偏觀點(diǎn)

在科技圈，不論有多少錢，不論有多強(qiáng)大的技術(shù)，要造一臺智能手機(jī)，讓它成功，都是很難的事。谷歌失敗過，微軟失敗過，亞馬遜失敗過，F(xiàn)acebook失敗過，Mozilla失敗過……難怪《連線》雜志作者克林特 芬利（Klint Finley）認(rèn)為，對于科技企業(yè)而言，最明智的事情就是不要造手機(jī)。現(xiàn)在許多企業(yè)終于明白：智能手機(jī)大戰(zhàn)勝負(fù)已分，它們要做的不是開發(fā)自己的手機(jī)，而是進(jìn)入到每一個(gè)用戶手機(jī)中。EF的觀點(diǎn)在于—不做手機(jī)終端，反而是現(xiàn)在某些巨頭企業(yè)的“出路”。

巨頭都是怎樣出錯(cuò)的

2010年，谷歌推出了Nexus系列品牌手機(jī)和平板，2011年，谷歌收購摩托羅拉。但如今，谷歌已經(jīng)基本上不再自行生產(chǎn)手機(jī)，收購的摩托羅拉也已經(jīng)出售給聯(lián)想。

2013年，F(xiàn)acebook與HTC合作推出了HTC First手機(jī)，它使用Facebook的定制Android界面Facebook Home。2014年，微軟收購了諾基亞設(shè)備部門，目標(biāo)是讓W(xué)indows Phone手機(jī)進(jìn)入到千家萬戶。幾個(gè)月后，亞馬遜發(fā)布了Fire手機(jī)。

除了一門心思做手機(jī)硬件，有些巨頭則把精力放在了操作系統(tǒng)上。火狐瀏覽器開發(fā)商Mozilla推出了Firefox OS，Canonical推出了Ubuntu（基于Linux）移動版操作系統(tǒng)。國內(nèi)的百度、騰訊和阿里巴巴也紛紛推出了自己的操作系統(tǒng)。

但是如今，這些努力似乎都已經(jīng)變成了笑話。2014年年初谷歌將摩托羅拉賣給了聯(lián)想。HTC First敗北而歸，F(xiàn)acebook默默地將Facebook Home從谷歌程序商店撤下。

2016年，Mozilla宣布將Firefox OS重新定位，瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)。微軟剛剛宣布出售2014年從諾基亞手中收購的手機(jī)業(yè)務(wù)，買家是制造巨頭富士康。亞馬遜CEO貝佐斯也承認(rèn)，亞馬遜的Fire手機(jī)是一個(gè)失敗，他甚至對《華盛頓郵報(bào)》表示，“如果你認(rèn)為它是一個(gè)大失敗，我們現(xiàn)在正在圍繞更大的失敗賣力工作……我沒有開玩笑。”

同時(shí)進(jìn)入手機(jī)市場的廠商中，蘋果可能是唯一一家有所成就的企業(yè)。2007年蘋果推出首代iPhone，從硬件到操作系統(tǒng)到應(yīng)用商店都由蘋果自己控制。這樣的模式已經(jīng)被證明是到目前為止巨頭進(jìn)軍手機(jī)市場有可能成功的方向之一。

曲線進(jìn)入是更好的選擇？

不過，這些巨頭們雖然在手機(jī)制造和銷售市場鎩羽而歸，卻又找到了更多精明的辦法把自己的產(chǎn)品植入到手機(jī)當(dāng)中。在全球應(yīng)用最廣泛的移動APP中，F(xiàn)acebook至少控制了三個(gè)，它們是Facebook Messenger、WhatsApp和標(biāo)準(zhǔn)版Facebook APP。亞馬遜仍然是電子商務(wù)、電子書巨頭，亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)為大量的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供支持。而谷歌雖然放棄了摩托羅拉，但它收購了Nest，仍然管理著Nexus產(chǎn)品線。

以Facebook為例，其麾下的WhatsApp用戶數(shù)量達(dá)到數(shù)億，理論上超過任何一個(gè)品牌的智能手機(jī)保有量。而在納拉德的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟為iOS和Andorid開發(fā)了具有完全功能的Office，還收購了已經(jīng)在iOS和Android上流行已久的Acompli、Sunrise Calendar（現(xiàn)在已經(jīng)整合到Outlook）以及 Wunderlist任務(wù)管理。它還推出了編碼工具，讓開發(fā)者制作APP可以變得更容易。這樣以來，它從服務(wù)的上下游全面進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

而新出現(xiàn)的獨(dú)角獸們似乎對生產(chǎn)手機(jī)完全沒有了興趣，沒有聽說過Snapchat、Pinterest或者Tinder對手機(jī)制造有興趣的消息，而Uber、Linkedin、微信、滴滴出行這些大型平臺化企業(yè)也只是開發(fā)用戶非常需要的服務(wù)。換句話說，不管你的手機(jī)是什么，手表是什么，平板是什么，都會安裝它們的軟件。從這個(gè)角度來說，跨平臺提供服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)市場的最佳切入點(diǎn)。

后記

做手機(jī)，是多少科技巨頭的“理想”。但是，做手機(jī)一直就不止是個(gè)技術(shù)活，而是非常考驗(yàn)產(chǎn)業(yè)鏈控制能力和整合能力的全面工作。在手機(jī)市場的失敗者名單上，有著谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook和Mozilla等一系列大品牌的名字。《連線》雜志作者克林特 芬利甚至（Klint Finley）認(rèn)為，對于科技企業(yè)而言，最明智的事情就是不要造手機(jī)。關(guān)于這個(gè)問題，EF有一點(diǎn)不同的看法。我們認(rèn)為，對于某些體量巨大的非傳統(tǒng)手機(jī)廠商，要插入手機(jī)市場，最好的辦法可能不是做一臺手機(jī)，而是做一條服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。