飛行大學生心理危機干預系統構建研究

余京津

【摘要】據有關研究和統計結果表明，相當數量的大學生心理上存在一系列的不良反應和適應障礙，心理危機成為影響大學生健康成長不可忽視的因素。 飛行大學生作為一個特殊群體，除了具有一般群體心理特點外，還具有自身特點。如何構建飛行大學生心理危機干預系統，給遭遇心理危機的學生提供有效幫助和心理關懷，顯得刻不容緩。

【關鍵詞】飛行學生；心理危機；危機干預系統

一、大學生心理危機與干預

據有關研究和統計結果表明，相當數量的大學生心理上存在一系列的不良反應和適應障礙，有的甚至發展成為心理疾病，而且數量有逐年上升的趨勢。如此看來，高校大學生心理健康在一定程度上正遭遇危機。大學生心理危機具體來說，是指大學生在進入高校后，基于其轉變過程中的環境、角色、身心等特點，在學業、情感、擇業、人際交往和其他社會化過程中所遭遇到的某種心理上的嚴重困境，這種緊張刺激超過其承受能力而使內心的穩定和平衡被打破，從而陷入極度焦慮甚至失控的狀態，導致嚴重后果。出現心理危機，就要及時進行干預。心理危機干預是世界衛生組織的關注內容之一 ，成為很多國家大學心理衛生保健的重要組成部分。大學生心理危機干預是指給處于個人困境遭受挫折的大學生提供有效幫助和心理關懷，使之恢復心理平衡（徐雋，2009），調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害，同時提高他們的心理應對能力。心理危機干預在國外高校被廣泛應用，而我國高校對此的研究與應用卻尚處初級階段。

二、飛行大學生心理危機的特殊性

飛行大學生作為一個特殊群體，除了具有一般群體心理特點外，還具有自身特點：第一，群體成員的相似性。他們大都是經過嚴格選拔的、適合于飛行職業的個體，在文化水平、接受專業教育和訓練方面也都基本相同；第二，職業的特殊性。現代航空飛行對每個飛行人員的工作質量都有極高的要求，飛行員必須對工作中的各個環節進行嚴格地檢查，一旦發現問題必須及時處理，任何成員的疏忽大意都可能導致嚴重的后果；第三，人際交往的緊密性。飛行人員的職業活動決定了他們比其他職業的人員更加頻繁的交往和互相影響。據有關統計，約有7%的飛行大學生存在不同程度的心理問題，主要表現為：學習壓力過大引起的緊張憂慮；環境突變引起的心理不適應；自我認知失調、自我評價不當引起的心理失衡等。此外，更值得注意的是，飛行大學生在校學習期間，還有一定的幾率被中止飛行訓練。有些學生一旦得知自己被中止飛行訓練，頓感萬念俱灰，精神一蹶不振，在短期內很難正視現實，由此產生種種思想問題與心理矛盾。

三、心理危機干預系統的構建

心理危機干預工作是個龐大的系統工程，一般意義上的大學生心理危機干預體系應包括心理危機發現系統、心理危機監控系統、心理危機干預系統、心理危機后期跟蹤系統。如所述飛行大學生心理特點與其他類型學校有明顯區別因此飛行大學生培訓學校應根據這些特點構建適應本校特點學生心理危機干預體系。

（一）心理危機發現系統。心理危機發現系統是建立在危機可能發生前的一系列制度，它是校園心理危機干預系統的重要組成部分，主要是通過構建完善的大學生心理健康教育體系，加強心理健康知識的普及，幫助大學生樹立正確的心理健康觀，提高他們的心理素質，從根本上預防心理危機的發生，將心理問題消滅于萌芽之中或努力降低其破壞的程度。心理危機發現系統包括一系列的制度：首先，建立新生入學心理普查制度。在所有飛行新生入校后，學校都會組織心理普查，建立個人心理檔案。其次，開設心理必修課，并將此課堂建設成提高全體學生心理素質的平臺。同時，要建立一支專兼職相結合的能滿足學生心理健康教育需要的心理咨詢隊伍。

（二）心理危機監控系統。大學生心理危機監控系統是一個以學校為中心，危機個體、家庭、社會相互配合、相互影響的一個整體預警系統。通過主動收集學生心理疾病與危機信息，組織有關專家對有心理困擾的學生進行心理鑒別，通過早期干預、心理咨詢和跟蹤調查，形成心理問題篩查、干預、跟蹤、評估一整套工作機制，提高心理危機干預工作的科學性和針對性。形成有效的心理危機監控系統，可以通過建立大學生心理健康教育工作三級網絡來實現。一級網絡是大學生心理健康教育服務中心，由心理健康教育專兼職教師組成；二級網絡是院級心理健康教育部門、學生公寓；三級網絡是由學生心理社團、班級心理委員或宿舍室長組成。一級網絡負責全校心理健康調查工作，開展多種形式的心理咨詢和心理健康教育活動，負責組織開設心理健康教育課等。二級網絡任務是及時了解、掌握本學院、學生隊中學生的心理動態，積極開展本院的大學生心理健康教育宣傳工作，解決學生一般性的心理問題。三級網絡任務則包括及時發現存在異常心理困惑、心理問題的同學，為心理弱勢群體提供身邊的支持、關愛等。

（三）心理危機干預系統。心理危機應急處置是心理危機干預的核心工作。心理危機干預系統將根據危機的類型和性質緊急培訓干預人員，甄別危機的程度，協助當事人或相關人員減少或擺脫危機的影響，恢復心理平衡。在危機干預中，可采用熱線電話咨詢、個別咨詢、心理支持性團體咨詢、網絡咨詢、心理健康材料發放等方法。同時應該注意，心理危機干預系統中必須要包括轉介制度。學校應該與精神衛生機構建立良好的聯絡和協作關系，請專家對處于危機中的學生進行心理評估，對不屬于咨詢范疇的、有嚴重心理障礙或心理疾病的學生轉介到精神衛生機構，以便及時采取心理治療或住院治療等干預措施。

（四）心理危機后期跟蹤系統。就是在危機過去之后，通過班級輔導等方法，由同學、家長、公寓管理老師以及危機干預人員等相關人員協助經歷危機的大學生，正確總處理危機遺留的心理問題，盡快恢復心理平衡，并進行跟蹤調查，減少由于危機造成的負面影響。

參考文獻

[1]徐雋.高校心理危機干預的邏輯與盲點[J].寧波職業技術學院學報，2009年第2期.