略，考慮企業組織架構特性，兼顧各個層級員工的需求，自上而下建立公司目標→部門目標→個人目標的環環相扣的目標鏈。

完善考評組織體系。建立領導小組，做好過程的監督、反饋工作，做到事前、事中、事后的全程管理。成立以督查考評中心為主導的績效管理支持和咨詢小組，為考評人員提供參照標準，培訓各部門的績效考評人員，協助各部門組織實施具體的績效管理工作。

科學設計績效標準。建立企業的工作績效評價系統，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來，建立客觀而明確的管理標準，定量考核，用數據說話，以理服人。員工參加績效考核系統的設計，將個人的發展計劃與工作目標相結合，選擇科學崗位考核指標，明確更為合理的績效考核流程及周期，提升管理者及普通員工對績效管理的接受程度。

進行充分溝通。與員工進行充分的協商，在整個考核流程中始終與被考核者保持聯系，考核的結果要及時反饋，并指出不足以及改進意見，發揮更大的激勵作用。允許員工對績效評估結果提出質疑，避免“人情分”等不良現象的出現，營造良好的內部溝通氛圍，提高績效考核的公正性。

建立激勵機制。做到物質激勵和進行精神激勵、長期激勵與短期激勵相結合，鼓舞職員的主人翁意識，推進企業績效，合理運用物質激勵、情感激勵、目標激勵、模范激勵等。

三、應用績效考核結果

作為績效工資核發的依據，績效考核結果與部門和員工的薪酬發放掛鉤，具體由督查考評中心將考核結果提交給人事科，由人事科進行測算后按相應的分配辦法執行；作為人才選拔的依據，領導層依據考核結果甄選企業需要的各類人才；作為崗位優化配置的依據，一方面將考核等級高的員工安排到重要的工作崗位上，充分發揮他們的骨干作用，另一方面優化人力資源配置，依據員工的能力，將不同能力、水平的員工分配到合理的崗位上，做到人盡其用；作為員工職業培訓的判斷依據，直觀發現企業員工的職業能力表現，和企業所要求的能力表現之間的差距，差什么補什么，知識不足的補知識，能力不足的去提高他的能力，經驗不足的去積累經驗。加強績效考核結果的應用，能夠有助于公司績效管理體系的建設和完善，有助于公司各部門和員工對績效管理的重視。