基于微信公眾平臺的師生信息服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用研究

王波　朱飛燕　劉娜　王克

摘要：微信公眾平臺推出以來，深受廣大企事業(yè)和高校的青睞，特別是各個高校利用公眾平臺的強(qiáng)大功能，讓其在學(xué)生的管理和服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。本文基于微信訂閱號的公眾平臺開發(fā)了西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機(jī)工程學(xué)院的師生信息服務(wù)系統(tǒng)，目的是搭建一個實時校園服務(wù)平臺，為學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上提供全方位服務(wù)。通過使用，大大提高了在學(xué)生管理過程中的工作效率，同時也得到了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺服務(wù)系統(tǒng)查詢

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）06-0000-00

1 引言

微信是騰訊公司于2011 年開發(fā)推廣的一款數(shù)字化聊天軟件，自誕生以來，深受廣大民眾的喜愛。2012 年8 月，騰訊公司針對企事業(yè)單位、媒體等團(tuán)體用戶推出了微信公眾平臺，很快微信公眾平臺以其操作的便捷性、人際交流的高時效性、內(nèi)容推送的豐富性及消息推送的精確性受到廣大用戶的喜愛[1]。騰訊公司在2015年的業(yè)績報告中發(fā)布了2015年微信使用用戶數(shù)據(jù)報告中顯示：微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的日常使用工具，被90%以上的智能手機(jī)使用。微信每月活躍用戶達(dá)5.49億，用戶覆蓋200多個國家，超過20種語言，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右[2]。目前，高校微信公眾平臺已進(jìn)入高速發(fā)展階段，在高校也掀起了使用和建設(shè)微信公眾平臺的熱潮，并將在未來一段時間始終扮演服務(wù)高校信息傳播的重要角色。本文以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“西航職院”）計算機(jī)工程學(xué)院為例，主要闡述了現(xiàn)今高校微信公眾平臺的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，并就如何設(shè)計、二次開發(fā)和應(yīng)用提出了自己的思路和方法。

2微信公眾平臺的主要特點(diǎn)

2.1 大量的使用群體

目前，高校是一個人數(shù)眾多且接受新事物能力最強(qiáng)的90后群體。通過不完全調(diào)查顯示，在整個大學(xué)校園中，所有的學(xué)生都在使用微信，95%的人在使用“微信公眾平臺”。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋，微信已經(jīng)成為大學(xué)生最重要的聊天和交友工具。在這樣的發(fā)展形勢下，高校的所有管理人員應(yīng)該抓住這一機(jī)會，結(jié)合高校自身的特點(diǎn)，創(chuàng)建符合實際的“微信公眾平臺”，實現(xiàn)高校的精細(xì)化和信息化管理[3]。

2.2高效的信息傳播

微信公眾平臺一對多的傳播特點(diǎn)，大大提高了信息的傳播效率。特別在日常的學(xué)生管理過程中，學(xué)生管理人員通過這一平臺，通過文字、圖片、語音等方式向客戶端推送信息，不論學(xué)生是否在校園中、是否使用“微信公眾平臺”這條信息都可以及時的出現(xiàn)在學(xué)生的“微信公眾平臺”中。因此，學(xué)生可以隨時隨地的了解到相關(guān)信息。

2.3 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

微信公眾平臺可以給用戶提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能，目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要有三類：圖文分析、用戶分析、消息分析，在任意的時間段內(nèi)可以查看用戶的數(shù)量、取消關(guān)注的人數(shù)以及用戶的資料等，同時還可以對任意時間段內(nèi)發(fā)送消息的效果進(jìn)行統(tǒng)計，具體來講主要有：閱讀人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人次、送達(dá)人數(shù)等，還可以統(tǒng)計用戶發(fā)送的消息，主要包括：發(fā)送消息的人數(shù)、次數(shù)等。微信平臺公眾號可以對接口調(diào)用進(jìn)行統(tǒng)計，讓統(tǒng)計更科學(xué)、合理，更具說服力[4]。

3西航職院微信公眾平臺的建設(shè)現(xiàn)狀

3.1開通情況

據(jù)不完全統(tǒng)計，西航職院微信公眾平臺主要有官方和各個二級單位：如西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，西航職院團(tuán)委、學(xué)工部、材料學(xué)院、航修學(xué)院、制造學(xué)院、計算機(jī)學(xué)院、電子學(xué)院、汽車學(xué)院、自動化學(xué)院等共約18個，還有數(shù)學(xué)建模創(chuàng)新協(xié)會等各類學(xué)生社團(tuán)的微信公眾平臺約8個。

3.2使用情況

通過隊西航職院所有微信公眾平臺的實用情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其使用的號全部為訂閱號，少部分微信公眾平臺進(jìn)行了認(rèn)證，大部分沒有認(rèn)證，如學(xué)院的官微、計算機(jī)學(xué)院、航修學(xué)院、電子學(xué)院等部分二級學(xué)院進(jìn)行了認(rèn)證。經(jīng)過認(rèn)證的訂閱號微信公眾平臺可以進(jìn)入開發(fā)模式，而未認(rèn)證的訂閱號基本是接入掌上大學(xué)等第三方，功能比較單一。

4服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計

本文的微信公眾平臺訂閱號師生服務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計是以西航職院計算機(jī)工程學(xué)院為例，該系統(tǒng)主要由資訊平臺、生活服務(wù)、消息查詢?nèi)齻€功能模塊組成。系統(tǒng)功能模塊圖1所示。

5功能使用

基于微信公眾平臺訂閱號開發(fā)的師生服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的13個功能已經(jīng)開發(fā)了12個，掌上圖書功能模塊正在開發(fā)。下面以學(xué)生最常用的消息查詢模塊功能的使用為例。首先進(jìn)入已經(jīng)關(guān)注的西航職院計算機(jī)工程學(xué)院的微信訂閱號公眾平臺，如圖2所示，單擊圖2左下角微學(xué)院按鈕，直接進(jìn)入師生的微信平臺服務(wù)系統(tǒng)頁面，如圖3所示。

課表查詢功能使用：單擊課表查詢，直接進(jìn)入學(xué)生課表查詢頁面，如圖4所示，選擇相應(yīng)的班級并點(diǎn)擊查詢即可顯示每一周的課程安排，如圖5所示。

6結(jié)語

基于微信公眾平臺的師生信息服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，是實現(xiàn)高校學(xué)生精細(xì)化管理的重要實踐，它打破了傳統(tǒng)的校園服務(wù)模式。該系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)投入到西航職院計算機(jī)工程學(xué)院使用，目前有900多人關(guān)注此訂閱號，在學(xué)生的使用過程中取得了非常好的評價，為在校的學(xué)生提供了實時的服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了老師和學(xué)生之間的感情，為學(xué)生的校園生活和學(xué)習(xí)提供了方便。同時，該系統(tǒng)的功能還需進(jìn)一步完善和增強(qiáng)，如完善掌上圖書館，增加教師評學(xué)、學(xué)生評教以及學(xué)生的選課等功能。

參考文獻(xiàn)

[1]阮映東.高校微信公眾平臺建設(shè)的實踐與思考[J].現(xiàn)代計算機(jī)，2015（03）：32～35.

[2]2015年微信用戶數(shù)據(jù)報告-騰訊權(quán)威發(fā)布[EB/OL].

[3]孫杰.淺談“微信公眾平臺”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2015（08）：228-229.

[4]楊丹.淺談“微信公眾平臺”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J]. 當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究， 2015（09）：75.