戰略地圖在油田企業發展規劃中的應用

劉洪芹（遼河油田公司鉆采工藝研究院，遼寧 盤錦 124010）

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戰略地圖在油田企業發展規劃中的應用

劉洪芹
（遼河油田公司鉆采工藝研究院，遼寧 盤錦 124010）

摘 要：油田企業發展規劃戰略地圖通過4個層面的分析，結合油田企業實際，建立了以實現創收利潤為目標的若干個要素的關鍵績效/工作指標體系，通過其作用和相互的關系，在分析內部流程的n個專業專項“十二五”成果和問題及當前形勢挑戰，制定企業n個專業專項及總體“十三五”規劃，并利用戰略地圖與績效考核相結合的方式執行規劃，提升了規劃編制的精度、完全度和執行力。

關鍵詞：戰略地圖；油田企業；發展規劃

1. 戰略地圖的概念

戰略地圖（Strategy Map）由美國人羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓由2004年提出。戰略地圖是以4個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這4個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。戰略地圖反應“不能描述，就不能衡量”。戰略地圖描述組織如何創造價值。本文顯示了企業如何通過戰略地圖創建可執行的規劃。

2. 戰略地圖在油田企業發展規劃中的應用

戰略地圖一般用于企業戰略制定中，未見戰略地圖應用于油田企業規劃中的公開報道。戰略地圖應用于油田發展規劃可方便匯報、修改、交流、制定、執行規劃，但有兩個難點，一是各項規劃需要分析過去指標，總結成果問題，分析當前形勢。二是規劃包括若干專業專項和所室規劃，戰略地圖如何體現？為此我增加了兩個方面的內容，一是在每一層面里分解出了不同的要素和分要素；二是每個要素或分要素設立下級菜單，動態描述要素。

2.1 確定戰略地圖財務層面

PESTEL宏觀環境分析是企業有效展開戰略規劃的第一步，為后期戰略的良好執行打下了堅實的基礎。通過PESTEL六個因素的宏觀環境分析，結合據目前集團、油田公司在低油價形勢下系列深化改革方針要求及“開源節流降本增效”精神，企業領導層根據油田公司給企業的年度定額指標，從生產率戰略和收入增長戰略兩方面進行考慮。生產率戰略一方面降本節流，另一方面提高資產利用率；收入增長戰略包括開發新技術產品、開辟新市場、增加老市場份額戰略等開源措施。

2.2 確定戰略地圖客戶層面

油田企業作為能夠研究技術和產品的科研單位，這里的客戶主要指企業的技術服務對象，一是油田內部的若干采油廠和油公司，二是油田外部的國內各油田及國際石油公司。從客戶的角度來看，他們關心的往往是3點，一是技術和產品，服務方的技術是否過硬，產品是否優良，設計和施工是夠優質，價格是否優惠；二是關系，市場準入是否便捷，售后是否優秀，可否達成集成化服務，方便客戶的時間和精力；三是形象，企業能否真正成為石油行業一流科研院所，成為稠油鉆采技術品牌。

圖1　油田企業發展五年規劃戰略地圖

2.3 確定戰略地圖內部流程層面

根據油田企業內部n個專業專項部門，其工作內容互不交叉且涵蓋企業整體工作部門，確定了它們為內部流程層面的n個要素。對于每一個要素，我們分別梳理“十二五”，分析形勢和挑戰，確定“十三五”戰略和具體工作部署。形勢和挑戰是根據SWOT法分析，優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）是內部因素，機會（opportunities）、威脅（threats）是外部因素。戰略是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。

2.4 確定戰略地圖學習與成長層面

學習與成長層面包括的人力資本、信息資本和組織資本是企業的無形資產。在人才方面，重點做好提高科研人員能力和提高技術服務人員服務水平。在信息化建設方面，提升院信息化覆蓋率，計劃院信息化覆蓋率達到100%。在組織上重點進行企業文化思建設，如圖1所示。

2.5 應用戰略地圖提升規劃編制的完全度

通過上述戰略地圖四個層面的建立，形成了以實現創收利潤為目標的若干個要素的關鍵績效/工作規劃指標體系（圖1）。各個要素互相促進、互相影響，既不交叉，又互相作用，使規劃沒有遺漏項，從而提升了規劃編制的完全度。

2.6 應用戰略地圖提升規劃的執行力

利用戰略地圖，將制定通過的幾百頁規劃文檔以圖的形式表現出來，各級領導和員工清晰地知道自己在全局的位置、作用、階段需達到的目標和具體工作部署，方便工作和實施。同時將戰略地圖和績效考核制度掛鉤。從績效計劃的制定開始就與戰略地圖相結合，單位的年績效考核指標與戰略地圖里的考核指標一致，年終績效考核時，企業根據戰略地圖中各部門利潤指標的完成情況打分，進一步提升規劃的執行力。

結語

利用戰略地圖對油田企業進行規劃好處是巨大的，一是制定規劃更清晰，各層戰略一目了然；二是修改規劃更便捷，容易發現戰略制定中出現的缺項和不足；三是執行規劃更務實，將規劃用戰略地圖形式表現出來，并將戰略地圖與績效考核相結合，提升了規劃的執行力。

參考文獻

［1］巢來春，等.企業戰略地圖框架設計［J］.商業時代·學術評論，2006（2）：24.

［2］孫偉等.戰略地圖無形資產管理路線圖.中國企業家，2004（6）：122-124.

中圖分類號：C934

文獻標識碼：A