“直播執法”播出文明與公正

文丨 李英鋒

“直播執法”播出文明與公正

文丨 李英鋒

城管要履行職責、維護公共利益，有時難免對小商小販采取一些必要的措施。此次鄭州市城管嘗試網絡直播執法，模式則讓人眼前一亮，不由得點贊——這樣的執法方式才是維護城市秩序和形象所需要的，才是民眾所需要的，才是法治建設所需要的，才是合理的、靠譜的。

城市精細化管理中，如何做到公平公正？近日，河南鄭州市中原區城市管理執法局首次嘗試網絡視頻直播，將執法過程展現在網友面前。城管網絡直播執法既不失“柔性執法”的溫情，卻更加地有理有力。在直播執法同時還“用文字進行注解，告訴網友執法的時間地點以及所發生的一切?！闭f明城管的執法經得起事實和法律的檢驗，根本不怕任何的質疑和批評，完全顛覆了城管在人們心中粗暴的執法印象。

城市管理牽涉到小商小販的利益，牽涉到城市的秩序和形象，牽涉到公共利益，而城管要履行職責、維護公共利益，有時又難免對小商小販采取一些必要的措施。小商小販多為弱勢群體，城管對小商小販采取措施又會引發輿論的關注、質疑甚至批評。顯然，城市管理是個難點，尺度不好拿捏。

近年來，為了摒棄粗暴執法，促進文明執法、規范執法，為了贏得公眾的理解，不少地方城管部門都對執法模式進行了探索，嘗試了微笑執法、圍觀執法、眼神執法、舉牌執法、女子執法、柔性執法等多種措施，也獲得了一些成效，但依然沒有擺脫質疑，沒有促進城管執法發生脫胎換骨的法治變化，沒有成為一種穩定高效的執法路徑。

我們已經進入全民直播時代，只要有一部智能手機，注冊一個直播平臺賬號，任何人都可以做直播主持人，將你的生活、工作、娛樂方式向網友直播。之前的網絡直播都是個人或企業，帶有濃濃的商業味道，而此次鄭州市城管嘗試網絡直播執法，模式則讓人眼前一亮，不由得點贊——這樣的執法方式才是維護城市秩序和形象所需要的，才是民眾所需要的，才是法治建設所需要的，才是合理的、靠譜的。這意味著行政部門也開始踏入直播領域，通過網絡直播打破信息屏障，實現全程監督執法過程，有助于督促城管文明執法，探索出一條新的執法模式。

城管“直播執法”就是公開執法、透明執法，透明是最好的自律，是最好的監督，城管敢于把執法的全過程、把執法的細節直播出來，展現出了文明執法的誠意和決心，有一句話叫“打鐵還需自身硬”，直播執法也需自身過硬，網友的眼睛是雪亮的，網友的眼里不揉沙子，城管執法過程中的任何問題都會被網友揪出來，因而，在直播壓力下的城管執法人員一定會對自己嚴格要求，依法辦事，按程序辦事，力爭把每一句話、每一個動作都安頓在法治軌道里，如此，城管執法的毛病和不合理之處自然就會大幅減少，城管執法的水平就會提高。

城管“直播執法”還是一種有效的調查取證方式，能夠忠實記錄執法的原貌，記錄小商小販或其他經營者的行為和問題，有助于城管部門依據事實公平公正地進行處置，也能夠對小商小販產生震懾教育作用。當城管隊員和小商小販發生爭執時，憑借執法視頻，可以很容易地還原現場情況，評判雙方的對錯得失，劃分責任，維護經營者一方或城管一方的合法權益。

網絡直播不要老想著往“下”發展，其實也可以向“上”拓展，挖掘一些“高大上”的東西，既避免競爭同質化，又是視頻錄制者自我教育的過程，也讓觀看者受到教育，這是多全其美的好事。除此之外，城管“直播執法”后，公眾除了可以監督城管，還可以了解城管執法的困難與無奈，了解城管的辛苦與煩惱，了解城管的付出與努力，這種了解更全面、更多元、更真實，有助于公眾對城管工作、城管隊伍和城管形象形成更合理的認知，做出更公平準確的評價，有助于給城管工作創造一種理性的輿論監督環境。