供電企業電費抄核收的管理方法與創新策略

王娟

（國網江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

供電企業電費抄核收的管理方法與創新策略

王娟

（國網江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

對于供電企業而言，其電費管理主要涉及到抄、核、收三個方面，因為從電能性質的本身特點和服務社會的角度來看，長期以來關于這種產品都是先消費后交費。這樣的話，為了在最大程度上保證電企的利益不受損害，需要對抄核收工作進行嚴格的把控。本文主要就抄核收的管理方法和創新策略進行探析，希望所得結果能夠引起重視，并為相關領域提供可行的參考。

供電企業；電費抄核收；創新策略

引言

當前對于我國的供電企業來說，其抄表、核算、收費等工作基本都是經過基層電力企業來完成的。特別是在我國當前飛速發展的經濟環境下，各種工作都離不開電力資源的應用，基于此，只要在最大的前提下保證電力企業的抄核收工作順其的進行，才能夠更好的保證電力企業的財政收支，進而保證發電工作的有效開展。所以需要就當前供電企業電費抄核收工作當中所存在的問題進行分析，并總結有效的管理方法和創新策略。

1 供電企業電費抄核收工作中所存在的問題

現如今我國供電企業抄核收工作中訊在這很多問題，對這些問題進行匯總并進行分析，總結為以下幾點：①供電企業抄核收工作缺乏健全的資金管理流程。供電企業一般都不會對電費資金進行科學的核算，這容易導致賬務不清等問題出現；②電費的抄核收工作管理效率較低。因為社會的不斷發展，人們對電能的需求也在不斷增加，這就從一定程度上加重了抄核收的難度，因此抄核收的工作效率總體上較低，而抄核收的管理工作也沒有相應的應對[1]；③供電企業沒有對抄核收工作安排合理的監管。從供電企業工作的性質和要求來看，抄核收工作應該及時完成，定時將電費回收。但是在實際工作當中，電費不能夠有效回收的問題卻很普遍，對此進行分析，這主要就是因為在電費抄核收的工作環節當中，電力企業對此缺乏有效的監管；④存在違規用電行為。違規用電行為在各地都普遍存在，這是一個在短時間內無法避免的問題，雖然如此電力企業仍需要對此進行有效監管，可從當前現狀來分析，電力企業對此的管理還遠遠不夠。所以從這些問題當中可以看出，電力企業的抄核收管理人員在日后的工作當中需要針對這些常見的問題，總結有效的管理措施，提高電力企業的收益和工作效率。

2 供電企業抄核收的管理方法和創新策略

2.1 對電費管理制度的創新

在對供電企業的抄核收工作進行管理之時，需要對電費管理制度進一步進行規劃。這樣能夠提高管理的工作水平，促進抄核收的工作效率。嚴格按照實際情況來制定電費的抄核收制度，而且在日常的工作中要嚴格按照規章制度進行工作。作為一個抄核收工作的管理人員，應該對電費抄核收工作人員的工作效率進行檢驗，創新管理制度，完善考核制度。不但要考察抄核收工作人員的工作效率和工作技能，同時也需要對其工作的積極性和責任心進行考察。并且時常與抄核收工作人員進行溝通，及時了解抄核收工作當中所存在的問題，并針對問題制定合理的解決策略。同時對抄核收工作人員在其日常工作當中的表現進行評價，對于工作效率較高的，表現較好的員工需要予以鼓勵和獎勵，而對于工作積極性不高且態度不端正的工作人員需要予以一定的處罰，這樣才能夠從一定陳顧上提高工作人員的業務水平。

2.2 對電費回收的方式進行創新

傳統回收電費的方式基本上都是用戶到相關部門繳費或電工上門收繳，目前一切地方仍然還在使用這樣的電費收繳方式，這種電費回收的方式工作效率較差。現如今我國社會的經濟發展迅速，各種科技也不斷普及，互聯網事業蓬勃發展，在這種背景下已經有很多企業開始對互聯網技術進行充分的運用，利用其對自身的業務進行拓寬，在一定程度上對企業的發展起到了促進作用[2]。在這樣的背景下，電力企業需要對互聯網技術進行合理的運用，采用互聯網繳費的方式來提高電費的回收效率。特別是當前的環境下，網購狂熱，各種有形和無形的商品都在網絡上銷售，電費可以從中得到啟示，通過網購的形式來進行繳費，建立多種網絡支付平臺，并迅速普及。目前這種方式在一些交通發達的地區已經有所應用，但是對于一些偏遠地區，還需要進一步加大繳費系統的建設。同時電企也可以和各家銀行進行合作，以銀行代扣的方式來實現繳費，提高抄核收的工作效率。對于信譽度較差的客戶，可以采取預收電費的方式來進行，綜合采取一切合理的繳費手段來提升電費的收繳。

2.3 創新電企的電費核算工作

電費核算作為電力企業抄核收工作的一項基本組成部分，創新其工作效率對于提高電企的收益具有重要意義。在實際工作當中，很多管理人員都輕視或是忽視了電費核算工作的重要性，只過分重視電費的抄表和收繳。基于此，在實際工作當中需要對電費的核算進行重視，強化對于核算的工作管理，總結在電費核算過程中所出現的問題，并采取有效的干預措施。上面提到過對電費回收方式的創新，現如今很多地方已經實現了多方式的電費繳納，這雖然說從某種程度上提升了電費回收的效率和效果，但是也從一定程度上加大了電費核算的工作難度，從而對電費的核算效率造成了一定的影響[3]。因此，在電費的核算過程中，管理人員需要經過實際分析，對電費的核算工作人員進行分工，每個員工負責各自渠道的電費繳納核算，并根據電費繳納渠道的不同制定相應的電費核算方法。同時有效監督電費核算人員的工作，避免在核算過程中發生不必要的核算問題，如有問題發生需要及時進行糾錯和解決。

2.4 創新電企營銷管理系統，強化抄核收工作跟蹤管理

電力企業的管理信息系統是至關重要的，特別是當前的環境已經是信息化發展的時代，隨著技術的不斷發展和創新，各種技術都在更新換代，如果不對電力企業的營銷管理信息系統做出創新變革，那么對電力企業的經濟效益和發展也勢必會產生一定的影響。所以在日常工作中需要重視對營銷系統管理的創新，不斷加入新的技術和應用，不斷進行系統的升級，只有這樣才能不斷的滿足當下不斷變化的環境需要。但是從工作的本質上來說，還要加大對抄核收工作的跟蹤和管理，跟蹤管理不僅僅只限于抄核收的工作人員，還要涉及到用戶。在實際工作當中，特別要注意經常拖欠電費的用戶，制定完整的跟蹤管理機制，要特別重視一些大型企業，其電量的消耗較大，電費的數額也巨大，應該針對其制定相配套的電費回收機制，提高電企的收益。

3 結語

本研究主要就供電企業電費抄核收的管理方法和創新策略進行分析研究，文中對當前供電企業當中電費抄核收所存在的問題進行簡單的論述，也提到了一些筆者自己的主觀看法。筆者認為在今后的工作中，為了更好的提高電企抄核收的工作效率，還需要更多的工作者進行不斷的探索和總結，這樣才能夠保證電企的收益，進而保證電量的供給，滿足社會的需要。

[1]李紅梅.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑[J].中國西部科技，2012，23（36）：182～183.

[2]袁紅波.淺談加快供電企業電費回收的措施[J].科技創新導報，2011，22（17）：175～177.

[3]葉琳.淺談縣級供電企業電費管理和電費核算[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2010，26（02）：352～354.

F406.72

A

1004-7344（2016）20-0073-01

2016-7-1