淺談通信項目質量管理

范雪慶

【摘要】 通信項目質量管理是項目管理的重要環節，本文結合企業質量管理現狀，討論如何更有效的實施質量管理。

【關鍵詞】 通信項目 質量管理

信息化時代的帶來，為通信行業帶來了機遇和挑戰，在促進通信業高速發展的同時，也對通信網絡的質量提出了更高的要求。對通信施工企業來說，提高施工質量可以提高企業的核心競爭力，進而提高企業形象。我國企業實行質量管理較晚，現在很多單位通過了三合一認證，其中的ISO9001質量管理體系為企業實施質量管理提供了一定的指導。通信企業經過多年的摸索和發展，也形成了基本完備的質量管理體系。

項目質量依賴于人、材料、機械設備、方法及環境等五大方面。施工質量管理中，人的因素起著決定性的作用。通信項目中影響質量的是通信施工企業公司領導層、項目經理、質檢人員和施工班組。領導層要建立公司的質量宗旨和方針，創造讓員工能充分參與實現質量目標的內部環境。項目經理、質檢員、施工人員都要持證上崗，調動質檢員的積極性，提高施工人員的素質。

通信項目材料除了地方建材外，電纜、光纜等大多數材料都是通信專用材料，這些材料的質量對通信網絡的正常運行起著非常重要的作用，材料進場前不僅要檢查產品合格證之類的證書，還要對光纜、電纜進行衰耗、接地電阻、環阻等電氣測試。機械設備包括用于項目的設備和項目施工所用的機械、儀表，合理選擇和正確使用機械設備是保證項目質量的重要措施。通信施工企業從業人員在施工過程中，總結了一些經驗和方法，這些經驗方法對工程質量起到良好的促進作用，如通過采用降低光纜接續損耗的方法，有效降低光纜接續衰耗指標。通信項目施工環境有室內室外、有地下和空中，受自然環境因素影響大，要盡量減少不良環境因素對項目質量的影響。施工質量控制是質量管理的主要環節，應貫徹全面、全過程管理的思想，用動態控制的原理，進行質量的事前控制、事中控制和事后控制，做到事前計劃，事中監控和事后把關，達到質量管理和控制的持續改進。

通信項目施工不僅要考慮客戶、用戶的需求，也要減少對道路的影響。所以像重要道路、十字路口開挖路面、線纜割接、接續都要在夜間12點左右，夜間施工不僅增加了施工的不安全因素，也存在一些質量隱患。為了保障施工質量，我公司有專門的夜間施工稽查制度，施工部門施工前要編制夜間施工方案，審核無誤后，施工部門將夜間施工地點、時間等消息報送信息部門，由信息部門將夜間施工信息發送至公司領導、質檢員、管理員、安全員等，以對項目質量進行現場管理。

通過現代化信息手段，公司開發了施工項目管理APP，施工人員通過手機端上傳當日施工信息，包括文字描述，圖片、視頻等。管理人員可以通過上傳的信息了解掌握施工現場情況，并對查看到的質量問題進行控制。質檢員通過手機APP，及時掌握施工現場動態，機動靈活的組織日常檢查、定期或不定期檢查等質量控制活動。

施工質量控制主要有檢查質量文件和現場質量檢查兩種方法，施工質量控制主要從以下環節進行：

1.施工前組織技術人員認真審查設計文件和圖紙，切實了解和掌握工程的要求和施工的技術標準，理解業主的需求。開工前要做好關鍵部位、工序的技術交底工作，使各級施工人員清楚的掌握關鍵部位、工序的施工方法、施工工藝、技術規范要求，特殊和重點部位確保施工的準確性和規范性。

2.嚴把過程檢驗和實驗關，保證工程施工的每一階段、每一部位的質量在施工的過程中受控。嚴格按照過程檢驗和實驗控制程序的內容，及時組織質檢員、施工人員和有關技術人員對各工序進行自檢，并按檢驗點分類和按有關規程規范進行檢驗、實驗、標識和記錄，針對出現的問題進行分類，常規問題出具“三合一”整改單，新發現的、非常規的問題要及時組織有關人員進行研究分析，制定糾正預防措施。

3.堅持隱蔽工程的“三檢”檢查制度，如管道混凝土包封、人孔基礎、設備基礎等。三檢制度中的自檢主要依靠施工班組的自覺性，互檢由相關專業檢查效果較好，如管道專業由線路專業來檢查，專檢是質檢員進行的檢查，專檢要求質檢人員熟悉相關專業施工工藝和施工規范，通信項目是綜合性的項目，包含管道、線路、設備（有線、無線、電源）眾多專業，質檢員上崗前難以做到精通各個專業，需要對質檢員進行專門的業務培訓，以使其熟悉各個專業。管道、設備專業隱蔽工程多，做不到百分百檢查，可以通過突擊檢查，增加抽檢率來提高檢查效果。檢查后質檢員可以通過月度通報形式對施工班組進行質量教育，并定期對質量情況進行總結。如公司每月會組織質檢員召開三合一會議，質檢員對本月發現的質量問題及整改情況進行匯報，以吸取教訓，總結經驗。

質量管理是項目管理中非常重要的一個環節，對通信業的發展、人們的通信有著重要的意義。互聯網和我們的生活息息相關，確保通信項目質量可以提升人們生活效率，促進國民經濟發展，更為通信施工企業提供長足發展的動力。

參 考 文 獻

[1] 淺析通信工程項目的施工質量管理，杜巖，2013

[2] 淺談通信工程項目的質量管理，林軍隆，2013