雜談“工匠精神”

◆徐 銘 / 文

雜談“工匠精神”

◆徐 銘 / 文

2013年8月中旬，日本電視臺播了一場“矛與盾”的世紀較量——最硬金屬與最強鉆頭的巔峰對決。故事緣起于3年前日本福岡的一家Tungsten公司（姑且叫“盾方”），號稱生產(chǎn)出了世界第一的超硬合金，任何鉆頭都無法將其打穿。這還了得？但不服氣者大有人在。日本鉆頭界（不妨稱“矛方”）各大企業(yè)接二連三地前來挑戰(zhàn)，但先后6戰(zhàn)均以失敗告終。其間，“盾方”材質(zhì)不斷優(yōu)化，維氏硬度從第一戰(zhàn)的HV1700至第六戰(zhàn)已達到HV2110，第六戰(zhàn)中的“矛方”也變換了戰(zhàn)術(shù)——采用慢切削技術(shù)，但鏖戰(zhàn)7小時后鉆頭磨損，再嘗敗果。

這時出現(xiàn)了一位挑戰(zhàn)者，這位僅有40名員工的小老板，他拿出了應(yīng)戰(zhàn)的全新設(shè)計圖紙卻苦于無力生產(chǎn)，所幸的是有76家鉆頭界中小企業(yè)同行自愿加入生產(chǎn)隊伍，大家各自拿出絕活、協(xié)同攻關(guān)，終于制造出世上最強鉆頭；與此同時，“盾方”也不懈怠，臨陣換將，由一位僅29歲的年輕人領(lǐng)銜研發(fā)，終于成功研制出硬度達HV2334的新一代超硬合金，電視臺播的就是第七場“矛與盾”的巔峰之戰(zhàn)。3個小時的驚心動魄按下不表，最終勝出的是“矛方”——76家中小企業(yè)組成的聯(lián)合軍團！

這些擁有著不同切削高端技術(shù)的中小企業(yè)，其對技術(shù)的精進、對協(xié)作的真誠和對事業(yè)的執(zhí)著，不禁令人感動和感嘆！這或許就是奠定日本產(chǎn)業(yè)競爭力基石的“工匠精神”吧。

工匠者，手藝人也。而工匠并不一定具有工匠精神。干了一輩子工匠，倘若只是混口飯吃，沒有熱愛之心、專注之心、領(lǐng)悟之心、精進之心，何來工匠精神？所以，匠心，是漢語中最能體現(xiàn)工匠精神韻味的一個詞。當(dāng)看到一個作品或產(chǎn)品，到了讓人驚艷、令人尖叫的地步，我們常常會用“匠心獨運”來褒獎之。

而工匠，在日本叫做“職人”，“職人”從事的工作稱為“工蕓”，這是手藝和創(chuàng)意的結(jié)合、是工作和事業(yè)的結(jié)緣，所以頗得“匠心”之神韻。少一點功利心，多一些堅韌性，一輩子只干一件事，并且把它做到極致！

“百年老店”在國內(nèi)大多給人們留下的，不是老態(tài)龍鐘之印象、就是茍延殘喘之窘境，而發(fā)達國家卻無不以此為榮。截至2015年，壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。筆者還看到一則消息，說截至2014年，日本企業(yè)創(chuàng)業(yè)超過1000年歷史的有7家，超過500年的有39家，超過100年的達到了21066家。其中歷史最悠久的當(dāng)屬日本飛鳥時代創(chuàng)立的金剛組公司，這家專業(yè)從事寺院建筑的企業(yè)竟有1400多年歷史，衣缽相傳至今已四十余代，它也是世界上現(xiàn)存最古老的企業(yè)。這些企業(yè)長壽的秘笈，在于它們都秉持著一種精神，那就是“工匠精神”！

日本和德國的“工匠精神”，恐怕最具代表性了。那么，它們的“工匠精神”是怎樣煉成的？

有“階段論”之說，認為假冒偽劣問題是許多國家市場經(jīng)濟早期發(fā)展階段出現(xiàn)過的一種社會現(xiàn)象，并列舉日本的“山寨”領(lǐng)先我國50年，“德國制造”曾是低劣產(chǎn)品的代名詞等，似乎想說明：過了這個階段，重品質(zhì)、講誠信便會“蔚然成風(fēng)”。筆者并不否認這一現(xiàn)象的存在，但這么多百年甚至千年的老牌企業(yè)屹立不倒，一個“階段論”是難以讓人信服的！

有“資源論”之說，認為日本資源匱乏、人多地少，不精雕細琢難以為繼；而德國幾乎重要的工業(yè)原材料都靠進口，所以必須物盡其用。事實上，日本不缺乏資源，如，其海岸線長達三萬多公里，有著豐富的漁業(yè)資源和深水良港，其氣候四季分明，具有豐沛且優(yōu)質(zhì)的水資源等。再說，世界上資源匱乏的國家多了去了，“資源論”之說同樣不夠充分！

有“民族性”之說，認為這是日本、德國所具有的獨特的民族性使然。美國學(xué)者用《菊與刀》來寫日本，形象地把靜美與尚武放在一起，體現(xiàn)了他們“注重修為”（把工作當(dāng)作修煉）與“崇拜強者”（拜強者為師）的一面，或許這是滋養(yǎng)“工匠精神”的文化土壤；而德國人以嚴謹、守時、認真、節(jié)儉的民族文化特性著稱于世，“工匠精神”的產(chǎn)生也是順理成章的。但是，為什么同樣是德國人，那時的東德與西德卻大相徑庭？

有“制度性”之說，認為清晰的產(chǎn)權(quán)制度是“工匠精神”誕生的基礎(chǔ)。“百年老店”往往都是家族企業(yè)，產(chǎn)權(quán)明晰使其能專注于某一領(lǐng)域而義無反顧。當(dāng)然，還有其他制度安排，如德國的職業(yè)教育制度，讓其保持著重技能、重實干的優(yōu)良傳統(tǒng)；又如日本的質(zhì)量管理制度，當(dāng)初有個叫戴明的美國人，提出了一套質(zhì)量管理體系，卻并沒有被美國重視，而精明的日本人把他請去，并奉若神明，使得日本產(chǎn)品品質(zhì)更為上乘、精致。

還有“價值觀”之說，認為不同的價值取向，決定了人們的生活方式和工作態(tài)度。如對教育和科技的極端重視，德國工業(yè)4.0、德國人均讀書量、德國諾獎數(shù)量等都是明證。再來看日本，有人發(fā)現(xiàn)日幣上很多名人肖像，并非像世界上大多數(shù)國家那樣是清一色的政治人物，而是許多日本的思想家、科學(xué)家、作家、教育家等。1984年以后的日元，全部采用學(xué)者肖像。將學(xué)者的肖像印在貨幣上，向世人傳遞的正是一個國家所推崇的價值觀和文化！

由此看來，“工匠精神”是眾多因素匯集而成的產(chǎn)物。倡導(dǎo)“工匠精神”，需要市場機制的匹配、文化土壤的滋養(yǎng)、教育體制的創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)政策的配套、社會價值的引導(dǎo)、企業(yè)家精神的重塑，以及對新科技、新需求的敏銳、專注、創(chuàng)新、精進等等，不一而足。

限于篇幅，筆者只舉一例。今年1月4日，李克強總理在山西太原的一次座談會上透露了一個“秘密”，我國作為一個世界制筆大國，至今中高檔圓珠筆零配件還需要進口。包括球珠、球碗和墨水，每年進口要花費2.4億美元！

這里帶出了一些值得深思的問題：在浮躁風(fēng)盛行的當(dāng)下，全社會都矚目“高大上”產(chǎn)業(yè)，不是總理說出了這件事，誰還會關(guān)注小小的圓珠筆？類似這種情況一定不少，我們的產(chǎn)業(yè)政策會支持它們嗎？即便有人解決了制筆的關(guān)鍵技術(shù)，他們會像科技功勛達人一樣受到社會普遍的追捧和尊重嗎？我們在淘汰過剩產(chǎn)業(yè)和落后產(chǎn)能過程中，有誰會想到還有諸如“球珠”那樣的問題不能一并被遺棄？“工匠精神”需要土壤，做好一支筆，憑的是綜合實力。

寫到這里，想到了一個故事：有人問丘吉爾的母親，是否為自己有一個當(dāng)首相的兒子感到驕傲？這位母親回答說：“是的。但我還有一個兒子正在田里挖土豆，我也為他感到驕傲！”