C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險管理研究

辛酉陽　連自寶

摘 要： 針對文化類建筑設(shè)計項目經(jīng)常忽視潛在風(fēng)險，疏于對項目風(fēng)險管理的現(xiàn)象，以C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險管理為研究對象，結(jié)合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，運(yùn)用項目管理和風(fēng)險管理理論，對C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險管理進(jìn)行研究。通過德爾菲法和專家訪談法，經(jīng)過收集、歸納、修改等，完善和確定出項目的39個風(fēng)險因素。同時，設(shè)計了風(fēng)險影響程度及發(fā)生可能性兩個維度的風(fēng)險評估打分表，通過專家打分法進(jìn)行量化打分。在進(jìn)行信度驗證后，利用概率影響矩陣對評分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行量化評估，最終使項目順利承接并運(yùn)行，降低了風(fēng)險的發(fā)生，提高了項目管理水平。

關(guān)鍵詞： 文化建筑設(shè)計； 風(fēng)險識別； 風(fēng)險評價； 風(fēng)險管理

中圖分類號： TN911?34； TM417 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）07?0107?05

Abstract： Since the potential risks and project risk management of the cultural building design project are ignored frequently， the risk management of building design project for C cultural center is taken as the research object， and studied by means of project management and risk management theories in combination with the research status at home and abroad. On the basis of Delphi method and expert interview method， the 39 risk factors of the project are perfected and determined by collection， induction and modification. The risk evaluation grading table of risk influence degree and risk possibility was designed and quanti?fiably graded with expert grading method. The probability influence matrix is used to quantitfiably evaluate the grading data after reliability verification. The project was successfully carried on and run. The occurrence of risks is avoided， and the project management level is improved.

Keywords： cultural building design； risk identification； risk evaluation； risk management

0 引 言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，隨之而來的是各個城市對內(nèi)在文化的迫切追求，而文化建筑正是可以承載歷史、人文精神的一個載體，展現(xiàn)城市的精神風(fēng)貌和人民的精神文化，備受各界關(guān)注。面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境、激烈的設(shè)計競爭，公司內(nèi)部為了實現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長和保持行業(yè)的領(lǐng)軍地位， 往往忽視了潛在的風(fēng)險，項目過程中不斷出現(xiàn)問題[1]。

在目前國外的研究中，風(fēng)險的識別方法主要有：層次分析法（AHP），風(fēng)險列舉法，系統(tǒng)分析法，德爾菲法（Delphi Method），表格與問卷調(diào)查識別法，風(fēng)險因素預(yù)先分析法，影響圖法和其他圖形方法，頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）等這幾種[2]。通過大量文獻(xiàn)對國內(nèi)外工程項目風(fēng)險的識別、分類、指標(biāo)體系構(gòu)建及風(fēng)險評價理論總結(jié)可以看出，工程項目風(fēng)險管理研究隨著社會的發(fā)展，研究愈趨透徹和詳細(xì)，總體呈現(xiàn)出三個發(fā)展趨勢：從工程整體風(fēng)險研究逐步轉(zhuǎn)入工程各階段風(fēng)險研究、從定性研究逐步傾向定量研究、從理論研究逐步深入到實證研究[3]。

國內(nèi)外目前對項目風(fēng)險管理的研究主要偏重定性研究，定量研究較少，大部分偏重于對工程項目整體的研究，對建筑項目設(shè)計環(huán)節(jié)的研究不多，尤其對某一類型建筑項目設(shè)計階段的風(fēng)險（如文化建筑）的研究更為稀少，對于風(fēng)險管理策略方面，大部分偏重站在中立第三方的角度分析建筑設(shè)計風(fēng)險問題，以設(shè)計企業(yè)（乙方）角度上的研究較少。因此，本文希望通過文獻(xiàn)理論的學(xué)習(xí)，借鑒一定的方法，以設(shè)計企業(yè)的角度，根據(jù)實際經(jīng)驗，通過一定的方式和手段，識別出C文化中心建筑項目各個設(shè)計階段的風(fēng)險因素并進(jìn)行量化評價，對其中的重大風(fēng)險有針對性地提出應(yīng)對方法[4]。

就以上問題，從建筑設(shè)計公司角度出發(fā)，以C文化中心建筑設(shè)計項目為研究對象，結(jié)合國內(nèi)以及項目的實際情況，通過識別項目的風(fēng)險因素，評價出項目的風(fēng)險等級，針對其中的關(guān)鍵風(fēng)險，將理論知識與實際工作經(jīng)驗相結(jié)合，運(yùn)用風(fēng)險管理的工具，通過加強(qiáng)風(fēng)險控制、規(guī)避風(fēng)險等手段，優(yōu)化C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險管理，降低項目運(yùn)行過程風(fēng)險的發(fā)生，提高項目組對項目的管理水平[5]。

1 管理理論及項目背景分析

文化類建筑與其他公共建筑相比最大的特點(diǎn)就是：賦予了文化品位和歷史的內(nèi)涵，承載著城市精神理想和城市歷史淵源，屬于高雅建筑的范疇，是一座城市的地標(biāo)。

本文站在乙方（設(shè)計公司的角度上），將完整的文化建筑設(shè)計階段作為一個項目整體，按照設(shè)計的內(nèi)容和時間進(jìn)度將項目分為三個階段：方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段和施工圖設(shè)計階段。文化建筑設(shè)計階段內(nèi)容如圖1所示。

1.1 文化建筑設(shè)計項目風(fēng)險現(xiàn)狀和特點(diǎn)

文化類建筑作為一個特殊的設(shè)計類型，具有較強(qiáng)的歷史性、藝術(shù)性、特定功能性以及文化的承載性。因此與一般的建筑設(shè)計相比，文化建筑設(shè)計無論是在前期招投標(biāo)還是后續(xù)的設(shè)計階段都相對謹(jǐn)慎和復(fù)雜，文化建筑設(shè)計風(fēng)險除了具有一般建筑項目的風(fēng)險之外，還具有一些特殊的特點(diǎn)[6]：不具備同質(zhì)性，對設(shè)計師的要求更高；對企業(yè)名譽(yù)影響重大；社會性較強(qiáng)，公眾接受度風(fēng)險不確定性大；利益方更為復(fù)雜，風(fēng)險因素來源眾多。

1.2 文化建筑設(shè)計項目風(fēng)險管理

識別風(fēng)險是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)工作，只有準(zhǔn)確識別出項目潛在的風(fēng)險，才能進(jìn)一步展開后續(xù)的評價和應(yīng)對工作。目前風(fēng)險識別最常用的方式主要有如下幾種：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、情景分析法和事故樹法等。其中使用德爾菲法的好處是能發(fā)揮出專家們的作用，充分表明自己的意見，集思廣益，準(zhǔn)確擊中問題，同時又避免了集體會議中礙于情面不好發(fā)表不同看法的情形發(fā)生。建筑設(shè)計項目的風(fēng)險評價主要有專家評分法、層次分析法、模糊綜合評價法和決策樹法等幾種。

1.3 C文化中心建筑設(shè)計的項目背景

本文研究的公司是新中國成立后最早開展建筑設(shè)計項目的大型國有企業(yè)之一，面對日趨激烈的建筑設(shè)計競爭市場，公司確立了規(guī)范的經(jīng)營利潤考核機(jī)制，開始現(xiàn)代化企業(yè)管理。公司建筑設(shè)計的項目管理組織機(jī)構(gòu)一般采用“平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)”。C文化中心是某市近兩年的省級重點(diǎn)項目，自立項前就受到社會上的廣泛關(guān)注。通過優(yōu)中選優(yōu)的建筑設(shè)計，彰顯C市的歷史底蘊(yùn)、時代精神和現(xiàn)代城市文化內(nèi)涵，體現(xiàn)世界水平的前瞻性及獨(dú)創(chuàng)性，創(chuàng)造一個功能合理、設(shè)施完善、國內(nèi)一流、面向世界的高雅藝術(shù)殿堂。

1.4 C文化中心建筑設(shè)計存在的問題

針對公司是否繼續(xù)參加C文化中心投標(biāo)進(jìn)行部門討論。經(jīng)過會議分析，關(guān)于C文化中心項目得出了如下幾條看法：業(yè)主要求高，公眾接受度難掌握；招標(biāo)競爭殘酷；投標(biāo)成本難負(fù)擔(dān)；自負(fù)盈虧經(jīng)營模式恐沒有優(yōu)秀設(shè)計師參與；時間緊，任務(wù)重。

在以上初步討論結(jié)果的基礎(chǔ)上，決定采取一些方式和手段，對C文化中心建筑設(shè)計項目從初始投標(biāo)到設(shè)計結(jié)束各階段可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行具體的風(fēng)險評估，根據(jù)評估出的項目風(fēng)險程度決策是否參與投標(biāo)，如可以參與投標(biāo)，則對投標(biāo)準(zhǔn)備工作及假設(shè)中標(biāo)后設(shè)計深化后續(xù)階段的開展初步籌劃一些措施，做到未雨綢繆，心中有數(shù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取一舉奪標(biāo)，承接項目順利完成。

2 項目風(fēng)險識別

2.1 項目風(fēng)險識別

專家調(diào)查法包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、SWOT技術(shù)、訪談法等，其中最常用的是德爾菲和訪談法。德爾菲法是一種匿名發(fā)表意見的方式，各個專家只能與調(diào)查者聯(lián)系，專家橫向之間不得討論，通過反復(fù)的填寫問卷，收集、歸納、整理、修改的循環(huán)過程，最終使專家們的意見達(dá)成共識，形成風(fēng)險識別結(jié)果。在本文的研究中，嘗試將兩種方式結(jié)合起來，第一階段采用德爾菲法，形成初步風(fēng)險識別結(jié)果，第二階段進(jìn)行專家訪談，對識別的結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步篩選確定。

2.2 德爾菲風(fēng)險識別問卷設(shè)計

問卷分為兩個部分：第一部分為基本信息，包含性別、職稱與從業(yè)年限，用于宏觀掌握問卷填寫者們的個人情況和層次分類，了解大致的范圍，降低被調(diào)查人自身原因帶來的主觀影響；第二部分是調(diào)查的問題?？紤]到德爾菲法的工作量、公司的忙碌程度以及不同職務(wù)崗位對調(diào)查問題的認(rèn)知程度，問卷主要發(fā)放給公司中對經(jīng)營業(yè)務(wù)參與較多的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)層20人，如項目部的專家主要選取各個項目部中的正副職，即項目經(jīng)理；專業(yè)院的專家主要是各專業(yè)工作室的中層領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀設(shè)計主持人。依此類推進(jìn)行逐輪收集意見，最終使各專家對問題的看法趨同。

2.3 項目風(fēng)險識別成果

經(jīng)過第一階段的德爾菲專家意見調(diào)查以及第二階段的專家訪談工作，最終形成的C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險因素一共有39個，部分清單如表1所示。

表1中：編號欄中，S代表方案階段（Schematic Design），P代表初步設(shè)計階段（Preliminary Design），C代表施工圖設(shè)計階段（Construction Drawing Design）。確定方法欄中，A代表通過德爾菲問卷和訪談確定的風(fēng)險因素信息，B代表根據(jù)文獻(xiàn)資料以及自身工作經(jīng)驗確定的風(fēng)險因素信息。

通過風(fēng)險因素清單可看出：

（1） 按照識別方式劃分：通過德爾菲問卷和訪談確定C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險因素信息30個；根據(jù)文獻(xiàn)資料以及自身工作經(jīng)驗確定C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險因素信息9個。

（2） 按照設(shè)計階段劃分：C文化中心建筑設(shè)計項目方案階段存在風(fēng)險因素17個；初步設(shè)計階段存在風(fēng)險因素11個；施工圖設(shè)計階段存在風(fēng)險因素11個。這初步表明在C文化中心建筑設(shè)計過程中，方案階段的風(fēng)險遠(yuǎn)多于其他設(shè)計階段的風(fēng)險，需要重點(diǎn)關(guān)注。

（3） 按照風(fēng)險源劃分：C文化中心建筑設(shè)計項目客觀環(huán)境存在風(fēng)險因素2個；業(yè)主方存在風(fēng)險因素11個；設(shè)計方存在風(fēng)險因素25個；其他方存在風(fēng)險因素1個。初步表明在C文化中心建筑設(shè)計過程中，項目團(tuán)隊自身的風(fēng)險因素遠(yuǎn)多于其他項目相關(guān)方，因此對自身的風(fēng)險管理要高度重視。

3 項目風(fēng)險評價

3.1 項目風(fēng)險評分表

本次評估的風(fēng)險因素清單為了便于受訪者思考和填寫，按照C文化中心建筑設(shè)計的三個設(shè)計階段予以了劃分，從風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度兩個維度對每項風(fēng)險進(jìn)行評分?？赡苄源盹L(fēng)險發(fā)生的概率，影響程度代表風(fēng)險對項目經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)運(yùn)營、企業(yè)形象等方面帶來的損失。評分采取了Likert5級量表形式，分值越大，風(fēng)險越高，如表2所示。

為了驗證C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險因素評分表的可信和可靠性，本文利用SPSS軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗。評分表樣本數(shù)據(jù)的總體Cronbach [α]值為0.948，超過0.9，可信度極高；局部Cronbach [α]值也均超過了0.6的最低限，證明評分表具有可接受的信度水平，對于39個文化建筑設(shè)計風(fēng)險因素變量度量的有效性和可信性，各個因素之間存在內(nèi)在一致性，皆為影響文化建筑設(shè)計的風(fēng)險因素，滿足研究的需要。

在確認(rèn)了評分表風(fēng)險因素的一致性之后，由于評分表采取的是專家五級量表打分方式，存在著個人主觀性，因此為了判斷評分?jǐn)?shù)據(jù)的客觀性，本文采用肯德爾和諧系數(shù)法驗證多位專家評分結(jié)果的一致性程度。按照[α=0.05]的檢驗水準(zhǔn)，評分表中風(fēng)險影響程度總體、發(fā)生可能性總體及各設(shè)計階段二維度的肯德爾和諧系數(shù)，分析結(jié)果[P]均小于0.05，可認(rèn)為各個專家對風(fēng)險影響程度和發(fā)生可能性的評定結(jié)果具有較大的一致性。

3.3 項目風(fēng)險因素的量化評價

概率影響矩陣將風(fēng)險發(fā)生可能性和風(fēng)險影響程度兩個維度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過專家對這兩個維度的五級量化打分，將風(fēng)險發(fā)生可能性與風(fēng)險影響程度的乘積作為風(fēng)險值，按照風(fēng)險值的大小劃分低風(fēng)險、中等風(fēng)險和高風(fēng)險。根據(jù)行業(yè)風(fēng)險評估的一般規(guī)律，在專家評分權(quán)重為1的情況下，設(shè)置風(fēng)險值>12為高風(fēng)險，[12≥]風(fēng)險值>8為中風(fēng)險，風(fēng)險值≤8為低風(fēng)險。

經(jīng)過數(shù)學(xué)計算以及風(fēng)險值等級的設(shè)定，整理出C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險因素風(fēng)險值評級表如表4所示。

根據(jù)表4統(tǒng)計結(jié)果，可得到C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險地圖。風(fēng)險地圖如圖2所示，其中高風(fēng)險10個，中風(fēng)險20個，低風(fēng)險9個。

由圖2可見，左下角偏藍(lán)綠區(qū)域為低風(fēng)險區(qū)域，此部分風(fēng)險可由項目部承擔(dān)，繼續(xù)進(jìn)行觀察，暫不增加控制措施；中間黃橙色區(qū)域為中風(fēng)險區(qū)域，此區(qū)域的風(fēng)險可以適當(dāng)采取控制并補(bǔ)充制定各項控制措施；右上角偏紅紫區(qū)域為高風(fēng)險區(qū)域，要重點(diǎn)控制并補(bǔ)充制定各項控制措施，確?？刂坪皖A(yù)防此類風(fēng)險并優(yōu)先安排實施各項防范措施。

在C文化中心建筑設(shè)計項目全部風(fēng)險因素風(fēng)險值評級表的基礎(chǔ)上，將各項風(fēng)險因素按照設(shè)計階段和風(fēng)險源兩種屬性分類，利用平均數(shù)統(tǒng)計法，將不同分類的風(fēng)險因素風(fēng)險值合計進(jìn)行算數(shù)平均，求得結(jié)果如表5所示。

通過表5可知，C文化中心建筑設(shè)計項目的整體風(fēng)險存在兩個特點(diǎn)： 第一，從項目不同設(shè)計階段看，方案設(shè)計階段的風(fēng)險值大于其他兩個設(shè)計階段，并且在三個設(shè)計階段中，風(fēng)險值的大小隨著設(shè)計進(jìn)程推進(jìn)逐漸減小，即方案設(shè)計階段>初步設(shè)計階段>施工圖設(shè)計階段；第二，從風(fēng)險源分類看，設(shè)計方因素占25項，風(fēng)險值平均分為第三位，其他方存在風(fēng)險因素1項，風(fēng)險值平均分為第四位，業(yè)主方因素占11項，風(fēng)險值平均分為第二位，客觀環(huán)境因素占2項，風(fēng)險值平均分為第一位。這種結(jié)果表明，風(fēng)險數(shù)量多的風(fēng)險源，平均風(fēng)險值不一定是最高的，風(fēng)險數(shù)量少的風(fēng)險源，風(fēng)險值不一定是最小的，需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)外實際情況具體分析。

從表6十大高風(fēng)險因素評價結(jié)果可以看出，宏觀來講，目前C文化中心建筑設(shè)計項目的高風(fēng)險（即關(guān)鍵風(fēng)險）存在三個特點(diǎn)：

（1） 從風(fēng)險因素看，前十大高風(fēng)險因素的風(fēng)險值得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他因素，可以作為C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險管控的重點(diǎn)研究對象。

（2） 從設(shè)計階段看，前十大高風(fēng)險因素中方案階段占5項，初步設(shè)計階段占3項，施工圖設(shè)計階段占2項，方案階段因素數(shù)量>初步設(shè)計階段因素數(shù)量>施工圖設(shè)計階段因素數(shù)量，且風(fēng)險值得分最高的因素也是方案設(shè)計階段。

（3） 從風(fēng)險源來看，設(shè)計方因素占5項，業(yè)主方因素占4項，客觀環(huán)境因素占1項。設(shè)計方因素數(shù)量>業(yè)主方因素數(shù)量>客觀環(huán)境因素數(shù)量。

3.5 項目的風(fēng)險分析結(jié)論

通過對C文化中心建筑設(shè)計項目關(guān)鍵風(fēng)險評價情況宏觀和微觀綜合的分析，可以得出結(jié)論：

（1） 對風(fēng)險防控要有重點(diǎn)，有側(cè)重性。C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險因素繁多，在經(jīng)營工作無法對所有風(fēng)險都給予同等程度重視的條件下，公司應(yīng)著重關(guān)注其高風(fēng)險部分，將最重要的前幾位關(guān)鍵風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警，做出正確的判斷，放入項目管理的重心，有側(cè)重點(diǎn)的對存在的關(guān)鍵風(fēng)險進(jìn)行防控，改善項目管理，降低風(fēng)險發(fā)生。

（2） 方案設(shè)計階段是風(fēng)險防控關(guān)鍵階段。方案設(shè)計階段不論在風(fēng)險因素數(shù)量還是平均風(fēng)險值上都大于其他兩個設(shè)計階段，說明方案階段是C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險最多發(fā)且風(fēng)險級別最高的階段，是全設(shè)計過程中最關(guān)鍵的階段，這與項目實際情況相符。

（3） 外界市場環(huán)境和業(yè)主風(fēng)險對C文化中心建筑設(shè)計項目影響較大，但設(shè)計團(tuán)隊對項目的管理漏洞也較多，要認(rèn)真重視。

4 項目的風(fēng)險管理對策

在對C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險進(jìn)行量化評價之后，可直觀的確定出C文化中心項目關(guān)鍵風(fēng)險的內(nèi)容和排序、普遍分布于何設(shè)計階段、風(fēng)險最大來源方等信息。但項目永遠(yuǎn)不可能完全消除風(fēng)險，只能盡可能通過施行一些應(yīng)對手段來防范和控制。針對C文化中心建筑設(shè)計項目風(fēng)險評價出的結(jié)果，項目部有傾向性的在項目重點(diǎn)風(fēng)險領(lǐng)域采取策略控制風(fēng)險，力求以最小的成本獲得最大的保障，這也是風(fēng)險評價的最終目的。

依據(jù)實際工作經(jīng)驗以及C文化中心建筑設(shè)計項目特點(diǎn)和經(jīng)營管理現(xiàn)狀，利用重點(diǎn)項目扶持金和公司鼓勵政策、謹(jǐn)慎打造團(tuán)隊成員，杜絕外包，組織專家進(jìn)行投標(biāo)前綜合會審、進(jìn)行全面合同評估、實行高層領(lǐng)導(dǎo)對項目嚴(yán)格管理，嚴(yán)控圖紙審核審定質(zhì)量、全程應(yīng)用BIM技術(shù)、上線設(shè)計管理信息系統(tǒng)、設(shè)立方案溝通制和定期內(nèi)部協(xié)調(diào)會等風(fēng)險自留、風(fēng)險預(yù)防的手段對C文化中心建筑設(shè)計項目的關(guān)鍵風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防和控制，對項目風(fēng)險進(jìn)行防范應(yīng)對，降低風(fēng)險發(fā)生的概率，減少損失程度。

5 結(jié) 論

本文以C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險管理為研究對象，結(jié)合我國文化類建筑設(shè)計項目的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，將文化建筑設(shè)計的過程劃分為三個階段，分析了C文化中心建筑設(shè)計項目的背景和存在的現(xiàn)實問題，并運(yùn)用項目管理和風(fēng)險管理理論，對C文化中心建筑設(shè)計項目的風(fēng)險進(jìn)行了識別、評價，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險管理對策。

通過德爾菲法和專家訪談法，識別出C文化中心建筑設(shè)計項目的39個風(fēng)險因素；其次，在專家打分的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，利用概率影響矩陣對評分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行量化評估，評價出C文化中心建筑設(shè)計項目需要重點(diǎn)關(guān)注的前十大高風(fēng)險；最后，運(yùn)用風(fēng)險自留和風(fēng)險預(yù)防等手段對C文化中心建筑設(shè)計項目的關(guān)鍵風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防和控制，降低風(fēng)險發(fā)生的概率，減少損失程度。

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