中國游客應成為“文明大使”

文丨張西流

中國游客應成為“文明大使”

文丨張西流

張西流，資深時評人，湖北省作協會員。

一些中國游客在國外表現出來的不文明行為，遠非“違規灌溫泉水”這么簡單，可以說，“十大陋習”均能找到踐行者。為了保護游客生命安全和公園自然環境，就要對游客的不文明行為實施嚴厲的懲罰，如此，才能收到奇效。

有媒體消息，一名中國游客在美國黃石國家公園離開指定觀景區，踩過巖層去灌溫泉水，被罰款1000美元。無獨有偶，近日，中國記者遠赴澳大利亞和英國，與當地旅游業專業人士深入交流，探討中國游客形象問題。從對老外群體的廣泛訪談中，記者梳理出估計不少中國游客都或多或少地中招過的“十大陋習”。在老外們看來，中國游客所謂的“陋習”背后，其實更多屬于文化差異形成的習慣不同所致。然而，一名中國游客在美國黃石公園違規灌溫泉水，被罰1000美元，屬“10大陋習”之列，顯然不僅是文化差異的問題。

此前也有媒體報道，法國某時尚品牌，拒絕來自中國的游客消費，其理由非常簡單——“很多人都需要一些私人空間和一個安靜的環境”，言下之意，中國游客素質低，不尊重別人的私人空間，習慣于在公共場所大聲喧嘩。然而，外國商家針對某一特定國家的所有人群發出“逐客令”，除了是文化差異使然之外，也凸顯出了他們對中國游客存在強烈的文化偏見和種族歧視，更暴露出了某些發達國家的自大和霸道，缺乏一種謙遜、包容之心。當然，我們也不能排除少數中國游客在國外不注重文明禮儀，我行我素。比如，國人在國外瘋搶奶粉，便令當地人心情不爽。

不可否認，一些中國游客在國外表現出來的不文明行為，遠非“違規灌溫泉水”這么簡單，可以說，“十大陋習”均能找到踐行者。比如，內地游客大鬧臺灣桃園機場，中國游客在盧浮宮泡腳，中國大媽在美國華盛頓景點潑漆被訴，中國游客在非洲朝獅子扔垃圾；中國游客在文物上涂鴉、在免稅店里隨意插隊……這些不文明行為，直接影響著中國“禮儀之邦”的形象。

既然中國游客被稱之為“民間大使”，首先就應該成為“文明大使”。“民間大使”的素質，與一個國家的整體素質是相對應的。因此，提升公民素質，應成為發展“必修課”，這不僅關系到個人文明素養，更直接影響到一個國家的現代文明和文化軟實力。

文明旅游需要依法治理，同時還需要公眾的法治精神，二者缺一不可。人們走出自己的家門，放眼看去，所見幾乎都是公共資源，但我們的公共資源意識著實不敢恭維。水源隨意污染，植被隨意破壞，砸路燈，毀欄桿，任性在路邊河邊堤邊取土，這些現象成為久治不愈的頑疾。人們見得多了，就形成了見怪不怪的心態，無人問津。踐踏資源的亂象，其根本原因就在于社會成員整體上缺乏責任感。都認為不是自己的事兒，懶得去理睬；正因為都不去制止，最終也都逃不出大受其害的結局。

制止不文明現象，人人有責。如果其他游客對不文明行為作事不關己狀，視而不見聽而不聞，似乎法律規定的懲罰也難以落實到位。換句話說，國內不文明旅游現象頻發多發，甚難治理，盡管有鋪天蓋地的輿論譴責，又用黑名單制裁，似乎仍無明顯效果。此次1000美元罰單，是為了保護游客生命安全和公園自然環境，就要對游客的不文明行為實施嚴厲的懲罰，如此，才能收到奇效。這是中國游客在美黃石公園違規灌水被罰1000美元所帶給我們的借鑒意義。

事實上，中國政府十分關注中國游客在國外的形象問題，在許多中國駐外使館的官方網站上，專門刊登有《海外中國公民文明舉止指南》《海外中資企業機構文明指南》等提示。希望政府的文明引導，轉化為中國游客的文明行動，逐漸養成“入鄉隨俗”的良好習慣，自覺遠離“十大陋習”。