零售巨頭之爭：沃爾瑪對戰亞馬遜

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零售巨頭之爭：沃爾瑪對戰亞馬遜

——在2015年全年中，美國人在網絡購物上的花費占到總購物金額的十分之一，比2014年增加了15%。亞馬遜公司2015年的北美銷售額較2014年增長了近30%；相比之下，沃爾瑪當年在美國的零售份額占市場的10.6%，雖然仍是亞馬遜的兩倍之多，但與其2009年達到的12%比還是有所下滑。

亞馬遜業已發展成為一種新型的大賣場，公司在美國各地都設有倉庫，能夠以最快速度為客戶進行訂單配送。沃爾瑪也不甘示弱，出資數十億美元擴大經營規模，無論在實體店還是線上平臺，都力求為更多的顧客提供更為豐富的商品。沃爾瑪在商業經營上效率極高，這得益于它在細節上的精益求精。例如，公司選用27種不同規格的包裝箱配送訂單，如此下來一年便可節省約720萬立方英尺的紙箱。

在亞馬遜異軍突起的時代，商家若想在市場上站住腳，則需要提供更優的服務、更大的便利和獨具特色的購物體驗。比如，消費者來到耐克店里，除了購買運動鞋，還會想要體驗跑步俱樂部。沃爾瑪公司堅信自身有足夠的能力進入到這一行列之中。