新時期如何提升農村供電所管理

鄭霞

（國網四川省電力公司北川羌族自治縣供電分公司 四川綿陽 622750）

新時期如何提升農村供電所管理

鄭霞

（國網四川省電力公司北川羌族自治縣供電分公司 四川綿陽 622750）

農村供電所是供電企業(yè)最基層的單位，是直接面對廣大農村用電客戶的基層供電服務窗口，其管理水平以及服務質量將會對供電企業(yè)的社會形象產生非常重要的影響。在當前環(huán)境下，隨著農村建設越來越好及人們的生活水平越來越高，人們對電能的質量要求也越來越高，因此對農村供電所的服務質量和工作質量有了更高方面的要求。本文作者結合工作實踐與經驗，簡單介紹了當前農村供電所管理的現(xiàn)狀，闡述了提升農村供電所管理水平的措施與途徑，以期給各位同行一個借鑒與參考。

新時期；農村供電所；管理水平

1 引言

當今社會，經濟飛速發(fā)展，人民生活水平也在不斷提高，用戶用電量也逐步攀升。這就對供電所供電水平提出了更高的要求，農村作為社會主義現(xiàn)代化建設的重點，對其電力供應的工作十分重要。供電所作為農村供電的主要單位，其綜合管理水平亟須提升來適應社會生產力的發(fā)展，為現(xiàn)代化社會的建設提供蟲子呀的動力。目前，在農村供電所管理過程中，總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，不能很好地與社會生產力相匹配，嚴重阻礙了農村的建設步伐。因此，如何提高農村供電所綜合管理水平，是每個供電企業(yè)需要不斷探索的問題，也是一個需要長期追求的目標。

2 目前農村供電所供電管理工作存在的問題

毫無疑問，當前新時期下我國農村供電所的管理還存在著非常多的不足之處，比較突出的薄弱環(huán)節(jié)是農村的電網較為薄弱，農村供電所的管理低下的水平就直接影響供電所的日常工作，也會損害供電企業(yè)利益、農民利益和供電企業(yè)的良好形象。因此，需要將新時期下農村供電所管理的不足之處找出來，從而找到相應的解決措施。

2.1 對供電工作不夠重視

我國農村供電所不同于一般的供電企業(yè)，它們屬于是其外派機構，因此與一般性的生產班組也是不同。就工作效果而言，農村供電所還有著明顯的不足。在農村供電所中，對供電工作的認識不夠是每個供電所都存在的問題。對農村供電水平重視程度比較低，工作人員責任心不夠，不能夠完全按照行業(yè)標準工作。他們普遍認為供電所是小供電機構，重視不重視關系不是很大，對供電企業(yè)整體經濟效益沒有很大的影響。正是由于我國農村供電所普遍存在這些問題，才導致農村供電所管理不合理，在供電管理中出現(xiàn)很多問題，使得供電企業(yè)受到較大的影響。

2.2 農村供電所制度體系不清晰

在新時期下農村供電所的管理深度、細度都不夠，舊有的供電所管理模式已經不能適應新時期的要求，導致產生了一系列的問題。比如：部分供電所采取了“以包代管”的做法，只要能夠完成企業(yè)的線損指標、電費回收任務，就任憑包片專職電工進行自管自抄、自報自收，這種“以包代管”的制度體系難免讓人鉆管理空隙，為個人謀取私利。通常會出現(xiàn)農電工隱瞞臨時用電、改變用電性質、估抄用戶電表指數(shù)、截留用戶電費等問題，從而造成線損現(xiàn)象十分嚴重。

2.3 農電用工管理水平參差不齊

農電用工人員思想觀念有待進一步轉變和提高，當前在相當一部分的農村供電所內部，存在農電用工的分工不明細，并有混合作業(yè)現(xiàn)象。雖然有人力資源充分利用的優(yōu)點，但對安全和服務作用而言卻是有很大的弊端。農電工的安全生產還存在著薄弱環(huán)節(jié)，有些農電工的安全意識淡薄，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個農電工的自覺行為，習慣性違章還未完全杜絕。此外，農村供電所工作人員的業(yè)務素質及工作能力有待進一步加強和提高，他們缺乏供電的專業(yè)性知識及專業(yè)性技能，甚至當供電設備出現(xiàn)問題需要維修時，工作人員由于缺乏相應技能，導致設備不能及時得到維修，給供電工作帶來影響，這已經成為了當下農村供電所存在的最關鍵性問題，亟待解決。

2.4 基礎設施不完善，市場競爭力不足

由于供電企業(yè)對農村供電所沒有給予足夠的重視，導致其不會對農村供電所投入過多的資金，這也就直接導致農村供電所的基礎設施不健全，設備不完善，這樣就會進一步限制供電所供電工作的實際效率和供電任務的實施。此外，農村供電所還存在勞動力生產水平低下，供電對象較為分散、點多面廣的現(xiàn)象，這就嚴重制約了供電水平的提升，供電所的經濟效益也會受到不同程度的削弱，間接乃至直接地給供電企業(yè)帶來了嚴重的影響，并直接導致了其市場競爭力的不足。

2.5 供電管理工作亟待規(guī)范，成本控制欠缺

當下，農村供電所的供電管理工作有待規(guī)范，整體管理較為松散，成本控制考慮欠缺。供電所內部分人員沒有養(yǎng)成良好的工作習慣，安全問題有待進一步加強重視，存在違章指揮和違章操作現(xiàn)象，給供電所安全造成很大的隱患。特別是近些年來，隨著社會整體電力供需矛盾的緩和，供電工作服務質量愈來愈重要，人們對于供電的要求也在發(fā)生變化，信息化需求也逐漸加大。但是，當下農村供電所的服務質量并沒有走向規(guī)范化，相關的硬件設備不健全，工作人員服務意識相對落后，并且由于缺乏專業(yè)性人才，許多供電所是一人多崗，一些人員既是抄表、收費人員，又是供電設備檢修人員。此外，農村供電所電工壓力很大，但是工作技能不專業(yè)，使得他們常常處于被動狀態(tài)，即使想提高工作質量，但是很難取得成效。

3 提升供電所供電管理水平的四項舉措

3.1 加強供電所供電管理的認識，健全相關管理制度

新形勢下，我們要加強對農村供電所管理工作的認識，還要建立健全標準化的管理制度，并嚴格落實，從而提升供電所管理水平。加強全體員工對供電管理的重視程度，是提高農村供電所管理關鍵。健全供電管理相關制度，能夠為供電工作的正常進行提供堅實可靠的基礎保障。在相關制度落實過程中，還要全面分析、整理現(xiàn)有的工作制度和詳細流程，結合當前供電所面臨的具體問題，健全和完善相關管理規(guī)章制度，詳細體現(xiàn)在每項工作的管控力度上。同時，還要建立健全相關監(jiān)督制度，完善員工考核評價體系，使得農村供電所供電管理工作走向規(guī)范化、制度化。

3.2 加強農電用工管理水平

強化農村供電所人員技能操作實訓的針對性和實效性，持續(xù)提升培訓效果和質量，統(tǒng)籌落實農電培訓計劃，開展多樣的業(yè)務培訓。同時，定期組織供電所工作人員以及農電工開展集中、遠程和施工現(xiàn)場的培訓等，培訓內容要涵蓋規(guī)章制度、資料整理、技能操作等各方面。通過這樣的方式，將員工學到的知識運用到實際操作當中，培養(yǎng)出一批具有專業(yè)性強、技能水平高的優(yōu)秀員工，既能夠提高供電所相關軟實力，又能最終實現(xiàn)供電所的供電管理水平的全面提高。此外，還不斷深化農電工崗位薪點工資制和全員績效管理，按時開展績效考核的基礎上，全力完善農電工人力資源管理統(tǒng)籌安排。

3.3 加強供電所基礎設施建設，提高競爭力

供電企業(yè)應加強對其下屬供電所的重視，給予下屬企業(yè)足夠的支持力度。在具體實施過程，首要表現(xiàn)在資金的投入力度上，細分則表現(xiàn)為技術管理和設備的投入。在資金投入的同時，供電企業(yè)要幫助農村供電所進行相關設備設施的購進與安裝，并在相關方面給予相應的技術輔助指導，嚴格按照相關規(guī)定對農村供電所進行有步驟、有條理地推進和調整。電力企業(yè)要做好成本的管控以及監(jiān)督作用，如遇到技術性問題應及時安排相關技術人員給予指導，從而提高農村供電所的供電水平，進而提高公司整體的市場競爭力。

3.4 推廣先進管理手段，加快信息化建設

伴隨著農村供電所管理越來越規(guī)范，經營理念與管理水平不斷提高，傳統(tǒng)的的營銷方式、人事管理措施、服務理念等已經不能適應現(xiàn)代化供電所發(fā)展的需求了。因此，需要注重推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設的步伐，從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理、優(yōu)質服務及客戶需求等方面存在的問題，成為今后農村供電所發(fā)展必須解決的問題。

3.5 重視線損分析的工作，貫徹線損分析例會的工作制度

在農村供電所要積極貫徹線損分析例會的工作制度，分析的范圍要細致到對每條線路、每個臺區(qū)以及不同電壓等級都要進行全面地線損分析，分析內容可以從以下幾個方面進行分析對比：

（1）通過對當年的水平和年平均水平情況相比較。多年的線損率的平均水平可以消除因為負載和抄表時間的不同等而引起的線損不斷的波動情況，當前的水平和這個平均水平相比較就能發(fā)現(xiàn)當前的線損是否正常；

（2）實際線損率和理論線損率的比較。理論線損率的值能夠為實際線損率做參考，如果發(fā)現(xiàn)理論線損率的值要超出很多，這就能夠說明供電所的配電網絡出現(xiàn)十分嚴重的漏電現(xiàn)象和管理過程中嚴重失誤；

（3）計量總表設備和用戶計量分表之和的電量做比較。如果出現(xiàn)用戶計量表的總和小于計量總表的數(shù)值，就能說明其中某些用戶的計量表出現(xiàn)了問題。要及時的進行電能平衡的分析，以保持計量表的精確運行狀態(tài)。

4 結論

新時期下農村供電所的管理是供電企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的一大熱點，只有做好各項小、細、實的管理工作，供電企業(yè)整體管理水平才會有所提升。農村供電所管理水平的提升不僅僅能夠提高供電企業(yè)的經營收益，另一方面還能夠樹立良好形象，所以在新時期下必須要做好農村供電所的管理。

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TM73

A

1004-7344（2016）36-0101-02

2016-11-17

鄭 霞（1974-），女，助理工程師，大專，主要從事供電所管理等相關工作。