提高圖書管理工作人員素質的有效途徑

秦雅婷

提高圖書管理工作人員素質的有效途徑

秦雅婷

（山西焦煤集團西山煤電工會圖書館 山西太原 030053）

圖書館的整體形象受到圖書管理工作人員素質高低的影響，圖書管理工作人員實現了圖書管理工作的高效率。可見，圖書館工作的順利進行需要注重對管理人員道德素質和專業素質的培養，進一步加強圖書管理工作人員的素質建設。當前現代信息技術發展背景下，對于圖書管理工作人員的整體素質提出了更高的要求，為了保證圖書管理工作人員更好地適應社會發展，可從人員的業務素質、職業道德、創新意識及心理素質等方面著手，全方位尋求提高圖書管理工作人員素質的有效途徑。

圖書管理；工作人員；專業素質；道德修養

1 引言

員工素質是否良好很大程度上決定了一個組織或群體是否具備良好的行為與業績，同時對于這個群體或組織也是不斷取得進步的內在驅動力。對于圖書管理工作人員而言，圖書館的整體形象與工作人員的職業形象休戚相關，而圖書管理工作人員自身的職業技能、思想觀念、舉止言談和工作態度正是集中反映了他們的職業形象。因此，作為圖書館工作的靈魂與支柱，圖書管理工作人員內在素質和外在形象的提升顯得至關重要，只有不斷加強圖書管理工作人員的教育與培訓，才能夠從根本上促進圖書館工作的順利開展。

2 當前圖書管理工作人員的素質現狀

對圖書、文獻進行整理加工和管理是圖書管理工作人員的工作職責，以此實現服務于教育宣傳和資料整理的目的。然而，當前科學技術迅猛發展趨勢下，圖書管理人員在素質結構方面存在的問題不免令人擔心，不僅年齡差距大，且許多圖書管理工作人員在文化素質和專業水平等方面參差不齊。有一定工作年限的人員沒有進取心、接受新鮮事物的能力較差，有著嚴重的得過且過的心態。而年齡較小的工作人員在待遇、思想等因素的影響下缺乏主動服務意識和工作的責任意識，出現了“重管輕用”的思想，圖書管理僅僅停留于淺層次的服務，管理工作安于現狀。考慮到書目種類的繁多和人員文化閱歷參差不齊，使得圖書館的構成極為復雜，除了要求人員具備全面的專業素質外，在政治思想素質、管理學知識和計算機專業知識的掌握方面也有一定要求。但是從管理人員的素質現狀來看，不僅知識結構存在較多問題，管理人員的業務素質也亟需提高，高水平的管理人才顯得極為匱乏。從上述分析可以得出，當前圖書管理人員的素質現狀和人才資源狀況堪憂。

3 提高圖書管理工作人員素質的有效途徑

3.1 強化圖書管理人員職業道德教育

圖書管理工作人員素質提升的重要基礎在于職業道德教育的加強，而所謂職業道德主要是指在整個職業活動中從事職業的人所遵守的準則與行為規范。圖書管理工作人員職業道德教育的強化能夠有效培養工作人員的道德品質和正確的人生觀，對工作中的各種相互關系合理調節，引導人員正確認識圖書管理這一職業，構建和諧的工作氛圍，達到鍛煉職業意志和職業精神的目的，同時這對于工作人員良好習慣和行為的培養也大有裨益。只有確保圖書管理工作人員形成良好的職業道德觀念，才能夠充分發揮自身在工作中的創造性、主動性和積極性，在本職工作中鞠躬盡瘁、盡職盡責。在良好的職業道德風尚形成之后，自然會在自己的實際行動中有所體現。新的發展時期，圖書管理工作人員的職業性格不應僅僅是埋頭苦干、保持默默無聞，而應當對自身的職業使命有更加清醒的認識，緊密聯系職業的價值觀和職業忠誠度，在理清自身的社會角色后通過專業使用和專業精神體現自身對職業的忠誠度，從根本上保障讀者獲得信息的權利，從讀者的立場考慮問題，維護讀者的權利，這才是新時期圖書管理工作人員職業道德的集中體現。

3.2 圖書管理人員業務素質提升需制定科學的培訓計劃

當前生產生活當中現代化網絡信息技術應用十分廣泛，隨著數字化信息時代的來臨，對圖書管理的便捷性和信息咨詢功能提出了更高的要求，這無疑對于圖書管理工作人員的業務素質也是重大的考驗。結合管理人員在個人能力、文化水平以及學歷等方面的差異，圖書館領導可通過培訓機制的建立健全對管理人員培訓工作予以重視。同時，對于學歷層次較低的管理人員需開展在職培訓，加大資金投入力度，有層次、有步驟、有計劃地實施培訓計劃，促進圖書管理工作人員業務素質的不斷提升，對管理人員研修深造給予大力支持。除此之外，還可鼓勵人員攻讀本專業的第二學歷，這對于管理人員整體業務素質以及基本技能的提升都有積極影響。在專業崗位技術及理論培訓方面，可組織人員參加相關的技術研討會和專業理論研究會，通過課題研究和學術交流強化人員的理論學習與專業崗位技術培訓，從精神和資金等方面為人員提供提高水平的機會，豐富管理人員的鍛煉活動。制定科學的培訓計劃是為了更好地提升圖書管理工作人員的業務素質，在促進人員知識更新和知識范圍拓展的同時也能夠保證管理人員素質與新時期的要求相適應，保證人員科研能力和專業技能始終做到與時俱進。

3.3 素質提升不應忽視人際交往和心理素質建設

在履行工作職責的同時，圖書管理工作人員要對廣大讀者和職工群眾的需求認真傾聽，對讀者的誤會和不良情緒用心消解，用平和的心態對待工作、對待讀者，在與讀者接觸的過程中始終做到尊重讀者、言語溫和，切忌與讀者發生沖突或矛盾。可見，除了業務素質和職業道德外，掌握一定的心理知識也是圖書管理工作人員所必備的，圖書管理者需要運用公共關系學、心理學等方面的知識對讀者的心理特征和行為需求正確解讀，與讀者之間建立互信互助相互依賴的關系，使得讀者與管理人員的心理距離不斷拉近，同時圖書管理工作人員還應不斷提升自我語言表達能力，這對于圖書館整體形象的提升也同樣重要。

3.4 人員素質提高還應具備創新意識

科學技術發展日新月異，面對不斷更新的科學技術，圖書管理工作人員自身的工作職責除了表現在對知識的開發、搜集、整理和加工傳遞之外，還需汲取資料學、情報學、管理學等等相關的知識，具備了創新服務的意識和能力，才能夠更好地在工作中有的放矢，更好地服務于廣大讀者。圖書管理工作的原動力在于創新，它應當根植于圖書管理工作的各環節當中，與社會快速發展需求相適應，這就要求圖書館重視對人員能力和素質的創新開發，激發圖書管理人員的創新意識，挖掘內在潛力，明確自身工作的責任，嚴于律己，最大限度滿足讀者的需求，提供更加優質的現代化服務。從圖書館角度分析，對人員主動性和創造性的調動可從競爭機制和分配制度完善著手，解除思想束縛，加強管理工作機制建設，推動競爭制度改革，保證管理運行機制充滿活力，這才是提高圖書管理人員素質的有效途徑。

4 結束語

綜上所述，當前社會經濟高速發展背景下，對于圖書管理工作人員的綜合素質與技能提出了更高的要求，基于此，圖書管理工作人員應當積極適應自身的角色變化，在強化自身思想道德教育的同時積極提高自身的職業技能，強化計算機技術能力和外語水平，改變知識結構不合理和服務意識差的素質現狀，促進服務質量和工作效率的不斷提升。只有具備主動服務意識和創新意識，才能更好地適應社會發展，提供高效的圖書管理服務，從根本上滿足圖書館信息資源在新形勢下的服務需求。此外，圖書館自身也應當在各項規章制度方面不斷建立健全，保證圖書館工作在科學的軌道上運行，切實調動管理人員的工作積極性，爭取達到更先進的圖書館管理水平。

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1004-7344（2016）31-0012-02

2016-10-20

秦雅婷（1978-），女，助理館員，大專，主要從事圖書資料管理工作。