論科技咨詢的發展現狀

楊敏

（天津市科學技術信息研究所 天津 300074）

論科技咨詢的發展現狀

楊敏

（天津市科學技術信息研究所 天津 300074）

科技咨詢業作為一種知識密集型產業，可以促使科學與經濟更好地結合起來，促進世界科技經濟一體化的進程。本文主要論述了我國科技咨詢業在發展過程中所遇到的咨詢意識不足、缺乏專業人才、沒有品牌優勢的問題，并提出了相應的對策。

科技咨詢；問題；對策分析

科技咨詢是指由具有現代自然科學、社會科學并熟悉咨詢業務的專家組成的獨立的智力團體，以科學為依據，以信息為基礎，綜合利用科學知識、技術、經驗、信息，采用現代科學方法和先進手段，進行調研、分析、研究、預測，客觀公正地提供委托項目的咨詢成果，向客戶提供決策依據和優化方案的智力服務。[1～2]總體來說，科技咨詢業是一種知識密集型的軟產業，是以科學技術為支柱的第三產業，是促進知識擴散和科技物化的重要途徑，其通過提高決策水平和創新能力促使科學與經濟更好地結合起來，促進了世界科技經濟一體化的進程。[3～5]

1 我國科技咨詢業發展中存在的問題

科技咨詢業在西方發達國家已有100余年的發展史，特別是自20世紀70年代以來更是進入了快速發展的繁榮時期，特別是在美、英、法、德等國，科技咨詢業已成為社會經濟體中不可或缺的組成部分。而我國的科技咨詢業起步相對較晚，雖已初具規模，發展態勢良好，但尚處于起步階段，在發展過程中仍面臨著各種問題，主要包括以下幾個方面：

1.1 對科技咨詢的意義認識不足，市場需求有待挖掘

由于科技咨詢業屬于知識產業，相對比較抽象，加之宣傳力度不足，致使社會各個領域對科技咨詢的認識比較模糊，對科技咨詢的價值認同度較低，缺乏咨詢意識，購買科技咨詢服務的意愿不強，更多的科技咨詢任務來自政府，企業的自發性委托不足，潛在的市場需求沒有得到充分的釋放。甚至一些決策者對科技咨詢行業持否定態度，認為有形商品才具有價值，科技咨詢報告和方案不過是幾張紙幾段話，并不值得購買，忽視了信息、知識、經驗等生產要素在經濟發展中的重要性。在這樣的環境下，開拓咨詢市場困難重重，不利于科技咨詢行業的快速發展。

1.2 缺乏專業人才，從業人員整體水平有待提高

科技咨詢業作為一種智力密集型的的知識服務性產業，在決策中其價值的高低，很大程度上取決于從業人員的素質與水平。但目前高水平的科技咨詢人才資源相對匱乏，高水平科技咨詢人才缺口大，且人才流失嚴重，從業人員的學歷、專業、職稱結構不合理，缺乏經驗豐富、知識結構合理的專業人才，加之相關培訓制度不完善，從業人員參加培訓機會少，知識更新慢，觀念陳舊，對現代科技咨詢的方法手段不熟悉，難以完成復雜的綜合性項目，無法滿足客戶對科技咨詢質量的要求。可以說，人才問題已經成為阻礙科技咨詢業進一步發展的瓶頸所在。

1.3 缺乏品牌優勢，競爭力不足

我國科技咨詢業起步相對較晚，產業形態尚不清晰，缺乏自主品牌，在國際競爭中實力不足，整體競爭力較弱。現有的科技咨詢機構大多存在以下問題：機構規模較小、硬件設施簡陋、服務面狹窄；專業化不足、業務不精、服務能力薄弱；創新能力不足，缺乏核心競爭力。導致我國科技咨詢業在發展理念、技術手段、經營形式等方面無法滿足客戶日益增長的需求，從而難以形成品牌優勢、實現規模效應。

2 我國科技咨詢業發展對策分析

科技咨詢業是科學技術體系中的重要組成部分，在第三產業中具有重要的地位。要解決我國科技咨詢業發展過程中所遇到的問題，促進其快速平穩發展，應從以下幾個方面著手：

2.1 加強科技咨詢意識，積極拓展市場

為了使科技咨詢的作用得到社會各領域的認同，釋放潛在的市場需求，就需要加強宣傳，使人們深入了解科技咨詢，真正認識到科學決策的價值所在。一方面，各科技咨詢機構可以通過開展科技咨詢成果展示、科技咨詢免費培訓，科技咨詢服務免費嘗試等方式吸引客戶，開拓業務；另一方面，還可以依靠行業協會的力量，借助電視、網絡、報紙等媒體，進行行業的整體宣傳，擴大行業的影響力，從而使社會各界認識到科技咨詢在明確發展方向、避免損失、解決疑難問題等方面的重要作用。

2.2 加強人才隊伍建設，提高從業人員整體素質

①從業人員的組成結構應當科學合理。一方面，管理人員與研究人員的比例要科學，從業人員的專業背景、學位、職稱、工作經歷等要結構合理。另一方面，要大力引進人才，可以采取專職與兼職相結合的方式，聘請經驗豐富、學識淵博的優秀科技人才和管理人才參與科技咨詢，提高高層次人才的比例，并建立專家庫，邀請各行業知名專家以兼職形式有針對性地參與不同領域的科技咨詢項目，提升科技咨詢質量。②要加強專業培訓力度。可以通過聘請具有豐富從業經驗的科技咨詢專家開辦培訓課程、舉辦專題講座或研討會等形式進行專業培訓，向從業者介紹科技咨詢的理論知識和實際案例，提高從業者的理論水平和實踐能力，同時應注意對不同層次和領域的從業者分別進行培訓，提高培訓的針對性和有效性，此外，培訓過后應進行相應考核，對優秀學員進行獎勵，以提高從業者參加培訓的積極性。③要完善激勵機制。可以通過績效考核等方式，對業績突出的從業者進行物質獎勵或技術入股，提高從業者的積極性，避免人才的流失。

2.3 打造自主品牌，提升綜合實力

客戶在購買咨詢服務時，看重的往往是品牌，因為品牌可以比較直觀地反映出一個咨詢機構的綜合實力，麥肯錫、波士頓、貝恩等世界知名的咨詢機構正是因為其品牌優勢而積累了大量的客戶資源，而這恰恰是我國科技咨詢機構的軟肋與短板所在。因此，要使我國科技咨詢機構在激烈的國際競爭中占據一席之地，就必須大力打造自主品牌，提升綜合實力。①要加強信息基礎設施建設，提高信息化水平，提升科技咨詢服務質量。一方面，利用網絡、電子商務等擴展業務，提高工作效率和服務質量；另一方面，充分利用數據庫等資源，實現信息資源共享，提高科技咨詢結果的針對性和科學性，降低無效咨詢的風險。②應促進行業整合，通過強強聯合、兼并重組、體制改革等措施，實現優勢互補，擴大規模，增強實力，打造具有國際競爭力的大型科技咨詢企業。此外，要提高創新能力，一方面可以和創新資源豐富的科研院所、高校等進行合作，集中創新資源，提高創新效率，降低創新成本，另一方面，也可以通過培養、引進具有開拓精神和豐富經驗的高素質專業人才，打造具有創新意識和創新能力的優勢團隊，提高科技咨詢機構的創新能力。從而實現業務升級，吸引客戶，擴大市場份額。③要走出國門，積極參與國際競爭，樹立良好口碑。可以通過加強與國外科技咨詢機構的溝通交流及合作，學習借鑒、拓寬視野，并積極開展國際業務，爭取國外咨詢合同，從而提高我國科技咨詢業的國際影響力。

近年來，我國科技咨詢業發展迅速，在提高策水平，促進技術轉移和成果轉化方面起到了重要作用，有利于提升國家和企業的競爭力。但我國科技咨詢業起步晚，與一些西方發達國家相比還存在一定的差距，在發展過程中遇到了諸多問題，但只要廣大科技咨詢業從業者不畏艱難、共同努力，通過加強宣傳、培養人才、樹立品牌等途徑全面提升我國科技咨詢業的服務水平，就一定能使我國躋身于世界科技咨詢強國之列。

[1]馮 華.發展科技咨詢促進經濟發展[J].中國商界，2010（03）.

[2]蔣嵐，沈強，吳曉行，等.江蘇科技咨詢業發展特點及對策分析[J].科技管理研究，2014，34（11）.

[3]陳 新，楊 紅.簡議科技咨詢的特點及應用[J].中國科技投資，2014（A08）.

[4]朱紅燕.山東高校在現代科技咨詢業中的作用與發展取向[D].山東：山東師范大學，2012.

[5]馬燕南.科技咨詢企業經營管理研究[D].北京：北京工業大學，2004.

G322.25

A

1004-7344（2016）08-0304-02

2016-3-1

楊 敏（1989-），女，山東人，碩士研究生，從事研究與評估咨詢工作。