依托NSTL服務區域科技創新的現狀及模式

楊劍+康磊+楊輝+梅杰+王學琴

摘 要 依托NSTL構建寧夏科技文獻資源體系，利用資源優勢，圍繞區域科技創新用戶的特殊需求，結合寧夏“一帶一路”戰略支撐地位的建設，針對全區用戶以線上線下一體化的服務模式，開展科技查新、引文查證、代查代借、全文傳遞、競爭情報、定題推送、專題文獻分析等個性化、協同化、特色化的知識共享服務，更好地服務區域“大眾創業，萬眾創新”。

關鍵詞 NSTL；知識服務；科技創新

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）163-0136-02

優化寧夏科技文獻資源的合理配置，構建具有區域特色的寧夏科技文獻資源戰略保障服務體系，組建NSTL-銀川服務站，依托NSTL服務區域科技創新，在全區開展科技文獻資源共享應用服務，有效激活了科技文獻資源，實現了科技文獻資源的高效利用。

1 以政策為導向，組建國家圖書文獻中心——銀川服務站

國家圖書文獻中心由科技部聯合財政部、原國家經貿委、農業部、衛生部、中國科學院等部委組建的虛擬國家級科技文獻服務機構，是服務于全國的國家科技文獻保障基地，擁有各類外文印本文獻27萬余種，學科范圍覆蓋理、工、農、醫4大專業領域，寧夏科技廳在國家科技基礎條件平臺建設項目的助推下，為了更好優化寧夏科技文獻資源的合理配置，申請建立了“國家圖書文獻中心——銀川服務站”，面向寧夏區域提供科技文獻支撐和公益的科技信息服務。

2 基于大數據技術，依托NSTL構建寧夏科技文獻資源戰略保障體系和本地化特色資源數據庫群

寧夏是中國西北部典型的欠發達地區，是一個經濟、科技發展相對落后的省區，科技文獻資源存在規模較小，收藏分散、重復，結構不合理，共享程度很低等現象，為了有效地滿足科技創新人員對文獻信息的特殊需求，依據國家科技基礎條件平臺建設綱要，貫徹落實十八大報告中關于“加快建設國家創新體系，促進創新資源高效配置和綜合集成”的重要精神，本著“走出去，加強與國內大院大所的合作”的理念，構建了以國家科技圖書文獻中心各類資源為核心，科技基礎文獻資源、科技管理資源、本地化特色文獻資源為主體的寧夏科技文獻資源體系，經近幾年的建設，逐步改變了寧夏科技文獻信息資源保障能力較弱等落后局面，成為支撐區域經濟發展和科技創新的新能源。

3 在服務模式上，開展依托銀川服務站基于“互聯網+”的全方位“一站式”直通服務

根據寧夏地區科技創新活動發展的需要，加強科技資源共享平臺建設，面向基層開展科技推廣應用活動，重點圍繞寧夏科技重大專項、重點產業及高新技術產業園區等寧夏科技創新主體，基于“互聯網+”以銀川服務站擁有的海量文獻資源為核心載體，服務為導向，在線文獻資源的原文傳遞為目的，在全區范圍內持續開展文獻檢索、聯機公共目錄查詢、期刊目錄瀏覽和原文傳遞等“一站式”直通服務，將科研人員在科技創新活動產生的大量科技文獻資源又服務于科技創新的實踐活動中，源于創新企業的數據資源回饋到企業中去，發揮NSTL科技文獻資源在區域經濟發展和科技創新活動中數據能源的作用，推動傳統產業的升級。截至目前，服務科研用戶已經達到12？000多人次，原文傳遞的服務量達到14？000多篇，在全國40多家服務站排名中服務量名列前茅。

4 技術手段上，以大數據、云計算、移動互聯網等現代信息技術開展前瞻性的個性化知識服務

隨著信息技術、互聯網技術的迅猛發展以及云計算應用和大數據的產生，人類社會已經進入知識經濟時代，為適應新時期用戶目標驅動服務的需要，近年來寧夏科技文獻信息服務方向由期刊目錄檢索、代查代檢、原文傳遞等一站式文獻信息資源服務，逐步向個性化知識服務轉變，我們重點圍繞寧夏科技重大專項、重點產業及高新技術產業園區等寧夏科技創新主體，以NSTL擁有的海量文獻資源為核心載體，立足科技創新企業需求，為企業創新發展提供了重要的參考咨詢。

為了更好地立足科技創新企業的特殊需要，積極開展科技查新咨詢業務，強化市縣的合作，與本區的吳忠市、石嘴山市、固原等市廣泛開展了科技查新業務培訓指導，有效推動了中小企業的創新工作的發展，提升了科技項目申報效率，也提高了企業對項目申報的積極性。

5 宣傳推廣模式上，以線下多層次、多元化的創新服務模式，推進科技文獻資源的深度開放共享5.1 以考察、調研和培訓相結合的創新服務模式，推進科技文獻資源的深度開放共享

重點圍繞寧夏科技創新主體，積極深入基層，走出去主動與承擔重點領域、戰略興新產業的重點企業、高新技術企業及產業園區等科技創新主體取得聯系溝通，了解他們在科技創新活動中對科技文獻資源的特殊需求情況，并根據實際情況將“集生產、教學和科研于一體并承擔重點領域、戰略興新產業的重點企業、高新技術企業”和“集醫療、教學、科研于一體的醫療機構”為重點，開展科技文獻需求調研和科技文獻資源的應用培訓工作，將公益性的大數據科技文獻資源服務主動送入企業，推進科技文獻資源的深度開放共享和高效利用，有效提升寧夏科技文獻資源共享服務平臺的認知力度。

5.2 利用自治區的主要新聞媒體宣傳、推進資源的開放獲取

圍繞以提升科技信息在國家科技創新體系中的重要支撐作用，為創新主體提供全方位的公益和市場化信息服務，在全區形成科技文獻資源利用的新態勢為目的，利用自治區主要新聞媒體宣傳推廣是完善科技文獻資源普及利用不可或缺的重要一環。

5.3 以宣傳展板和制作用戶服務手冊等的形式實現全方位多角度的宣傳推廣

各大公交候車廳的廣告站牌是擴大宣傳推廣力度的又一重要手段，在解放街中醫院公交站、解放街銀川市圖書館公交站、賀蘭山路黨委站點等進行了宣傳推廣，取得了很好的效果。

6 NSTL文獻資源在推廣應用過程中存在的問題和建議

6.1 科技文獻資源的利用率還較低，科技信息咨詢服務工作的深度和廣度有待進一步拓展

科技文獻資源的利用率還較低，應該繼續堅持“走出去，貼近用戶，融入一線”的服務理念，通過在線文獻資源傳遞，線下考察調研和免費應用培訓相結合的一體化創新服務模式的開展，有效激發了企事業單位的科研用戶對文獻資源的需求潛力，在服務過程中加強與用戶的溝通，隨時了解用戶的潛在需求。

6.2 強化信息服務人才隊伍建設是實現大數據環境條件下深度服務的重要基礎

隨著情報服務學科方向的轉型和大數據的到來，情報服務業務人員的業務素質主要體現在對大數據的“加工能力”上。為更好地推進寧夏地區知識服務的開展，必須注重加強與國內大院大所深化合作的機制；加強對知識服務人員在學科態勢分析、專利分析、技術趨勢分析、競爭情報等知識的培訓學習，掌握競爭情報的分析方法、技術及相關軟件分析系統；逐步培養和凝聚一批在知識服務方面有較深造詣的高層次創新型專業人才，順利實現情報服務向知識服務的轉型。

參考文獻

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