完美締造卓越 品質詮釋經典

完美締造卓越 品質詮釋經典

上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業，由上汽集團和大眾汽車集團合資經營。公司于1984年10月簽約奠基。公司總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙等地建立了生產基地。

上汽大眾始終密切關注和跟蹤國際汽車工業的發展動態，不斷地進行技術升級，保持車型、工藝技術和檢測設備的先進性。多年以來，上汽大眾在自主研發、技術創新等方面開展了大力探索和有益實踐，培養了一支高效率、高素質的開發隊伍，建立了功能完善、具備國際水平的技術開發中心。從桑塔納的技術引進，到桑塔納2000型和帕薩特轎車的聯合開發，從桑塔納3000型起對自主開發的探索，到New Passat新帕薩特、Lavida家族的成功研發，上汽大眾走出了一條從引進吸收、聯合開發到自主研發的創新道路。目前，已初步具備內外造型，前期開發，車身開發，發動機、底盤和電器集成開發和認可的自主開發能力。

多年以來，上汽大眾以可靠的產品、優質的服務，贏得了廣大消費者的支持與信賴。上汽大眾目前擁有大眾、斯柯達兩大汽車品牌，共十余個系列產品，覆蓋A0級、A級、B級、SUV、MPV等細分市場。其中，大眾品牌車型有Polo、桑塔納、Lavida家族、凌渡、帕薩特、途觀、途安，斯柯達品牌車型有晶銳、Rapid家族、明銳、速派、Yeti。

質量是上汽大眾的生命。公司建立了貫穿于整個產品生命周期的全過程質量管理體系，覆蓋產品策略、技術開發、生產制造和市場營銷等整個業務鏈，并延伸到供應商體系。根植于心的質量意識和嚴格的管理制度，為企業贏得了消費者的信任。作為中德合資企業，上汽大眾秉承了大眾汽車集團對產品質量的嚴謹態度和精益求精的精神，精湛的制造工藝技術從一開始就融入企業的血液之中，“質量領先”的理念和原則貫穿于產品開發、供應商、生產、銷售及售后服務的整個業務鏈。

標準化管理、客戶服務等各方面不斷創新。上汽大眾在全國范圍內建立的配件總庫、配件分中心、大眾品牌營銷服務網點和斯柯達品牌營銷服務網點，以及6萬余從業人員的強大售后服務體系，為全國800多萬大眾品牌用戶和約160萬斯柯達品牌用戶提供售后服務。同時依靠客戶服務中心構建起高效率的用戶接觸平臺，積極探索與德國大眾汽車集團同步的服務新舉措，通過大眾品牌“大眾一家·上汽大眾汽車俱樂部”與斯柯達品牌“Human Touch真心呵護”服務品牌，更好地服務廣大用戶。