質量熱亟需突破小圈子

耒耒

當前的質量工作，已被提到了一個前所未有的新高度。作為一名質量工作者，我異常欣喜于質量工作得到了應得的重視，工作中也深切地感受到了質量的熱度。但同時，我也清楚地感覺到一旦離開了質量的工作圈子，質量的熱度便驟減。在某些地方和部門，情況好點的，講起來頭頭是道，做起來輕輕飄飄；差一些的，質量與工作往往成為“兩張皮”，喊得多做得少；更甚者干脆“束質量于高閣”，質量工作成了“陽春白雪”。

筆者認為，質量熱亟需突破小圈子。只有質量工作真正落地生根，才能發揮出質量的應有價值，才能使質量具有鮮活的生命力，“開花結果自馨香”。

首先要理念先行。當前，導致質量工作內熱外冷、上熱下冷、空洞化傾向的深層次原因在于質量的長期性和短期趨利的矛盾。質量工作具有的長期性特征需要久久用力方能見效，但相關方對質量工作往往追求短期效益，當質量發展不能帶來短期效益增長時，質量工作就容易被忽視。基于此，必須清醒認識和把握質量長期性和短期機會矛盾的發展規律，培育形成正確的質量理念。各級質量從業人員要主動向全社會闡明質量工作的長期性，講清突出質量元素與經濟社會新常態的關系，講清貫徹落實五大發展理念必須堅持質量和效益為中心的現實意義，形成全社會微觀上使用質量工具、宏觀上融匯質量思維的良好氛圍。

其次要抓住關鍵少數。質量從業人員的職業素質、執業能力和質量的社會化共治是實現質量促進經濟社會發展的最終途徑，但質量熱突破小圈子必須抓住地方主要領導和企業家這個“關鍵少數”，發揮好其重要的“先導力”作用。各級地方黨委、政府的主要領導干部對質量工作重要性的認識是推動質量工作發展的重要保證，要對其開小灶、吃小炒，確保其形成清晰的質量思維；企業是國民經濟的細胞，企業家是一個企業發展的領頭羊，企業家的質量思維和對質量工具的推行直接決定了產品、工程、服務的質量水平，要將質量元素與企業家精神、工匠精神深度融合，通過質量供給創造市場需求，凸顯質量價值。

最后要實現質量可見易得。質量工作的社會性決定了質量管理必然是全社會、各層面共同參與的工作，質量工作的經濟性決定了質量工作必然與經濟發展、企業成長、個人獲得息息相關，質量工作的系統性決定了質量工作必然多方著力才能良性發展。

因此，要大力開展“互聯網+”質量，千方百計讓質量信號通過市場為各個關聯主體可見、易得，讓質量信息以數據的形式展示出來，使多種質量符號為消費者清楚可見，切實辦好質量“開講了”；讓質量內容以智能的方式呈現出來，使復雜專業的質量信息辨析簡單易得，全面傳遞好質量“好聲音”。