嘉興市社區(qū)文化生活現(xiàn)狀及社區(qū)人居環(huán)境滿意度評價

趙玉婷，寧碧波，田偉利，寧利中，楊佳夢，邢雪剛

(1.嘉興學(xué)院建筑工程學(xué)院，浙江 嘉興 314001；2.上海大學(xué)美術(shù)學(xué)院，上海 200444；3.西安理工大學(xué)水利水電學(xué)院，陜西 西安 710048)

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嘉興市社區(qū)文化生活現(xiàn)狀及社區(qū)人居環(huán)境滿意度評價

趙玉婷1，寧碧波1，田偉利2，寧利中3，楊佳夢1，邢雪剛1

(1.嘉興學(xué)院建筑工程學(xué)院，浙江 嘉興 314001；2.上海大學(xué)美術(shù)學(xué)院，上海 200444；3.西安理工大學(xué)水利水電學(xué)院，陜西 西安 710048)

從社區(qū)文化生活的內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合人居環(huán)境學(xué)科相關(guān)理論，對嘉興市社區(qū)進行社區(qū)居民社區(qū)文化生活及社區(qū)人居環(huán)境滿意度評價的調(diào)查，分析了社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題，得出的結(jié)論有四個方面，據(jù)此可作為社區(qū)文化建設(shè)的參考。

社區(qū)文化；環(huán)境文化；行為文化；評價指標(biāo)；人居環(huán)境評價

1　調(diào)查背景及社區(qū)文化內(nèi)涵

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們對文化生活的要求也越來越高，而社區(qū)文化生活的開展情況直接影響著社區(qū)居民的文化生活。由前期研究[1]結(jié)果來看，居民對社區(qū)文化生活的滿意度直接影響居民對社區(qū)整體人居環(huán)境滿意度的評價。因此對社區(qū)的文化生活現(xiàn)狀進行調(diào)查，分析影響居民社區(qū)文化生活的因素，就顯得尤為必要。目前對于社區(qū)文化的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界有諸多觀點，但大多是從狹義的角度來理解社區(qū)文化，而要全面把握社區(qū)文化內(nèi)涵，還應(yīng)該從廣義的角度來解讀社區(qū)文化。廣義的社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價值取向、社區(qū)風(fēng)尚、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等。因此可以說，社區(qū)文化是環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和?；谏鲜鰧ι鐓^(qū)文化的認(rèn)識，在對嘉興市社區(qū)文化生活及人居環(huán)境評價進行調(diào)查研究時，遵循客觀性、典型性、動態(tài)性、區(qū)域性、可操作性標(biāo)準(zhǔn)，同時參考同類型指標(biāo)體系，共篩選4個一級指標(biāo)和31個二級指標(biāo)構(gòu)成滿意度評價指標(biāo)體系。

2　嘉興市老社區(qū)文化生活調(diào)查研究

2.1調(diào)查概要

此次問卷調(diào)查選取了嘉興市市區(qū)的翰林府第、明月社區(qū)、王安里小區(qū)、城南花園4個小區(qū)為研究對象，對象小區(qū)的區(qū)位見圖1。

被調(diào)查者是采取隨機調(diào)查的社區(qū)居民，這些居民在年齡、性別、職業(yè)等個人屬性構(gòu)成方面基本符合小區(qū)實際情況。調(diào)查基本情況見表1。

圖1　被調(diào)查小區(qū)的區(qū)位

項目概要調(diào)查時間2014年5月27—30日,6月3日;2015年5月9—10日調(diào)查方法嘉興學(xué)院學(xué)生實地問卷、訪談?wù){(diào)查有效回收票調(diào)查問卷共62份,有效問卷60份調(diào)查小區(qū)翰林府第、明月社區(qū)、王安里小區(qū)、城南花園調(diào)查內(nèi)容社區(qū)居民的日常文化娛樂健身活動狀況社區(qū)人居環(huán)境的評價

2.2社區(qū)居民文化生活場所及活動類型

嘉興市4個社區(qū)的社區(qū)居民文化生活調(diào)查結(jié)果見表2、表3。從居民文化娛樂活動的場所來看，居民在小區(qū)附近街道上進行娛樂健身活動的占24.74%，附近公園廣場占29.9%，小區(qū)內(nèi)道路占30.93%。而在社區(qū)文化中心進行娛樂活動的比例只有1.03%，是最低的。結(jié)合實際對小區(qū)娛樂活動設(shè)施的保有狀況的調(diào)查，可以認(rèn)為社區(qū)的文化娛樂活動的硬件設(shè)施及場所很缺乏，所以居民只能在道路或附近公園活動。當(dāng)然，這也印證了街道空間作為人們生活活動場所的非交通功能[1-2]。其次，從居民的文化、娛樂、健身活動內(nèi)容來看，選擇遛狗等休閑活動、打羽毛球、跑步等體育活動和閱讀報刊的居多，這與主要的休閑場所是街道和公園相適應(yīng)。另外，這些活動都是可以個人獨自進行的休閑娛樂活動，而舞蹈、書法、繪畫這樣集體性的活動很少，這些活動都是需要更多的交流和必要的場地條件。由此可以推斷，社區(qū)缺乏必要的社區(qū)文化場所及科學(xué)合理的活動組織者。

表2　文化娛樂活動場所

表3　文化娛樂健身活動類型

3　基于社區(qū)文化生活的人居環(huán)境滿意度評價

在社區(qū)文化滿意度的調(diào)查問卷中，從環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面設(shè)置了31個指標(biāo)，以下將從人居環(huán)境總體滿意度和社區(qū)文化4個內(nèi)涵方面分別進行具體分析。為了客觀準(zhǔn)確地把握居民對社區(qū)環(huán)境文化、行為文化、制度文化、精神文化的滿意度，這里采用了5段賦值法，“很滿意”賦值為2，“滿意”賦值為1，“一般”賦值為0，“不滿意”賦值為-1，“很不滿意”賦值為-2，然后進行加權(quán)計算，得出各指標(biāo)滿意度。

3.1社區(qū)環(huán)境文化滿意度調(diào)查結(jié)果分析

社區(qū)環(huán)境文化是社區(qū)自然環(huán)境與人文環(huán)境的結(jié)合。主要包括了社區(qū)容貌、休閑娛樂環(huán)境、文化設(shè)施、生活環(huán)境等。它是社區(qū)成員理想、價值觀、精神面貌等精神文化的外在表現(xiàn)，還是社區(qū)制度文化健全程度的體現(xiàn)。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果表明，此次調(diào)研社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施器材方面，總體滿意度評價值在0～1之間，即一般到滿意之間。其中，體育健身設(shè)施及公共設(shè)施的維護方面滿意度較高，而公共配套設(shè)施，如長凳、桌椅、亭子、文化小景等室外共享空間的配套設(shè)施滿意度較低。由此可知，小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施器材可以基本滿足居民日常健身娛樂需求，但是在種類數(shù)量及更新維護方面還是欠缺的，基礎(chǔ)設(shè)施的不足將直接影響到社區(qū)居民的行為文化發(fā)展。

自然環(huán)境滿意度評價的統(tǒng)計結(jié)果表明，此次調(diào)研的小區(qū)整體自然環(huán)境滿意度在0～1之間，即一般到滿意之間。其中停車場環(huán)境滿意度相對較高，而綠化環(huán)境、衛(wèi)生狀況的滿意度都較一般，健身環(huán)境和公共空間環(huán)境的滿意度相對較低。自然環(huán)境指標(biāo)中包括了環(huán)境的場地大小、位置、便利度及場地綠化程度和衛(wèi)生條件。由此可知，小區(qū)內(nèi)的自然環(huán)境狀況基本可以滿足居民的舒適度要求，但是還沒有達(dá)到足夠滿意的程度，具體細(xì)節(jié)方面還需提高。老社區(qū)的綠化雖然面積可能不是很大,但是草木生長得都很茂盛，而且已保持多年，常住居民已經(jīng)習(xí)慣了這樣的布局，短期居民也比較容易接受。被調(diào)查小區(qū)內(nèi)的共享空間有限，使得居民難以有一個較舒適的場所進行更多的休閑娛樂、相互交流或者組織活動等。另外，必要的配套設(shè)施也少，即使有但場地卻較小且環(huán)境較差。健身活動環(huán)境也存在很多問題，如場地狹小、偏僻、擁擠，地質(zhì)松軟，雨天泥濘，不能遮風(fēng)擋雨，周圍衛(wèi)生環(huán)境較差等。這些都嚴(yán)重影響到居民進行日常娛樂文化活動的積極性。小區(qū)周圍環(huán)境滿意度評價的結(jié)果見圖2，其中商業(yè)醫(yī)療環(huán)境、娛樂健身環(huán)境滿意度較高，在滿意到一般之間；而教育機構(gòu)、圖書館、書店等文化設(shè)施環(huán)境的滿意度則相對較低，在不滿意到一般之間。

以上分析表明，為了滿足人們?nèi)粘Ｐ蓍e娛樂需求，現(xiàn)代商業(yè)健身娛樂場所蓬勃發(fā)展，所以小區(qū)周圍不缺乏這樣的商業(yè)娛樂場所，但是這些場所也具有局限性，利用者大多是薪資高、空閑時間多的人。教育機構(gòu)和文化設(shè)施環(huán)境滿意度評價較低，教育機構(gòu)不僅是指學(xué)校，還包括語言培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等各種培訓(xùn)機構(gòu)。對于有文化活動中心的社區(qū)來說，即使周圍教育機構(gòu)缺乏，居民也可以有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而對于文化設(shè)施及場所缺乏的社區(qū)來說，周圍商業(yè)性的教育文化場所則起到舉足輕重的作用，它確實直接影響了社區(qū)整體文化氛圍的形成和整體居民文化素質(zhì)的提高。

圖2　居民對小區(qū)周圍環(huán)境滿意度評價(環(huán)境文化)

3.2社區(qū)行為文化

社區(qū)行為文化可以反映出社區(qū)的社區(qū)風(fēng)尚、精神面貌、人際關(guān)系等文化特征，它動態(tài)反映出社區(qū)精神、社區(qū)理想等社區(qū)精神文化，其重要性不言而喻。行為文化內(nèi)容包括廣場舞、廣場交響音樂會、元旦文藝匯演、重陽節(jié)賽龍舟比賽、趣味家庭競賽、游泳比賽、社區(qū)運動會、書法繪畫比賽等。由對居民的戶外健身活動頻率統(tǒng)計結(jié)果可知，有75%的居民戶外健身活動的頻率達(dá)到每月數(shù)次以上，可見在重視健康與養(yǎng)生的當(dāng)今社會，戶外健身活動已是人們必不可少的生活內(nèi)容，人們將身體健康視為第一位，而以上分析所發(fā)現(xiàn)的健身設(shè)施不足、健身環(huán)境一般的現(xiàn)狀，與這之間的矛盾將日益明顯。由對居民的書畫閱讀等文化娛樂活動頻率調(diào)查結(jié)果可知，63.33%的人幾乎不去，只有28.33%的居民日常有這些方面的文化娛樂內(nèi)容，與戶外健身頻率相差很大。究其原因，所調(diào)查的4個小區(qū)內(nèi)3個老小區(qū)并沒有文化活動中心，翰林府第是較新的小區(qū)，原先有文化活動中心，因管理不善改為餐館?？梢?，基礎(chǔ)設(shè)施及場所的制約，直接影響到社區(qū)行為文化的開展，社區(qū)文化建設(shè)機制的不健全也制約著行為文化的實施與發(fā)展。

3.3社區(qū)制度文化

社區(qū)的規(guī)章制度、組織機構(gòu)對保障社區(qū)文化持久且健康地開展具有一定的約束力和控制力，它是社區(qū)文化健康發(fā)展的保障。制度文化可以分為物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度和社區(qū)的公共制度。兩者

都可以反映出社區(qū)價值觀、社區(qū)道德準(zhǔn)則、生活準(zhǔn)則等社區(qū)精神文化內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查，居民對制度文化滿意度評價值在0～1之間，即一般到滿意之間。其中對居委會服務(wù)、物業(yè)管理、車輛管理的滿意度評價相對較高，而對教育與培訓(xùn)活動的開展方面滿意度較低。由此可知，伴隨著人們對社區(qū)文化要求的提高，社區(qū)管理制度及服務(wù)方面卻顯得滯后，這也是制度文化總體滿意度不高的原因。

3.4社區(qū)精神文化

社區(qū)精神文化是社區(qū)文化的核心，是社區(qū)精神、社區(qū)道德、價值觀念、社區(qū)理想、行為準(zhǔn)則等獨具特征的意識形態(tài)和文化觀念，是社區(qū)成員價值觀、道德觀生成的主要途徑。環(huán)境文化、行為文化、制度文化都屬于精神文化的外在體現(xiàn)。由于精神文化具有明顯的社區(qū)特點，所以往往要多年積累，逐步形成。

居民對小區(qū)鄰里關(guān)系滿意度評價值在0～1之間，即一般到滿意之間，其中居民中58.3%的人覺得一般，30%的居民覺得滿意，8.3%的居民覺得很滿意，而3.3%的居民覺得不滿意。由此可知，小區(qū)鄰里之間基本上是沒有什么糾紛的，但這并不表示這是個好現(xiàn)象。由于現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)展，鄰里之間的交流越來越少，即使相鄰居住很久，但關(guān)系都不熟悉，更談不上有什么糾紛。

4　結(jié)　語

通過以上對嘉興市社區(qū)文化生活及其滿意度評價的調(diào)查研究，可以得出以下結(jié)論：

1)社區(qū)缺乏必要的社區(qū)文化活動場所及活動設(shè)施，直接影響到社區(qū)行為文化的開展；

2)社區(qū)文化建設(shè)機制的不健全制約著社區(qū)行為文化的實施與發(fā)展；

3)社區(qū)缺乏科學(xué)合理的活動組織者；

4)社區(qū)管理制度尚待完善。需要說明的是，本研究的調(diào)查樣本存在一定局限性，今后還應(yīng)該擴大樣本，增加社區(qū)文化調(diào)查研究研究的科學(xué)性。

[1]邢雪剛，寧碧波，丁玲，等.嘉興市社區(qū)人居環(huán)境滿意度評價及優(yōu)化設(shè)計方向研究[J].管理學(xué)家，2014(4)：378-379.

[2]邱書杰.作為城市公共空間的城市街道空間規(guī)劃策略[J].建筑學(xué)報，2007(3)：9-14.

Evaluation of Satisfaction Degree on the Present Situation of CultureLife and the Human Settlement for Community in Jiaxing City

ZHAO Yuting1, NING Bibo1, TIAN Weili2, NING Lizhong3, YANG Jiameng1, XING Xuegang1

1008-3707(2016)01-0001-03

2015-06-01

2015年度國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目(201510354006 )；2014年度國家哲學(xué)社會科學(xué)基金一般項目(14GBL108)；浙江省教育廳2015年度高校國內(nèi)訪問學(xué)者專業(yè)發(fā)展項目"基于文化生活視角的老社區(qū)人居環(huán)境評價及其優(yōu)化設(shè)計"(編號：65)(浙教辦高科〔2015〕99號)；西安市建設(shè)科技研究項目(SJW2015-01)

趙玉婷(1992—)，女，江蘇淮安人，本科在讀。

TU-023

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