淺論圖書(shū)外借管理工作

方志忠

【摘要】圖書(shū)館的宗旨是為了能讓更多的人來(lái)更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，換句話說(shuō)，圖書(shū)館的宗旨就是以人為本，為了讀者能在更好的環(huán)境下，享受到更好的讀書(shū)待遇，圖書(shū)館也在不斷的改變。而圖書(shū)館外借也是展現(xiàn)圖書(shū)館職能的一種方式，但是，在現(xiàn)在的生活中，圖書(shū)館外借的管理工作出現(xiàn)了很多的漏洞和不足，使得圖書(shū)館受到了很大的損失。本文主要講述的就是圖書(shū)館外借出現(xiàn)的問(wèn)題以及解決的方法和外借改革。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；外借管理；改革

一、前言

圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，是人們學(xué)習(xí)知識(shí)的圣地，所以，它是一個(gè)神圣的地方。人們?cè)趫D書(shū)館中可以了解到很多的知識(shí)，也可以把圖書(shū)館的書(shū)本外借出來(lái)，以便更方便的閱讀。但是，現(xiàn)在的圖書(shū)館外借管理工作出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，譬如：記錄不完善；書(shū)本不歸還等，使得圖書(shū)館遭到了很大的損失，為了解決這些問(wèn)題，使得圖書(shū)館的職能能更好的體現(xiàn)出來(lái)，就要對(duì)外借管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

二、淺析圖書(shū)館外借管理流程以及它的重要性

圖書(shū)館外借是一個(gè)完整的管理體系，它保障著圖書(shū)的借出和還回。圖書(shū)館外界的流程如下：首先要做的就是要對(duì)所有的圖書(shū)進(jìn)行編碼，使得所有的書(shū)本都有自己獨(dú)特的編碼，把這些書(shū)本按照編碼進(jìn)行放置，并把這些編碼以及存放的位置進(jìn)行記錄，以此來(lái)使得讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要找的圖書(shū)，很大程度的提高了讀書(shū)的效率，為讀者帶來(lái)了極大地便利。

在讀者進(jìn)行外借的時(shí)候，把要借的書(shū)本給圖書(shū)管理員，出示有資格借書(shū)的憑證，圖書(shū)管理員會(huì)把讀者的憑證進(jìn)行計(jì)算機(jī)掃描，確定出借書(shū)人的信息，然后把要借的圖書(shū)進(jìn)行掃描，甚至記錄，而掃描書(shū)本的作用除了標(biāo)志著讀者借了特定的書(shū)本外，它還記錄了借書(shū)的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。在讀者進(jìn)行還書(shū)的時(shí)候，同樣也是需要掃描的，這樣做的目的是為了確定書(shū)本的正確性，以及檢測(cè)是否讀者借書(shū)的時(shí)間超過(guò)了圖書(shū)館指定的時(shí)間，如果超過(guò)了，就需要按照規(guī)定進(jìn)行罰款收繳，如果沒(méi)有，確定完書(shū)本的完全性，還書(shū)手續(xù)就完成了。

三、圖書(shū)館外借管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員和對(duì)工作人員的人性化管理。為了使得圖書(shū)館的職能能更好的體現(xiàn)出來(lái)，就需要圖書(shū)館工作人員的不懈努力，所以，圖書(shū)館的高層領(lǐng)導(dǎo)要給予工作人員人性化的管理，努力培養(yǎng)以人為本的思想。但是，在現(xiàn)在的圖書(shū)館中，圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)只在乎如何使得圖書(shū)館發(fā)展的更好，如何使得工作人員能做更多的工作，他們只會(huì)站在高處，對(duì)下面的人指指點(diǎn)點(diǎn)，而從來(lái)不會(huì)去關(guān)注工作人員的現(xiàn)狀。

（二）缺乏人性化的服務(wù)。圖書(shū)館最基本的原則是以人為本，所以，它所做的工作的主要目的就是為了讀者服務(wù)，保證讀者具有愉快的心情，但是，在現(xiàn)在的圖書(shū)館中，這種情況是很少見(jiàn)的，現(xiàn)在大多數(shù)的圖書(shū)管理員在工作的時(shí)候，都會(huì)或多或少的帶著自己的情緒，不顧讀者的心情。在對(duì)讀者進(jìn)行借書(shū)服務(wù)的時(shí)候，他們只是機(jī)械做著借書(shū)的流程，不帶一絲感情色彩，使得讀者的心情也受到了影響，總結(jié)為一句話就是，圖書(shū)館工作人員嚴(yán)重的缺乏人性化的服務(wù)。

（三）管理方式和設(shè)備落后。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們思想的不斷轉(zhuǎn)變，以前的很多東西都不在適合現(xiàn)在人們的需求了，圖書(shū)館也是一樣的。首先是圖書(shū)館的管理方式比較落后，現(xiàn)在很多的圖書(shū)館的管理方式是還是使用封閉式管理，只是設(shè)置一些書(shū)架和一些桌椅，沒(méi)有格局的劃分，沒(méi)有特色的設(shè)計(jì)，讓人感覺(jué)很乏味，沒(méi)有讀書(shū)的氣氛，外借管理也是一樣，只是使用最初的管理方案，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新。外借時(shí)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)人員的缺乏，所以，所使用的設(shè)備以及系統(tǒng)都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)升級(jí)的，是比較落后的。

四、對(duì)圖書(shū)館外借管理工作進(jìn)行改革

（一）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的人才。圖書(shū)館最缺乏的就是管理人才，為了滿足圖書(shū)館的需求，就需要對(duì)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)管理的人才進(jìn)行培養(yǎng)。圖書(shū)館最需要的專(zhuān)業(yè)人員不僅僅具有管理的能力，還必須要有足夠高的素質(zhì)水平，只有這樣的人才才能勝任圖書(shū)館管理工作的職位，對(duì)于圖書(shū)外借管理也是一樣的。人才的培養(yǎng)不是短時(shí)間內(nèi)就能完成的，所以，在學(xué)生學(xué)習(xí)的課程中加入與圖書(shū)館管理工作相關(guān)的知識(shí)，讓學(xué)生們從小就開(kāi)始接觸到相關(guān)的知識(shí)，等到畢業(yè)進(jìn)行工作的時(shí)候，在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使得他們能獲得最新的管理知識(shí)，以此來(lái)使得圖書(shū)館發(fā)展的更好。

（二）創(chuàng)造人性化的借書(shū)服務(wù)。創(chuàng)造人性化服務(wù)的前提是，圖書(shū)館工作人員必須要具有足夠高的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)閳D書(shū)外借是一項(xiàng)需要進(jìn)行交流的窗口，在這個(gè)工作崗位中，工作人員會(huì)遇到很多不同的讀者來(lái)進(jìn)行借書(shū)或者還書(shū)，在此之間讀者會(huì)詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題，在這個(gè)時(shí)候，圖書(shū)管理員就必須展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)，面對(duì)讀者，時(shí)刻保持著微笑，對(duì)于讀者提出的問(wèn)題進(jìn)行全方位的回答，以此為圖書(shū)館樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。為了讀者能有更好的讀書(shū)和借書(shū)的環(huán)境，圖書(shū)館本著人性化的服務(wù)，為讀者建立了自習(xí)室、微機(jī)室等，以此來(lái)使得讀者能更舒服的進(jìn)行閱讀，使得借書(shū)者能更方便的找到自己要找的圖書(shū)。

（三）使用高科技手段。科技的發(fā)展促進(jìn)了我們社會(huì)的快速發(fā)展，為了跟隨時(shí)代的腳步，圖書(shū)館也必須要使用高科技技術(shù)，只有這樣，圖書(shū)館才能滿足人們的需求，為人們提供最好的閱讀服務(wù)。在經(jīng)過(guò)高科技技術(shù)改造后，現(xiàn)在的圖書(shū)館可以叫做電子圖書(shū)館了，因?yàn)椋絹?lái)越多的電子設(shè)備被圖書(shū)館所使用。這些高科技的引入，使得圖書(shū)館外借管理變得更加的方便、快捷。

五、總結(jié)

圖書(shū)館外借管理對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)椋F(xiàn)在越來(lái)越多的讀者都沒(méi)有時(shí)間待在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，為了節(jié)省時(shí)間并且同時(shí)能學(xué)習(xí)到知識(shí)，他們選擇了把圖書(shū)外借出去。所以，在進(jìn)行外借的時(shí)候，圖書(shū)館要做到以人為本，為讀者提供更多的服務(wù)，充分發(fā)揮出圖書(shū)館的職能。

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