基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)抽取網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)

劉冉冉 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

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基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)抽取網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)

劉冉冉 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

【摘 要】網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的原始數(shù)據(jù)來自于BOSS系統(tǒng)、經(jīng)分系統(tǒng)、互動系統(tǒng)、終端管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和特性存在較大差異，因此建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)抽取機(jī)制尤為重要。本文介紹了基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)抽取網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，包括其系統(tǒng)架構(gòu)，外部接口設(shè)計(jì)以及非結(jié)構(gòu)化的機(jī)頂盒日志處理、可視化的多任務(wù)運(yùn)行監(jiān)控等關(guān)鍵技術(shù)。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)一數(shù)據(jù)抽取 非結(jié)構(gòu)化 可視化 多任務(wù)

一、引言

2014年，江蘇有線提出加快建設(shè)新型網(wǎng)格化服務(wù)營維體系的戰(zhàn)略舉措。新型網(wǎng)格化服務(wù)營維體系是將目標(biāo)市場按照物理和類型等維度進(jìn)行劃分，以網(wǎng)格為單位開展以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)銷售，從關(guān)注產(chǎn)品和關(guān)注客戶兩個(gè)維度進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的管理模式，是企業(yè)在發(fā)展中進(jìn)一步細(xì)分市場、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷的一種有效方式。

通過建立底層服務(wù)平臺，省經(jīng)分系統(tǒng)對接所有BSS域數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)倉庫對接GIS系統(tǒng)、終端管理系統(tǒng)、運(yùn)維支撐系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)等其他外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打通地址、客戶、業(yè)務(wù)資源與網(wǎng)絡(luò)資源等的關(guān)聯(lián)，為上層各類功能應(yīng)用的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

2.1系統(tǒng)組成

整合業(yè)務(wù)支撐（B域）、運(yùn)營支撐（O域）、決策支撐（D域）的BOSS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、OSS系統(tǒng)、終端管理系統(tǒng)、互動平臺、經(jīng)分系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)聯(lián)，從而達(dá)到精確支撐服務(wù)和營銷的目標(biāo)，統(tǒng)一抽取框架如圖1所示。……