游樂設施故障應急演練

趙原

夏天到了，不少大人小孩都去游樂場玩耍。2016年3月19日，北京歡樂谷過山車“水晶神翼”在運行過程中突然停止，導致26名游客頭朝下被“倒掛”在游樂設施上十多分鐘，讓喜愛去游樂場的人們聽后心里發毛。那么究竟游樂場的設施安全嗎？一旦遇險有怎樣的應急措施？

2016年5月16日上午，北京歡樂谷進行了過山車“水晶神翼”設備故障應急演練。正如3月19日發生過的那樣，模擬“水晶神翼”在正常運行過程中，設備因突發故障造成車體停留運行區，無法繼續正常運行。游客被困，“倒掛”在游樂設施上。游樂場有哪些應急措施呢？

“報告！‘水晶神翼發生故障，車體停留在提升段，目前設備上有28名游客被困，請求支援！”運行人員得知情況后，立刻用對講機依次呼叫維修人員、客服中心等。客服人員和維修人員等立刻趕往現場。

“由于軌道頂端風速過大，造成大家短時間無法前進，您現在是安全的，請大家欣賞一下歡樂谷的美麗風景，看看下一個想玩哪個項目。”1 min內趕到現場的工作人員為了緩解游客的緊張情緒，立即對游客進行安撫解釋。

設備維修人員在接報后3 min內趕赴現場進行處理，并調集維修力量進行緊急搶修。維修人員到場后，5 min內要對故障問題進行解決，由于故障問題不能在規定時間內及時解決，立即告知客服人員，上報值班經理啟動設備救援應急預案，組織救援人員趕到現場對游客進行疏散。

數名救援人員通過啟動應急救援平臺，將平臺上升到游客被困位置，將游客解救下來，并依次護送至安全地帶。醫療救護小組檢查確認游客有無受傷，并進行相應救治或心理安撫。

安保部和游客部負責做好現場保衛警戒、維護秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作，首先利用喊話器進行撤離秩序疏導，利用游覽車將游客盡快撤離設備運行區。

20 min內被困游客全部成功撤離。

為什么過山車會突然停運？記者從歡樂谷負責人處了解到：為了防止兩車之間發生追尾碰撞，“水晶神翼”的主剎車區設有光電傳感器，一旦傳感器被異物遮擋，就會啟動自動保護裝置，讓正在運轉的設備自動停下來，這也是為了保證游客的人身安全。2016年3月19日停車事故發生的原因就是飛鳥落在了設施的傳感器上，導致傳感器瞬間啟動自動保護裝置造成的。為了避免類似事故再次發生，北京歡樂谷已經采取措施，在“水晶神翼”過山車的兩側加裝了防護網和驅鳥器。

編輯 趙 原