名片上的“囑咐”

陳亦權

上世紀50年代，一個名叫鮑勃的年輕人進入了一家打字機公司做推銷員，主任過來登記他的姓名，要給他印制公司里格式一致的名片，但鮑勃卻說：“我自己去印刷廠里訂做就可以了！”

主任和其他推銷員都被他搞糊涂了，他不要公司里免費印名片，卻要自己花錢去印刷廠里訂做？真是愚蠢極了！不過鮑勃并不在意自己出錢印制名片，因為他的名片與眾不同。他知道剛開始去做業務，就肯定意味著要不斷派發名片，雖然這樣隨意派發的名片在很大程度上并不會引起別人的重視，甚至大多數時候都被人扔進了垃圾箱。包括鮑勃本人也是一樣，他還清楚地記得在不久前的一次，他接到過一個建筑匠派發給他的名片，他接過來后看了看覺得沒什么用，就隨手扔掉了，結果兩個月以后，他家的壁爐產生了問題，結果他和父親都找不到建筑匠，只能自己動手，整整忙活了一整天才將壁爐整修了起來。

也正因為這樣，鮑勃才要自己出錢去別處印刷名片，他有自己的想法。為了盡可能防止自己的名片被別人扔掉，他在名片的背面加上了這樣一句“囑咐”：“假如你并不需要打印機，但請你不要扔掉這張名片，因為你可能日后會用到，或者你可能會用它幫上某個親戚朋友的忙！”鮑勃很快拿著自己出錢印制的名片開始了業務推銷。當然，他首先要做的就是廣發名片，果然如他所想，他在把名片遞給別人后，人們看到上面的那句“囑咐”，在稍稍遲疑后都會將名片塞進口袋或者夾進錢包……

第一個月，鮑勃的業績沒有什么特別，只賣出3臺打印機；第二個月，他稍微有了一些進步，一共賣出9臺。這時候，他的同事們都開始笑話他說：“看來你那別出新裁的‘囑咐也沒什么用呀！”但是鮑勃并沒有因此而沮喪，他依舊信心十足、日復一日地走上街頭給人派發名片。結果從第三個月開始，他的名片開始起作用了，業務量大大增加，居然一共賣出了53臺打印機——比公司最優秀的老推銷員還多了4臺！

其中有一個名叫約翰的文印店老板，在跑到公司來買打印機的時候，還這樣興奮地說：“我真沒有想到我的打印機會突然壞掉，正在我發愁的時候，幸好一個在門口掃地的清潔工給了我這張名片！”沒錯，清潔工的那張名片，正是鮑勃給他的，雖然那個清潔工幾乎沒有買打印機的可能，但就因為那句“或許你可以幫上別人”的“囑咐”，那個清潔工一直將這張名片放在口袋里，沒想到居然還真的幫上了別人的忙！

此后，隨著鮑勃派發出去的“囑咐名片”越來越多，他的業務很快開始爆炸式地增長起來，僅用半年時間就打破了公司的最高個人銷售紀錄。兩年后，鮑勃成為這家公司的銷售經理；15年后，他成了這家公司的執行總裁，不僅成就了個人事業，更是把公司打造成了一家跨國公司。沒錯，他就是后來被美國商界評為“20世紀美國最優秀最有財富的50名推銷員之一”的鮑勃·格羅頓。

“很多推銷員都只是一心想著把產品賣出去，但是我在賣產品之前，想的是怎么樣讓更多人記住我，而我在名片上的那句‘囑咐，其實就是巧妙地讓人們把我記在了心里，至少也是把我記在了他的錢夾或辦公桌的抽屜里！”功成名就后的鮑勃·格羅頓曾這樣說。

（編輯 之之）