勇擔社會責任 共創美好未來

趙曉鳳

2015年，靈通展覽銷售額連續16年保持增長、榮獲“2015年度常州市市長質量獎”、成功登陸新三板、占地180畝，建筑面積75000平方米的常州國家廣告產業園區靈通新基地正式開園、參與制定的行業標準《會展業節能降耗工作規范》（標準號：SB/T11090-2014）正式公布、聯合商務部流通產業促進中心組建綠色會展聯盟，并積極參與推廣實施《廣交會綠色發展計劃》，取得初步成效。這一系列大事記為靈通的發展添了濃墨重彩的一筆。

2016年5月，靈通展覽系統股份有限公司對外發布了《2015年社會責任報告》。此次報告是靈通展覽繼2010年首次報告之后，連續發布的第六份企業社會責任報告。報告從經營管理、客戶服務、供應商合作、關愛員工、公益事業、環境保護等方面，闡述了靈通2015年積極履行的社會責任。作為展覽界的領軍企業，靈通展覽旨在通過發布社會責任報告進一步加強與外部溝通，獲得相關方的認同，實現公司的可持續發展，爭做優秀企業公民。

一、注重客戶體驗，提供優質服務

靈通積極履行“向國內外顧客提供優質可靠和環保的展示系統產品及其服務”的企業使命，公司針對客戶的個性化需求，整合設計、技術、服務、質量、供應等團隊，為客戶提供售前咨詢、展位設計、安裝搭建到培訓、維護指導、信息交流、定期回訪等全方位的服務。靈通始終以客戶滿意為焦點，與戰略客戶建立了互信機制，并定期進行高層互訪，了解客戶需求，提升客戶滿意度。

二、深化供應商合作，實現和諧共贏

靈通采取多種方式加強與供應商的溝通，努力幫助供應商改進績效，以達到“長期合作，實現共贏”的目標。公司通過在合作協議中加入防行賄條款，引導供應商廉潔從業、規范經營。公司通過供應商的管理和溝通，引導供應商誠信經營、關注資源保護等，將責任履行推進到產業鏈上的合作伙伴，共同推進經濟、社會和環境的協調發展。

三、營造家的氛圍，關注員工成長

靈通嚴格遵守國家的法律、法規，尊重和保護員工的各項合法權益。公司將“平等、尊重、溝通”的價值觀引入員工管理中，為員工提供良好的發展平臺。公司以人為本，建立了一套“關愛員工、善待員工、培養員工、提升員工”的標準化流程，在公司范圍內大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，開展“中秋寄深情”、“員工生日會”、“員工集體游”、“讀書交流會”“評優爭先進”等一系列活動，讓員工有“家”的歸屬感。公司努力打造員工多元化的發展通道和長遠的職業發展規劃。同時設立“靈通杰出貢獻榮譽獎”，以獎勵長期服務于靈通的員工。截止2015年底，共有10位員工獲得“靈通杰出貢獻金獎”， 69位員工獲得“靈通杰出貢獻銀獎”。

四、真誠回饋社會，投身公益事業

靈通在實現自身發展的同時，一直在努力回報社會。公司在依法納稅、吸納更多勞動力就業、不斷提高員工薪酬福利水平的基礎上，一直在支持地方公益和行業發展。通過與高校合作，為會展業培養大批展覽展示人才，促進行業的發展。靈通資助成立的秦團莊靈通初級中學，通過幾年的互助活動，教學條件已經有了質的改變。從2015年起，靈通又通過設立“靈通獎學金”的形式將愛心延續。2015年6月，靈通積極響應遙觀鎮（靈通所在地）政府的“教育提升光彩行動”的號召，為遙觀鎮中心小學捐資100萬元，用于擴建該校的教學樓，為孩子們營造良好的教育環境。2015年8月31日，關愛抗戰老兵光彩基金會的成立，靈通成為首批捐助者，為英雄們的晚年幸福貢獻一份力量。

五、推廣綠色理念，踐行低碳環保

靈通作為展覽行業的領跑者，通過多種渠道傳播綠色環保的理念，竭盡所能地研發環保展具，為“綠色展覽”注入更多新的生命力：

首先，靈通與國家相關部門進一步制定完善了綠色展覽的系列標準，通過標準體系的制定和規范解決了環保展臺在設計、材料、環境和施工搭建過程中的問題，促進了行業的可持續發展。

其次，靈通開展了多渠道的綠色環保材料的設計和使用方面的培訓交流活動，讓更多的展覽從業人員了解如何使用綠色材料，如何實現綠色展覽。

再次，靈通在產品研發中注重“用戶思維、簡約思維、迭代思維”，努力研制符合時代要求的綠色展覽器材，為“綠色展覽”提供物質保障。