對基于移動互聯的O2O綜合性信息服務平臺的研究

孟春陽 劉瑩 吳世芳 賈海軍 王成

【摘要】 隨著移動互聯網信息化時代的到來以及智能手機的大規模普及，越來越多的人傾向于在移動互聯中獲取自己所需要的信息及服務。本篇論文分析了當前社會對O2O綜合性信息服務平臺的需求，設計了該平臺的業務流程，得出了該平臺的綜合競爭優勢以及市場潛力。

【關鍵詞】 移動互聯 O2O模式 信息服務 軟件開發

一、研究背景

1、國內外現狀。在當今時代，分類信息網站成為互聯網的新寵。在這些網站中，我們可以獲得免費、便捷的信息發布服務，人們也越來越依賴于這種方式。在世界各大分類信息網站中谷歌Base重點打造技術驅動型信息分類，Craigslist主攻社區驅動型信息分類，Trading Post主打網站報紙聯動型分類信息，TradeMe 主打認證增值型分類信息。這些模式雖然不是完全獨立的，但是基本代表了目前全球信息分類網站的發展方向。中國目前最大的分類信息網站—58同城，其服務涵蓋了生活的各個領域，提供租房、餐飲等生活信息，覆蓋范圍極廣。同時為各商家提供全方位的市場營銷解決方案，如網站供應、雜志直投、雜志展架等服務，還向商家提供準確的定向推廣，如“網鄰通”、“名店推薦”等等。

2、本地化商務平臺的機遇增多。在這個快節奏的時代，我們往往會有很多微不足道卻在時間上非常緊迫的事情，需要我們在繁忙的生活中抽出時間去完成。該O2O綜合性服務平臺則能夠很好的體現出這一點：讓別人幫你完成，你無需再進行生活節奏的改變。這可以使我們的生活節奏控制在自己的預期之內，從而更高效率的完成計劃中的事情。為了解決工業現代化中出現的一系列電子商務問題，產生了一系列互聯網企業，如阿里巴巴、京東和百度等。這為國家和世界的電子商務活動提供了良好的機會和平臺。但大多數的中小企業針對的是服務業，目標市場主要是在本地城市，而阿里巴巴、淘寶和百度等面向全國或全球的平臺其實并不適合他們，本地化的電子商務平臺和新媒體應運而生。

二、創新與設計

2.1業務流程

2.2創新點

1）相較于58同城此類信息服務的平臺，該平臺更傾向于做細致的信息服務，貼近人們的生活。2）細致的信息服務促成了人力資源的優化組合，提高時間利用率，減少無效勞動。3）在中短距離的信息服務過程中，形成了發布人與協助人之間的一個廣泛人際網。4）對于信息發布者來說，解決了其在生活中遇到問題時尋找協助：“怎么找”、“上哪找”、“找誰”的困難。5）對于協助者來說，在解決自己的生活瑣事時，幫助了他人，還可獲得一定報酬。6）對于意愿兼職者來說，不僅拓寬了交際圈，還可獲得一筆可觀的收入。

三、市場機會

1、市場現狀。如今世界信息服務業已然變成信息產業中技術最活躍，升值收益最多，發展前進最迅猛的一個行業。在全世界，信息產業“服務”化的趨向日益明顯，國民生產總值中信息服務業所占的比重漸漸提高，信息服務業的發展速度也遠遠高于經濟的增長速率。同時，我們需注意到，我國的信息服務業目前處于起步階段，占據信息產業市場的比重太小。隨著我國信息化事業的推動，信息服務業預計會在將來保持迅猛發展的姿態。

2、市場容量。基于手機的移動端信息服務平臺，在最近幾年正處于推廣階段，尤其以58同城、趕集網這類的本地綜合分類信息服務平臺取得了較大成功。這類信息服務平臺的成功基于存在網頁端的固有客戶量，以及大量的廣告宣傳，使得其有了一定用戶量。對于信息服務業務來說，有客戶量，就有信息量，有了信息量也就推動了客戶量的增加。

傳統的信息分類網站通常信息種類很多，適用于商業信息較濃，比如房屋出租，賣二手，找房子，找工作等。但這些信息只適用一些有特殊需求的用戶群，并不適用于日常生活瑣碎小事。大多數人并沒有使用這樣的信息服務的需求，且往往使用這些平臺的用戶也只是偶爾用一次，對其依賴程度不夠高。隨著新興平臺的推出，取代他們的可能性很大。

綜合上述研究可知，在當今社會和互聯網的環境下，基于移動互聯的O2O綜合性信息服務平臺的發展前景是非常可觀的，且該平臺能夠很大程度的適應現在的社會趨勢，具有很強大的生存能力，帶給我們的便利也是不容小覷的。

參 考 文 獻

[1]雷源.移動互聯網改變商業未來[M].人民郵電出版社.2010

[2]梅宏，劉譞哲.互聯網時代的軟件技術：現狀與趨勢[D].科學通報.2010

[3]王延盼.基于安卓平臺的App界面視覺藝術元素的分析與探究[D].武漢理工大學.2013

[4]李清秀，李派.面向手機客戶端論壇系統的設計研究.電腦信息與技術雜志[J]