供電公司用電信息采集系統建設運維的探究

許海洋（國網安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州　234000）

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供電公司用電信息采集系統建設運維的探究

許海洋
（國網安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州234000）

【摘 要】用電信息采集系統的建設是適應居民階梯電價的全面實行，保證社會安全可靠用電的技術手段，對于供電公司履行社會職責、進一步提升服務能力、樹立優質服務品牌具有重要作用。本文以用電信息采集系統的運維工作為研究重點，結合系統建設提出運維工作的模式及職責，以期為相關單位提供一些有益的參考和借鑒。

【關鍵詞】用電信息采集系統建設運維

1　用電信息采集系統的邏輯架構

通過對用戶負荷、電壓、電量等用電信息的實時采集和計量裝置的在線監測，用電信息采集系統能夠及時、完整且準確地為“SG186”信息系統提供基礎數據，從而為供電公司經營管理各環節的分析、決策提供支撐。用電信息采集系統在邏輯上分為主站層、通信信道層及采集設備層三個層次，系統通過接口的方式，統一與營銷應用系統和其它應用系統進行接口：

（1）作為整個系統的重要組成部分，主站層又分為業務應用、數據采集、控制執行、前置通信調度及數據庫管理等幾大部分，其中業務應用負責實現系統各應用業務的邏輯，數據采集負責協議解析和采集終端用電信息，控制執行負責對帶控制功能的終端執行相關控制操作，前置通信負責各種與終端的遠程通信方式進行通信的管理和調度。

（2）作為采集設備層和主站層的連接紐帶，通信信道層為終端和主站間的信息交互提供了鏈路通道，現階段主要采用的有230MHz無線專網、光纖專網、GPRS/CDMA無線公網等方式。

（3）作為整個系統的信息底層，采集設備層負責對整個系統的原始用電信息進行采集。采集設備層又可以分為終端子層和計量設備子層等兩個部分，其中終端子層負責對用戶計量設備的數據進行采集和處理，并實現與上層主站間的信息交互；計量設備層負責實現用電計量等功能。

2　用電信息采集系統的運維工作

2.1用電信息采集系統的運維模式

供電公司用電信息采集系統的運維可采取三級管控模式（如圖1所示），其中基層供電單位作為采集運維的配合單位，主要負責采集終端的簡單故障維護及配合專業運維團隊進行采集終端復雜問題的解決；專業運維團隊作為采集運維的主要力量，主要負責主站和采集終端的信道調試及采集終端的故障處理；客服中心主要負責監控主站，整理并分析用電異常信息并及時上報給專業運維團隊。

2.2用電信息采集系統的運維職責

（1）主站日常運維工作。用電信息采集系統主站的日常運維包括如下方面的內容：每日巡視主站系統的硬件、軟件和網絡是否正常工作，一旦發現故障要及時進行維修，確保主站系統的年可用率在99%以上，并且故障恢復時間在3個工作日內；確保上行通信信道和下行通信信道的通暢，使通信信道的故障恢復時間小于2個工作日；對服務器上的數據進行定期備份，要求每周至少備份2次以上；確保運營商專線與主站數據通道、前置機通訊服務器的正常工作，一旦發現故障要及時通知使用單位并盡快處理。

圖1　用電信息采集系統運維的三級管控模式

（2）采集設備運維單位工作。采集設備運維單位的工作職責主要包括如下內容：對每日已采集的數據（如負荷曲線、客戶電量等）進行定時瀏覽，一旦發現當日采集的數據存在異常，必須在工作記錄中進行詳細記錄；每日上午九點和下午四點，定時對電能量采集終端和集中器的上/下線情況進行監控，對無法正常抄表、無法正常上線、無法正常報警的電能量采集終端和集中器進行現場排查，如果需要其他單位協助的要將情況上報給營銷部，并確保在兩個工作日內解決故障；運維人員每日要對系統的運行工況進行分析和評估，并且認真填寫運行日志；對發現的異常數據，在確定故障采集點后，調閱相關表計的原始記錄來分析導致異常數據發生的原因，并及時將故障情況進行上報；每三個月對客戶端側終端設備進行現場監控巡視；對客戶電能量采集數據進行監控，并且核對手工抄表數據和電能量采集系統抄表數據的準確性，發現問題要及時上報。

2.3用電信息采集系統的運維實例

案例一：某日，主站日常運維工作中發現自6日起，某終端就開始沒有將電量信息進行上傳，專業工程師經召測及進行參數下發均顯示報文發送失敗，根據故障表現，初步認為是信號故障或現場終端故障。為進一步明確故障發生原因，采集系統專職和高壓客戶經理一起到現場進行檢查，發現該專變用戶在6日進行了全廠停電檢修，檢修結束后于7日恢復送電狀態，但送電后沒有對終端狀態進行及時檢查，終端因無法登陸公網而不能與主站進行正常通訊。故障原因找到后，采集系統專職在現場對終端進行了重啟，終端登陸公網后數據開始恢復正常上報。

案例二：主站從日常巡查數據完整率情況中發現某低壓無線釆集器用戶，從8日開始上報電量情況一直處于波動狀態，8日采集失敗后，13日、17日均出現了采集失敗的情況，導致抄表例日20日的遠程抄表失敗。經專業工程師分析，初步判斷為公網信號不良導致的數據上傳問題。為進一步探明導致故障發生的原因，28日臺區經理與專業運維人員進行了現場查勘，通過手持式掌機測量移動信號，發現無線采集器安裝位置存在GPRS信號時有時無的情況，十分不穩定，后通過加長無線采集器天線并移動位置后測量現場信號為良。通過后期主站跟蹤驗證，移動并固定現場天線位置后數據一直穩定上傳。

3　結語

綜上所述，供電公司的用電信息采集系統建設完畢后，運維工作就顯得尤為重要，只有通過采集系統主站相關數據及異常的發現、初步判斷及現場采集終端的維護工作，才能確保采集數據的有效性和準確性，以及系統各相關功能的正常使用。

參考文獻：

［1］任秀萍.電力用戶用電信息采集系統運維要點分析［J］.中國高新技術企業，2014（24）.

［2］惠兆林，張妍妍，任塵蓉，李巖.用電信息采集系統運維管理的實踐應用［J］.電子制作，2014（19）.

［3］米曉霞，趙成剛，周潔.用電信息采集系統建設運維實際問題的解決對策［J］.科技創新與應用，2014（23）.

作者簡介：許海洋（1979—），男，本科，安徽宿州人，工程師，研究方向為電力設備及系統的運維。