“互聯網+”對蘇南地區小微企業的影響研究①

無錫太湖學院商學院 王筱

“互聯網+”對蘇南地區小微企業的影響研究①

無錫太湖學院商學院 王筱

“互聯網+”時代的到來，為小微企業的發展提供了機遇，也帶來了挑戰。本文以蘇南地區小微企業為研究對象，分析蘇南小微企業發展“互聯網+”的必要性，并提出“互聯網+”影響下小微企業變革和創新的策略，以期在一定程度上為蘇南地區小微企業的發展提供一定的借鑒。

“互聯網+” 蘇南地區 小微企業

2015年3月5日，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中提出制定“互聯網+”行動計劃。自此，“互聯網+”作為一項國家戰略，為各領域的發展指明了方向。同時，工信部印發《工業和信息化部關于貫徹落實＜國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見〉的行動計劃(2015-2018年)》，提出應深刻把握“互聯網+”時代大融合、大變革趨勢，以實施“互聯網+”制造業和“互聯網+”小微企業為重點，不斷打造新形勢下產業競爭新優勢[1]。由此可見，在“互聯網+”環境下，小微企業的發展已被提升到國家戰略層面。

蘇南地區是我國區域經濟發展的示范區域，該地區小微企業的規模和發展水平一直處于領先地位。但是，由于目前蘇南小微企業大多集中于傳統產業，在市場中面臨來自于大中型企業的競爭壓力。“互聯網+”的到來為蘇南地區小微企業的轉型升級提供了一定的發展契機。蘇南小微企業在“互聯網+”時代如何抓住機遇，迎接挑戰，是本文重點研究的問題。

1　文獻綜述

目前，國內外學者關于“互聯網+”與小微企業的影響研究主要體現在以下幾方面。

1.1“互聯網+”對傳統經濟產生的影響研究

劉斌、歐陽日輝等人認為“互聯網+”有助于轉變經濟發展方式，促進產業全面轉型升級，可以實現互聯網與傳統行業的生態融合[2-3]。曹程、王丹等人分別分析了“互聯網+”對保險業、農業、旅游業等傳統行業產生的影響，認為“互聯網+”有利于消費者掌握商品選擇的主動權，也有助于企業分析消費者的偏好，以消費者為導向，實現產品價值與用戶價值的融合[4-6]。

1.2“互聯網+”背景下小微企業的融資問題研究

韋茜、田珍珍等指出，在“互聯網+”背景下，面對小微企業融資渠道窄、融資難度大、融資風險高等問題，企業可以通過P2P 網絡借貸、大眾籌融資、電商平臺融資等模式進行融資[7]。IK Cheruiyot，B Cai等人從信用風險、財務風險等方面分析小微企業融資存在的問題，并提出了相應的解決措施。

1.3“互聯網+”環境下小微企業的發展戰略與創新策略研究

楊秋明、朱峰等人認為目前小微企業存在融資難、稅負重、管理水平低、創新不足等問題，應從服務模式、金融體系、技術等方面發揮小微企業的創新優勢，一方面從企業內部挖掘自身優勢資源，加快創新驅動，同時采用精準營銷和差異化競爭模式；另一方面從企業外部入手，與創新伙伴協同創新，同時以環境支撐機制做輔助，動態地實施創新戰略。

綜上所述，已有的研究文獻種類豐富、視角多，但國內外學者的研究較多集中在小微企業融資問題的研究，較少在蘇南地區等具體區域背景下討論，本文的研究顯得尤為必要。

2　“互聯網+”的概念

通俗來講，“互聯網+”就是利用信息通信技術和互聯網平臺，實現互聯網與傳統行業的深度融合，充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

3　蘇南地區小微企業發展“互聯網+”的必要性

3.1小微企業的生存與發展離不開“互聯網+”的支撐

目前，我國大多數小微企業存在創業門檻低、死亡率高的突出問題。從第三次全國經濟普查資料可以看出，2013年我國共有16.8萬家第二和第三產業小微企業被迫破產關閉，占當年全部關閉破產企業的98.8%。其中，微型企業15.8萬家，占當年全部關閉破產企業的92.9%。另外，我國小微企業的平均死亡率達到2.3%，分別是大中型企業死亡率的23.6倍和6.9倍。其中，微型企業死亡率更高，為2.9%，分別是大中小型企業死亡率的29.9倍、8.7倍和5.5倍。由此可以看出，小微企業特別是微型企業死亡率較高，呈現出高出生率、高死亡率現象。

小微企業的平均壽命普遍較短。研究表明，企業成立的前五年是最困難時期。目前，我國的小微企業平均壽命不到3年。根據2013年的相關統計數據，我國小微企業平均壽命為6.8年，不足大型企業平均壽命的1/3，僅相當于中型企業平均壽命的60.2%。而在蘇南地區，同樣呈現出與全國小微企業相同的特點。2014年～2015年間，蘇南地區創業一年就關閉的小微企業占20%以上。可以看出，企業規模與企業平均壽命成反比，小微企業特別是微型企業平均壽命較短。小微企業想要生存與發展，必須進行創新與轉型，“互聯網+”為蘇南小微企業的轉型升級提供了一定的技術支撐條件。

3.2小微企業的融資離不開“互聯網+”的助力

小微企業死亡率高和平均壽命短的重要原因，在于部分小微企業的創辦者并沒有對將要進入的市場進行深入研究，同時對自身的能力和資金實力也缺乏一個客觀的判斷，盲目跟風投資，從而導致創業失敗。而蘇南小微企業目前的突出問題就是融資難、融資貴。盡管目前南京、無錫等地出臺了關于小微企業的各項財政貼息政策，同時也降低了一定的貸款額度。但是，由于缺少有效抵押，小微企業從銀行貸款困難重重。例如，申請支持的前提條件過多，申報成本高，使得很多小微企業望而卻步。據統計，有14.57%的小微企業表示不清楚如何申請；5.25%的小微企業表示政策吸引力低；10.08%的小微企業認為手續繁瑣，周圍企業申報成功率低。互聯網金融的出現，可以在一定程度上打破傳統的融資方式，為小微企業提供新的融資渠道。

3.3小微企業的轉型離不開“互聯網+”

調查顯示，2014年～2015年，在江蘇省新設立的小微企業中，蘇南5市有12.72萬戶，占江蘇省新設小微企業總數的63.86%。在縣(市、區)層面，新設小微企業數量在全省居前10位的都在蘇南地區，其中最多的昆山市新設小微企業數量達到9718戶，已經超過連云港、淮安、揚州、鎮江、泰州、宿遷這6個省轄市的發展數量。

但是，從新設立小微企業的行業分布看，第一產業占比5.49%；第二產業占比20.71%；第三產業占比達到73.8%，其中，批發零售業占比最大，占19.63%，居民服務、修理和其他服務業占4.78%,建筑業占6.23%，而科技型小微企業僅占新設立小微企業總數的8.42%。由此可見，大多數新設小微企業仍集中在以產品初加工、服務低層次為主要特征的傳統產業，產業層次較低。

3.4小微企業的營銷創新與管理創新離不開“互聯網+”

江蘇省新設小微企業中，首次創業的比例高達63.95%，從業人員低于5人的占46.45%。盡管小微企業的所有權、經營權高度統一，決策、執行效率高，但缺少管理經驗、財務知識的矛盾比較突出。有11.45%的創業者表示自身管理能力不強、管理不規范是生產經營中最主要的困擾；還有11.59%的創業者認為缺乏長期戰略是企業發展中最大的問題。

同時，由于資金、人員和創業經驗的限制，很多小微企業在創立之初，大多是通過模仿的方式進入某個行業，產品和服務往往缺乏創新，同質化較為嚴重，導致企業缺乏核心競爭力，這也是小微企業創業成功率較低的重要原因之一。“互聯網+”為小微企業在管理模式、營銷模式方面的創新提供了更多的可能性。

4　“互聯網+”影響下蘇南地區小微企業的變革與創新

4.1理念的轉變

在“互聯網+”時代，企業要轉變自身的經營理念，從“以企業為中心”向“以用戶為中心”轉變，將品牌傳播和產品流通與用戶融為一體，使用戶成為企業品牌傳播的媒體。同時，要善于利用“互聯網+”的相關數據，如云計算服務、大數據服務等為自己服務，以便整合自身的優勢資源，提高自身的核心競爭力。

4.2運營管理模式的創新

小微企業一般組織結構較為簡單，可以以“互聯網+”為契機，對企業的組織結構進行變革，從過去的以流程為中心轉變為以人為中心，使管理層級更加扁平化，從過去的“上傳下達”轉變為雙向溝通機制，提高員工的歸屬感和凝聚力。同時，小微企業可以將社會化平臺與企業原有的信息管理系統及業務系統進行連接，從而實現系統間、成員間的信息共享，這樣不僅可以節約運營成本、提高工作效率，更重要的是，可以使小微企業更好地利用社會化平臺與客戶、供應鏈上下游的企業之間進行溝通和協同。

4.3融資渠道的拓展

由于種種原因，小微企業要想從傳統渠道獲得融資難度較大，并且由于銀行等傳統金融機構貸款流程較為復雜，很難滿足小微企業靈活的資金需求。“互聯網+”時代，小微企業可以通過互聯網金融平臺，如P2P和P2B網貸平臺，以及一些眾籌網站，這些平臺網站具有借款門檻低、靈活性強、操作流程簡單等特點，為小微企業融資開辟了新的渠道。

4.4商業模式的改革

帶有“互聯網+”符號的營銷方式，是基于大數據技術、O2O模式、社會化媒體的營銷。在傳統工業時代，由于資源的缺乏，小微企業很難與大中型企業一爭高下。然而，在“互聯網+”時代，以往傳統市場中的單個細分市場又可以被若干次地細分，消費者人群不再以“類”來劃分，而趨向于以“個”來劃分，即消費者的需要越來越傾向于個性化，這就意味著小微企業也能夠在越來越細分的市場中占領自己的一席之地。

小微企業可以充分利用互聯網和移動社交媒體， 運用大數據技術，分析消費者的購物行為和購物傾向，建立一對一的客戶溝通機制，發現消費者的個性化需要，從而做到按需定制、按需定價，實現更加精準的營銷服務。同時，小微企業也可以利用微博、微信、APP、3D體驗等手段，實現線上線下相互融合、虛擬體驗與現實購買相互補充的O2O模式，這樣不僅能夠降低小微企業的營銷成本，更能夠提高企業與客戶的溝通效率和溝通質量。同時，微博、微信等平臺還是消費者自發傳播企業形象的工具，如果企業運用得當，不失為進行病毒性傳播的有利工具。

[1] 工信部．工業和信息化部關于印發貫徹落實＜國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見＞的行動計劃(2015-2018年) 的 通 知[EB/OL]．http：//www．miit．gov．cn/ n1146285/n1146352/n3054355/n3057656/n3057660/ c4538241/content．html，2015-12-14．

[2] 劉斌．“互聯網+”的發展現狀及對中國經濟的影響研究[J]．中國集體經濟，2015(24)．

[3] 歐陽日輝．從“＋互聯網”到“互聯網＋”——技術革命如何孕育新型經濟社會形態[J]．學術前沿，2015(5)．

[4] 曹程．“互聯網 +”對保險公司經營行為影響分析[J]．管理觀察，2015(17)．

[5] 王丹．淺析“互聯網+”對我國農業發展的影響[J]．管理觀察，2015(36)．

[6] 楊秋明．開放式創新范式下江蘇小微企業創新運行機制研究[J]．商，2015(28)．

[7] 朱峰，劉薇，王宗水．APP時代小微企業創新模式研究[J]．商業時代，2014(24)．

F276.3

A

2096-0298(2016)11(b)-115-02

①本論文為江蘇省高校哲學社會科學研究基金指導項目：“互聯網+”背景下蘇南地區小微企業運行機制及創新策略研究(2016SJD630157)的階段性研究成果。

王筱(1984-)，女，河南新鄉人，講師，碩士研究生，主要從事大數據與小微企業創新管理方面的研究。