創“綠色鄭州”新媒體平臺拉近政府與公眾距離

創“綠色鄭州”新媒體平臺拉近政府與公眾距離

2011年4月，鄭州市環保局官方政務微博“綠色鄭州”在新浪網、騰訊網開通。2013年“六·五”世界環境日期間，“綠色鄭州”騰訊微信公眾號開通。2014年6月5日，又開通了“綠色鄭州”環保微視，正式建立了微博、微信、微視“三微一體”環保政務平臺。截至目前，“綠色鄭州”新媒體宣傳平臺共發布微博2.5萬余條，粉絲30萬余人；發布微信1500余條，粉絲5000多人。

2015年受不利氣象條件影響，霧霾天氣頻現，“綠色鄭州”通過新媒體平臺在第一時間發聲，搭建與網民溝通平臺，引導公眾客觀、正確看待霧霾天氣，呼吁公眾在霧霾治理中積極發揮個人作用，這些縮短了群眾與政府部門之間的距離，有效增進了群眾的理解和支持。

自“綠色鄭州”新媒體平臺開通以來，“綠色鄭州”政務微博連續兩年被評為“河南省十大政務微博”；連續3年被人民日報、新浪網評為“全國十大環保微博”。2014年，“綠色鄭州”政務微博分別被新浪河南評為“2014年度河南政務微博親民獎”，被騰訊網、騰訊大豫網評為“2014年度騰訊河南政務微博最具親民風范獎”和“2014年度騰訊河南政務微信最具傳播力獎”。在2015年6月1日發布的全國環保政務雙微排名中，“綠色鄭州”政務微博、微信位列前十。

開展“鄭州環保世紀行”了解市民關切的環境熱點

“十二五”期間，在市人大的統一領導下，“鄭州環保世紀行”活動通過明察暗訪等方式，對鍋爐拆改、機動車污染防治、揚塵治理等環境問題進行調查采訪，及時查處一批市民關注的環境熱點難點問題。2013年5月，“鄭州環保世紀行”在鄭州宇通客車股份有限公司召開燃煤鍋爐拆改現場會，此舉標志著鄭州“藍天”工程燃煤鍋爐拆改行動全面啟動。2015年6月，為打擊企業深夜違法排污，“鄭州環保世紀行”開展夜查行動，組織媒體記者連續3次在凌晨對市內多個重點企業排污情況進行突擊夜查，有效提升了環境執法震懾力。

新浪微博上面的鄭州市環保局官方政務微博“綠色鄭州”

2013年“六·五”世界環境日期間，“綠色鄭州”騰訊微信公眾號開通。

鄭州的環保志愿者發出環保倡議

召開環境新聞發布會保障公眾環境知情權

在當今信息高速傳播的時期，環保部門需要樹立互聯網思維，在加強輿情監控的同時，正確進行輿論引導，積極回應公眾關切，與公眾進行平等溝通。

為進一步推進藍天治理工程的順利進行，讓廣大市民了解、支持和參與到藍天治理工程中來，從2013 年5月起，每月在鄭州日報上刊登《鄭州市“藍天”工程大氣污染綜合治理進度公示表》，對全市燃煤鍋爐拆改任務及各縣（市、區）空氣質量進行了公示和排名。2015年初，持續不散的霧霾成為媒體關注的熱點，鄭州市環保局于4月起在《鄭州晚報》開設了“治理大氣污染，鄭州在行動”專欄，對包括燃煤鍋爐、工地揚塵、露天燒烤等在內的10項整治行動及時進行報道，推動空氣質量有效改善。

為集中社會各界人士的智慧，2015年10月，市環保局啟動了“環保沙龍”活動，采取面對面座談的方式，對城市環境空氣質量監測進行探討。

形成社會環保合力 構建社會環保大格局

為更好凝聚全社會加強環境保護、建設生態文明的強大力量，“十二五”期間，鄭州市環保局努力擴大環保宣傳覆蓋面，提升環境宣傳實效，建立社會參與行動體系，鼓勵和引導公眾以及環保社會組織積極有序參與環境保護。

2013年起市環保局創新了“六·五”世界環境日宣傳形式，改變舉行大型廣場活動的傳統形式，采取邀請媒體代表、網友代表與環保局相關人員進行座談的親民方式，取得良好效果。

2015年的環境日宣傳周，組織環保志愿者走進廣場、地鐵站和公園發放宣傳手冊和調查問卷，還開展“公眾環保體驗日”，組織人大代表、媒體記者、居民代表參觀PM2.5監測運行情況、機動車遙感路檢點和五龍口污水處理廠等活動。

環境質量的好壞事關群眾的幸福感和獲得感。“十三五”期間，鄭州市環境宣教工作將進一步加大信息公開力度，暢通公眾參與渠道，通過新聞發布會、環保沙龍、環保世紀行、“綠色鄭州”官方微博（微信）等途徑，保障公眾環境知情權。同時做好“12369環保熱線、12369微信舉報平臺、12369有獎舉報制度”宣傳普及工作，讓每一部手機都成為一個移動監控點，每一名公眾都成為一名環保監督員，全力營造“環保工作都來抓，環保責任共同擔”的社會氛圍。

鄭州市組織中小學生環保繪畫比賽的獲獎作品