報紙轉型期新聞產品也做O2O的分析探討

肖易寒

華商晨報社，遼寧沈陽 110032

報紙轉型期新聞產品也做O2O的分析探討

肖易寒

華商晨報社，遼寧沈陽 110032

如今，報紙如何轉型一直在紙媒、互聯(lián)網各大媒體中充滿爭論。華商晨報社率先在沈陽提出建社區(qū)工作站，將新聞下沉到社區(qū)，捕獲社區(qū)在社會發(fā)展中的地位與價值，拉近報紙與讀者、記者與居民之間的距離，讓報紙能更加貼近讀者、貼近居民、貼近生活。同時，也開辟發(fā)行新模式，解決黃馬甲在高檔小區(qū)“進園難”“進門難”的問題。報紙轉型時期，新聞產品也做O2O。

報紙轉型；線上線下互動；下沉社區(qū)

1 報紙轉型新聞產品也做點O2O

O2O，即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及線上，又可涉及線下，可以通稱為O2O。

很多人都呼喊著，如今已經是“報業(yè)的寒冬”“報紙正在消失”，儼然一片凄涼。其實不然，這些年，報紙發(fā)展過程中打造了很多來之不易的品牌，這些品牌都應該是報紙賴以生存的寶貴財富，比如擁有廣大的讀者資源。如何將這筆資源充分利用起來，變讀者為參與者，顯然是報紙發(fā)展的一個新的探索。

報紙轉型，不妨給新聞產品也來點O2O。我們把報紙宣傳當成線上，線下的目光瞄準了社區(qū)。結合最近幾年社區(qū)網格化管理，讓政府的相關職能下沉，干部下沉到社區(qū)，讓居民在線下網格里就可以辦事。這種轉型給居民帶來便利，也讓政府的服務職能更加細化，當然也讓我們看到了報紙轉型的又一個渠道。特別是結合報道的一些線下活動，得到廣大讀者的廣泛的認可與肯定。

2 一種新聞轉型的嘗試，也是報紙發(fā)行、經營等諸多方面的綜合整合

隨著互聯(lián)網、移動通訊網、智能手機等新媒體的崛起，人們的閱讀習慣也隨之改變，報紙的發(fā)行、經營等方面面臨巨大考驗。一方面，重點新聞報網之間，報紙與報紙之間的同質化越來越嚴重；另一方面，城市小區(qū)化，封閉物業(yè)管理，造成發(fā)行門難進，對報紙的征訂、投遞帶來諸多困難。基于這種現實，報紙全面向社區(qū)覆蓋和滲透，成為一種新的探索。

因為社區(qū)報道讀者的身邊發(fā)生的事情，將目光直接對準社區(qū)的居民，圍繞社區(qū)生活，不但有貼近性，而且還有普遍性和趣味性，非常貼近生活，通過報道社區(qū)新聞，拉近報紙和社區(qū)居民的距離，通過組織活動更加吸引和影響社區(qū)居民。所以，新聞轉型先從社區(qū)開始。

3 實現報紙與居民之間各方面的無縫對接

為了更好地走進社區(qū)，華商晨報社區(qū)工作站在全市更大范圍地掛牌開展工作。

3.1報紙伴隨著社區(qū)網格化管理，全面下沉社區(qū)

沈陽目前有800多個社區(qū)。每一個社區(qū)的地域區(qū)劃整合在一起就是一個大沈陽。我們以一個城市建設者的心態(tài)為這座城市編隊，每個中心城區(qū)為一個大網格，每個社區(qū)就是大網格中的一個單元。

本報的社區(qū)工作站正順應了這種網格設置模式，在華商晨報社區(qū)工作站這個網格里，社區(qū)居民不但可以提供新聞線索，也可以評報，參與報紙發(fā)行與經營，以一個參與者的身份參與到報紙的各項工作中來，從最初的讀者變成了參與者，這個身份的轉變，會讓感到更加親切，見地兒、見事、見人，所以社區(qū)工作站也是推動社會化管理創(chuàng)新的一個亮點。

3.2社區(qū)工作站是報紙拓展全新平臺

華商晨報的社區(qū)工作站不但是連接報社與讀者的紐帶，更是推動報社新聞、發(fā)行和經營的向社區(qū)居民拓展的全新平臺，是集信息采集、報紙發(fā)行和多種經營為一體的全新嘗試。

藝術指導進社區(qū)、家門口看電影、圖書漂流、社區(qū)文藝團隊比賽……一系列的社區(qū)文化活動成為鏈接報紙和社區(qū)的紐帶。記者下沉到基層后，居民的問題可以節(jié)省不少解決的時間，記者在工作站就與相關部門聯(lián)系，很快就把問題解決好。

3.3增強讀者的心理認同和情感認同

每個結對子的記者不單單是跑社區(qū)的記者，也是這個社區(qū)文化建設的重要策劃者、參與者，甚至是組織者。

There are so many astonishment in 2018 and It's aroused people's discussion on the credibility of wine education. Will these frequent incidents impact the development of wine education industry?What is the future?

晨報老歌會、社區(qū)納涼晚會……每到一個社區(qū)，記者和社區(qū)工作人員一起組織活動，社區(qū)居民踴躍參與，場面非常熱烈。現在每個結對子的記者電話已經成為社區(qū)公開電話，很多記者過節(jié)還能收到社區(qū)居民發(fā)來的信息問候。每個記者不但有自己跑的線，還有一個特定的社區(qū)管片，這樣有條，有塊，會讓新聞不留任何死角，做到沒有空白和盲點，每個城市的坐標上，都有我們自己的點位。

3.4社區(qū)新聞也能做出有影響力的新聞

別以為社區(qū)新聞都是家長里短的新聞，其實深入挖掘也能找到有影響力的新聞。一個社區(qū)組織社區(qū)居民打臺球，一位84歲的奶奶打球非常好，她最大的夢想就是和冠軍潘曉婷一起來場比賽。

社區(qū)記者得知后，立即聯(lián)系潘曉婷，結果經過一周的準備，潘曉婷來到沈陽和這位84歲的奶奶一起打場比賽。這場比賽不但得到全國主要網站的新聞報道和新聞轉載，連中央電視臺CCTV5體育頻道也進行了專題報道。

3.5社區(qū)工作站能夠更好地拉動報紙發(fā)行

要說社區(qū)工作站成立后的好處，除了每天能采集上新聞信息之外，更多的是線下活動帶來的收益。過去發(fā)行人員進高檔物業(yè)小區(qū)比較困難，要想在這樣的封閉小區(qū)里開展征訂活動更是難上加難。有了社區(qū)工作站后，每次舉辦活動特意地點選在封閉小區(qū)里，本報派出發(fā)行人員現場進行征訂，現場非常好。

此外，社區(qū)工作站也招募發(fā)行督導員，都是本社區(qū)和小區(qū)的居民，他們對小區(qū)環(huán)境熟悉，小區(qū)居民也彼此認識，開展社區(qū)投遞和征訂比較方便，而且還能為小區(qū)的下崗工人、“4050”公益崗位人員及社區(qū)低保戶提供就業(yè)機會，提升華商晨報在讀者中的品牌形象。

3.6社區(qū)工作站能夠成為宣傳報紙品牌，擴大報紙經營的新平臺

隨著社區(qū)居民踴躍參與社區(qū)工作站的活動，不少經營客戶也非常看好這部分人群。

就拿每個周末的社區(qū)晚會活動，每次至少在現場有300人參與，2個多小時的活動，一些與居民生活相關的食品商家走進社區(qū)，現場售賣。

此外，經常利用社區(qū)工作站的平臺可以把目標讀者群細分。目前，本報有適合中青年的清華總裁班、適合年輕媽媽的好媽媽俱樂部、適合孩子們的小記者團，每個團隊都聚集相同年齡段的目標讀者群，這部分資源可以作為商家進行社區(qū)營銷的數據庫資源，有效進行營銷。

3.7建立多渠道線索征集平臺，及時做好互動

有了線下的社區(qū)渠道，為了更好地溝通反饋信息，每個社區(qū)的信息員都加入華商晨報社區(qū)工作站的QQ群，大家在群里及時反映社區(qū)新聞線索，遇到社區(qū)難題大家一起商討解決。

而正是有了這樣的平臺，報紙發(fā)起倡議活動、社區(qū)需要線下參與的互動，主要在QQ群里發(fā)出消息，很多社區(qū)都會積極響應。

社區(qū)掃雪倡議、愛心助學倡議、小區(qū)物業(yè)調查……無論是話題還是新聞追蹤，社區(qū)都會提供很多內容和案例。

定期，邀請上社區(qū)書記開個座談會，一起分享下社區(qū)工作站的經驗，帶動更多的社區(qū)參與其中。

4 利用好新媒體做好新聞的品牌營銷

除了線下的活動，還有華商晨報的微博、微信，每天針對熱點事件開展讀者討論、組織讀者活動。線上做好宣傳，線下組織活動，這兩塊陣地已經成了報紙的補充，網絡傳播快、讀者粉絲多，形成以報紙、網絡、線下活動為一體的宣傳陣地。

目前，華商晨報小記者團、好媽媽俱樂部、健康俱樂部等讀者群體，線下定期舉行活動，報紙刊登征集消息、微信公眾號充分展示活動，不斷提升影響力。

報紙在轉型，不妨一起給新聞產品也做點O2O，讓線上線下一起互動，進一步展示報紙的魅力。

［1］陳凱.走進美國社區(qū)報［J］.廣東南方日報出版社，2011.

［2］傅曉茹，都市報社區(qū)新聞報道的發(fā)展現狀及對策研究［D］.湖南：湘潭大學，2014.

G2

A

1674-6708（2016）167-0059-02

肖易寒，華商晨報社，研究方向為報紙轉型。