領導干部要走好網絡群眾路線

肖德安

4月19日，在網絡安全和信息化工作座談會上，習近平總書記強調指出：“網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去，不然怎么聯系群眾呢？各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。”習總書記號召領導干部通過網絡走群眾路線，合民心順民意，說到了廣大網民的心坎上。

漢代王充在其《論衡》中有這樣一句話：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策執行的成效群眾最有發言權。如今，中國的網民已經有6億多人，互聯網正深刻影響著人們的生產生活方式乃至民主政治生態，互聯網已然成為億萬人民群眾表達訴求的一條重要渠道，有力地推動著社會發展。很多網民稱自己為“草根”，那網絡就是連接“草根”和為政者的一座重要橋梁。領導干部必須重視網絡民意，通過互聯網走群眾路線，充分體現以維護人民利益為目的的工作態度；以尊重人民意愿為主的工作方式；以發展為了人民的發展思路?；ヂ摼W是一個匯聚社會信息的大平臺，無數網民在上面獲取信息、交流信息，領導干部只有學會通過網絡走群眾路線，才能了解網絡民意、開展工作，這是新形勢下領導干部做好工作的基本功之一。各級干部特別是領導干部只有不斷練好這項基本功，才能更好地掌握工作主動權、更好地服務于群眾，為跨越發展再聚力，為圓夢中華再加碼。領導干部欲走好網絡群眾路線，需要從多方面努力。

第一，率先垂范做個合格網民。當今社會已進入信息化時代，領導干部不會上網，和網民交流思想就無從談起。打鐵還需自身硬。領導干部必須率先垂范，認真學習網絡知識，掌握上網技能，善于在網上與網民打交道，將自己打造成善于運用互聯網聯系網民的行家里手。具體一點說，領導干部就是要適應現代信息傳播方式和傳播手段發展的新趨勢，充分發揮互聯網覆蓋面廣、傳播快捷的特點與優勢，運用好各級各類傳統媒體和互聯網、手機等新興媒體，不斷提高自身信息化水平。領導干部只有走在前、學在先，不斷豐富和掌握網絡傳播規律，堅持學用結合，才能充分利用運用網絡傾聽民聲、體察民情、采集民策、凝聚民力、排解民憂、惠利民生，從“鍵對鍵”走向“心連心”，更好地同人民群眾保持血肉聯系。

第二，搭建聯系網民的網絡平臺?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲?！鳖I導干部走好網上群眾路線，是網絡時代服務群眾的重要方式。網絡為領導干部了解百姓，百姓了解領導干部開通了新途徑。為了讓新途徑發揮最大效應，應搭建溝通的平臺。如開設網上專欄、網上論壇、網民園地、網民留言板、網民建議箱等等，都是聯系網民的好形式、好平臺。但是，光有平臺還不行，必須讓平臺運轉起來，而不是成“僵尸”狀，多年不更新；對群眾咨詢問題或者反映問題的回復千篇一律，把問題當作“皮球”在部門間踢來踢去，推脫自身責任，這樣的平臺就是徒有其表了。領導干部只有搭建起真正能夠密切聯系網民的網絡新平臺，才能真正了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難。

第三，正確對待網民的批評和監督。由于網絡具有傳播互動性、快捷性、開放性等特點，因此群眾參政議政更加便捷。網民類別多種多樣，代表的階層也不同，言論有贊揚的，也有批評的。對此，領導干部應理智看待。對于贊賞的言論，要謙虛，不能驕傲自滿；對善意的網絡批評，要本著有則改之、無則加勉的態度，認真聽取、虛心接受、知錯就改，不能“老虎屁股摸不得”，更不能利用自身權力遏制網民言論，甚至釀成網絡群體性事件；而對于惡意攻擊的言論，也要用法律武器維護自身權益?！傲妓幙嗫诶诓。已阅娑谛??！鳖I導干部只有正確對待網民批評，自覺接受網民監督，才能有利于化解矛盾，密切干群關系，促進工作開展。

第四，真誠為網民排憂解難謀利造福。“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”，這是我們黨的群眾路線的本質所在。網民就是網上的群眾，將群眾路線引入互聯網，既是自上而下創新黨的群眾工作的迫切需要，也是自下而上反映群眾呼聲的客觀要求。廣大領導干部，就應順應時代潮流，以開放的心態、深邃的洞察力，充分發揮互聯網的優勢，通過網絡密切聯系群眾，知群眾之所知、想群眾之所想、急群眾之所急、排群眾之所憂、解群眾之所難。關注群眾通過網絡發出的信號，了解群眾通過網絡提出的訴求，維護群眾的利益，努力讓群眾滿意。群眾關心什么、期盼什么，領導干部就要圍繞什么開展工作，千方百計地為群眾多辦事、辦實事、辦好事，努力為群眾謀利造福。

第五，和網民共同管護好互聯網?；ヂ摼W包含有海量信息，而且傳播起來快捷，讓我們能夠真正做到足不出戶就可盡知天下事；但是網絡又屬于一個虛擬世界，里面的信息真真假假，很難辨認，一些別有用心的人利用網絡優勢，傳播虛假、負面新聞或者謠言，夸大群眾與政府的矛盾，挑起群眾與政府的對立情緒，破壞我們國家穩定的發展環境。“網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。”這就要求廣大領導干部要重視網絡這塊輿論陣地，和廣大網民同心同德、齊心協力防范網絡謠言，傳播網絡正能量。如果發現有網絡犯罪行為，要當機立斷，及時報告網絡警察。領導干部只有與網民同呼吸共命運，和網民共同管理好維護好互聯網，才能迎來互聯網的艷陽天，領略互聯網的新景觀。

人心向背、力量對比，決定事業成敗。為實現我們國家“兩個一百年”奮斗目標，需要黨群干群一條心，網上網下齊努力。領導干部必須順應時代發展大勢，解放思想，努力學習，掌握網絡傳播規律，走好群眾路線，將我們國家的方針政策傳達到每一位群眾，為實現中華民族偉大復興的中國夢作出更大的貢獻！

（責編 / 梁曉娟）endprint