基于高校的教務服務自助系統設計與實現

葉少林+鐘曉礪

摘 要 本文探討華南理工大學廣州學院在教務系統和一卡通平臺的基礎上，設計學生的成績單、證明文件等教務信息并通過平臺實現自助打印。

關鍵詞 教務信息自助查詢系統；高校教務系統；校園一卡通

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）163-0084-02

對于高等學校而言，在校學生的成績管理工作，是學校教務系統管理的重中之重以及核心業務。在最近一段時期，我國全面建成小康社會的要求日益迫切，對外交流日益頻繁，因而國內外大學交流也日益密切，由此而引發的國內大學生境外留學需求的高漲，直接增大了學生對校方開具成績證明的需求。但就目前我國現狀而言，大多數的高校采取的都是教務人員以人工方式直接進入教務管理系統查詢學生成績而后打印的辦法，而這無疑增大了教務人員重復勞動的時間，導致教務工作效率低下、任務煩瑣。盡管如此，我們依然無法將此類成績信息作為公共數據進行公開并要求學生自行打印，因為此類數據通常為教務系統的核心數據以及學生的個人隱私資料而需要學校對其進行嚴格的管理和限制。因而，基于高校國際學術交流日益頻繁、學生人數逐年增加以及辦學質量和規模逐步提高這一現實狀況，我們迫切需要建立一套完善而高效的教務信息自助查詢系統，方便學生自行查詢和打印成績證明文件，從而提高教務部門工作效率，簡化成績打印流程，縮短打印周期，并滿足學生需求。此教務服務自助系統是以我校現實情況和需求為基礎設計的。

1 現狀分析

我校數字化信息系統經過近十年的發展，已經基本完成高速校園網建設，各應用系統建設已經基本建成，信息化系統已趨于完善。但如何讓師生享受信息化帶來的服務提升，成為下一步信息化提升的重點。教務管理系統的應用最為廣泛，為學生提供學生學籍、課表、成績等重要信息查詢。教務管理系統在為廣大學生提供便利的同時，仍有部分事宜需要到學校教務管理部門辦理，例如，學生成績單打印蓋章、學生證明打印蓋章等，這些業務的辦理大大增加了教務處老師的工作量。以往的單一形態系統服務方式已經很難滿足使用者的需要，如，學生成績單，證明材料仍然采用手工方式打印出來，雖然有些管理系統已經支持報表生成，但還是需要人手操作，勢必會出現服務時間少、效率低、收費方式不便、管理復雜等問題，所以建設一個學生自助打印系統是很有必要的。

2 研究分析

本文對應用于實際的教務服務自助打印系統進行了研究和對比分析，在充分調研的基礎上，進行詳細的需求分析，為求建設一個擴展性、可維護性的系統。

1）自助打印系統的總體架構采用簡單三層C/S架構的方式，安全性方面采用Web？Service架構，數據訪問層采用IIS應用服務器。數據采用教務系統原有數據。在界面設計上UI采用WPF，能夠輕易的設計出非常漂亮的交互界面。外部接口包括：觸摸屏、軟鍵盤、身份證讀卡器、一卡通讀卡器、紙幣接收器、打印機。打印接口采用Microsoft？Office，實時填充Word文檔、Excel文件模板數據進行打印輸出。鑒于以上各種原因和技術背景，開發一個經過系統的接入授權認證，實現學生中英文成績、學生證明的自助消費、打印的服務系統是可行的。

整個系統的架構總圖如圖1所示。

2）系統的工作原理。學生采用3種方式（一卡通驗證、身份證驗證、教務系統用戶驗證）靈活登錄系統，采用一卡通或身份證方便快捷，驗證成功后系統獲取學生的教務相關信息，終端操作界面顯示相關操作。，例如，在校學生可以選擇打印在校中英文成績單等證明材料。畢業生可以選擇學歷、學位證明等材料，若選擇打印時超出份數（各式免費5份），提示繳費。繳費方式可用一卡通或現金。

工作原理如圖2所示。

系統主要由三大部分組成，身份驗證模塊，繳費模塊和打印模塊。通過自助系統接連教務系統和一卡通系統，實現信息對接。

（1）身份驗證模塊。用戶登錄采用3種方式（一卡通驗證、身份證驗證、教務系統用戶驗證）進入系統，系統根據讀取的關鍵信息與教務系統驗證，驗證成功后系統獲取學生的教學相關信息；（2）繳費模塊。用戶選擇完打印項目和份數后，系統根據設置的收費參數進行扣費或免費處理，用戶可選一卡通或現金繳費方式，記錄收費信息；（3）打印模塊。系統采用一體化機柜設計，由觸摸屏PC機與打印機組合形式實現人機交互，管理人員根據系統提示用紙量定時填充已蓋章的防偽專用紙，即可實現24h自助打印，系統支持缺紙和故障短信通知。

3）系統的特點。（1）先進性：系統設計采用先進的技術、設計方法及設備，使系統反映出當今計算機應用水平，并具有可維護、升級的潛力；（2）安全性：由于自助系統直接連接教務系統和一卡通收費系統，安全問題成為重中之中問題，所以在系統設計中采用Web？ Service架構，數據訪問層采用IIS應用，控制數據讀取權限，防止對其非法入侵；（3）可擴充性：自助系統應易于升級功能擴充。可以方便根據學校需求更新換代，防止資源浪費；（4）開放性：信息共享是信息化的基礎，整個系統軟、硬件數據接口很多，具有高開放性，數據交換、信息共享，使系統的價值具有更高的性價比；（5）可維護性：學校改革創新，必須會對系統需求產生變化，在打印模板上采用Microsoft？Office，實時填充Word文檔、Excel文件模板數據進行打印輸出，方便系統升級；（6）可操作性：打印系統提供友好的打印界面，在界面設計上UI采用WPF，能快速設計出非常漂亮的交互界面。

整個系統采用的是內嵌式控制端，通過廠商定制的PC教務服務自助觸屏一體機，實現軟硬件一體化控制，用戶通過觸摸屏與系統進行人機交互（信息驗證），全部信息均在觸摸屏上顯示，對收費項目自動計算收費費用，實現扣費，自動打印。操作流程更加簡潔、直觀，優化了用戶使用時的體驗效果。通過網絡實現信息讀取、費用支付的雙向工作流。方便了教師和學生，提高了業務辦理的效率，完善了打印業務的管理，優化了業務的流程。

參考文獻

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