散發魅力

杜麗麗

馬克是個帥氣的小伙子，可他由于性格靦腆，在社交活動中總是成為“靠墻族”，即：靠著墻看著的一類人。人們最初總會被馬克英俊的外表所吸引，但只局限于打聲招呼就離開了。而他在FBI工作的朋友則不同，他總能成為聚會的焦點，哪怕是一個完全不熟悉的陌生人，在短短幾分鐘之內，也可以與他親密得像一對莫逆之交。這讓馬克非常羨慕，于是他便纏上朋友，請他傳授一兩招“撒手锏”。朋友不負馬克的信任，用心傳授起來。

朋友首先問了馬克一個問題：當兩個人初次見面時，第一印象的形成需要多長時間？馬克從來沒想過這個問題，回答“1個小時”“1天”“1個月” ……都得到了否定的回答。

朋友告訴馬克，美國心理學家茲尼通過實驗證明：人與人見面的最初4分鐘，就已經形成了對對方的第一印象。雖然也有專家認為“6秒鐘”甚至“0.1秒”就足夠了，但是通過幾秒鐘就對一個陌生人形成清晰、完整的第一印象還是顯得短了一些。4分鐘的時間雖然不長，卻足以讓他人對你有所了解。這就像我們曾提到的面試官在對求職者進行面試時，4分鐘足以讓他對你做出錄用與否的判斷。所以如果你不能在4分鐘內讓別人對自己產生好感，那么今后無論你如何努力，都很難改變你在他人心里的形象。

為了增強馬克的實戰能力，朋友在每次聚會的時候都會帶著他，并在回來之后讓馬克對這次聚會進行總結。

通過總結幾天來與朋友參加聚會的經驗，馬克有了一個驚人的發現：朋友每次與陌生人聊天時，聊得最多的話題居然是“健康問題”，他經常會跟別人說“最近，我的頭疼得很厲害”“我的花粉過敏癥很嚴重”“我好像有點發福的傾向”之類的話題，而聽到這樣的話題后，大家都會饒有興味地與他暢談下去。這讓馬克感到非常奇怪，于是他向朋友請教。

朋友告訴馬克，將自己的個人信息告訴他人叫做“自我展示”，而開誠布公地說一些類似“我有什么病”的知心話，在心理學上定義為一種自我展示的技巧。當對方聽到這些知心話后，會自然而然地消除戒備，因為對方覺得我們已經把他們當成朋友看待了，所以才會把自己的一些隱私透露給他，那么對方自然也會講述一些他自己的事，這樣話就自然而然地被套了出來。

換句話說，如果我們想要與交流對象產生共鳴，那么不妨從談生病的話題開始，這雖然與套話的主題關系不大，但卻能換回對方真誠的回答與信任。朋友同時還提醒馬克，在談論生病的話題時盡量談一些無關緊要的小病，切忌談論一些大手術、絕癥等過于沉重的話題。

當然，除了聊生病的話題，制造“同病相憐”的感覺來套話外，還有很多其他方式可以讓我們在4分鐘內散發出吸引對方的魅力。FBI探員們也常常會使用以下一些方式來進行交流，如：聊聊對方感興趣的話題，以此制造認同感；聊聊當前形勢，以此建立共同的社會認知；聊聊小道消息，拉近彼此間的距離；聊聊生活趣聞，創造良好的交流氛圍。

（摘自《FBI教你套話術》新世界出版社 圖/zzz）