計算機專業英語課程教學方法改革

摘 要： 計算機專業英語是計算機和信管本科專業的重要課程，該門課程具有英語和專業知識的雙重特性。從四個方面對該課程進行了教學改革：加強實戰訓練、引入客戶體驗管理思想、建設優質網絡課程和改革考核方式。通過這四個方面的教學改革，大大提高了學生的學習積極性，教學質量顯著提高。

關鍵詞： 計算機專業英語； 客戶體驗管理； 翻轉課堂； 優質網絡課程

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2016）08-97-02

Abstract： Computer professional English is an important course of computer specialty and information management specialty. The course has dual characteristics of English and professional knowledge. In this paper， the teaching reform is carried on from four aspects： strengthening the actual combat training， introducing the thought of customer experience management， constructing the high quality network course and reforming the examination method. Through these four aspects of teaching reform， the students' learning enthusiasm is greatly improved， and the teaching quality is significantly improved.

Key words： computer professional English； customer experience management； flipped classroom； high quality network course

0 引言

計算機專業英語是信息管理與信息系統專業、計算機科學與技術專業的必修課程。計算機專業英語是一門將語言應用與計算機專業知識緊密結合的課程。計算機科學領域的新技術多是以英文方式出版，軟件外包業務在國內有較大發展，高層次深造學術交流，都離不開計算機專業英語的學習[1]。學習計算機專業英語可以培養學生科技文獻的閱讀能力，提高學生英語口語表達能力，提高科技文章的寫作技巧，并將為學生接受雙語教學打下堅實的基礎。

計算機專業英語課即有大量的專業知識，又有大量的英語語法、句型和句式等知識，其雙重性導致課堂質量并不理想。本文對該課程的教學方法進行探討。

1 實戰學習，增強驅動力

第一，把正在使用的軟件換為英文版，比如Windows，Office，Dreamweaver，Visual C++等，通過英文版軟件進行學習[2]，通過日常使用，學生可以積累大量專業詞匯，而且是身臨其境的在使用計算機專業英語，創造良好體驗。

第二，與本學期其他課程老師溝通，把正在學習的Oracle和Visual C++軟件改為英文版。碰到專業詞匯時著重強調，在各門課程中創建一個學習計算機專業英語的氛圍，把計算機專業英語課上的34學時的學習變為時時處處的學習。

第三，寫作一篇計算機英文論文作為本課程重要考核內容并做報告。學生在作論文的時候，需要用到大量的計算機專業詞匯、語法時態等英文知識，需要查閱大量計算機專業英文論文，這能提高信息檢索能力和引文閱讀能力。做報告的時候又鍛煉了學生的表達能力。對以后畢業論文的撰寫大有裨益。

2 客戶體驗管理思想引入課堂，創良好體驗

當代大學生基本是90后，這一代人渴望成才，但是缺乏腳踏實地刻苦學習精神。“手機控”、“消息控”成為普遍現象。課堂上也完全離不開手機，嚴重影響了課堂質量。面對新時代大學生的特點，我們引入“客戶體驗管理思想”[3-4]，把學生看成上帝，讓學生在課堂內外都有良好的體驗。教師多與學生交流了解他們的需求，滿足他們的體驗。讓學生做英文報告，寫一篇英文論文，增加他們成功的體驗。

借鑒當下最流行的電視節目模式，增加課堂趣味性，比如借鑒“中國成語大會”模式，開展“計算機專業詞匯大會”，比賽中盡量實現班級學生人人參與，同時也要考慮到學生的英語詞匯基礎。比賽分成兩個部分：第一部分從150個詞匯中進行 單詞的匹配比賽，三個專業詞匯 對應一個漢語從這三個中選出一個來進行拼配，第一部分按位次直接進行接連的回答，時間大約需要20-30分鐘；第二部分從150個單詞中挑選50個左右較為高級的詞匯進行第二部分的比賽，一組五個詞匯，一組詞匯7分鐘由比劃的同學進行肢體及語言的提示，提示必須要用英文且不能出現被猜的詞匯。讓學生在賽中學，學中賽，激發學生的學習熱情，增加課堂的趣味性，創造良好的學習體驗。通過這種方式，學生計算機專業詞匯量大幅度迅速提高，學習積極性大幅高漲。

3 建設優質網絡課程，奠定翻轉課堂基礎

翻轉課堂把“課上聽老師講解，課后回家做作業”翻轉為“課前在家里看老師的講解視頻，課堂在教師指導下完成作業”，它能體現“混合式學習”的優勢，符合人類的認知規律[5]。但是翻轉課堂的建設不是一蹴而就的。翻轉課堂的實施必須有微課和網絡平臺的支持。網絡平臺是翻轉課堂所需教學材料的載體。傳統課堂同樣需要網絡平臺的建設，課堂所需材料都需要在網絡平臺及時上傳，學習中的問題可在網絡平臺進行師生討論，作業可在網絡平臺及時提交批改。對學有余力的學生，我們上傳課外擴展的學習資料，滿足不同層次學生的需求。通過建設優質網絡課程，利用現代化教學手段，逐步實現翻轉課堂。

4 改革考核方式，增強學生學習主動性

為引導學生從注重“考試結果”向注重“學習過程”轉變，增強學生學習的主動性，切實提高學生運用計算機專業英語分析問題和解決問題的能力，實行考核方式改革。期末考試成績占總成績的比重降低到50%。總成績=平時成績（50分）+期末成績（50分），期末成績是期末閉卷考試成績，實行考教分離，考試時間和地點由學校統一安排，參加學校期末統考，老師命題閱卷。

平時成績=考勤與課堂表現（10分）+Research Presentation（20分）+Scientific Paper（20分）

⑴ 考勤與課堂表現：按照出勤次數/總的上課次數計算出勤率，換成得分。

⑵ Research Presentation：研究報告，自由分組，5-6位同學為一組，并推選出組長進行報告。組內個人貢獻排名由本小組商討確定，分層次給分。

⑶ Scientific Paper：自由分組，5-6位同學為一組，并推選出組長。組內個人貢獻排名由本小組商討確定，分層次給分。

5 結束語

計算機專業英語是計算機科學與技術專業和信息管理與信息系統專業本科教學的重要課程。本文從實戰學習增強驅動力、客戶體驗管理思想引入課堂創良好體驗、建設優質網絡課程奠定翻轉課堂基礎和改革考核方式增強學生學習主動性這四個方面，對該課程的教學方法進行探討并進行實踐，使學生學習積極性得到很大提高，計算機專業詞匯量大增，聽說讀寫能力得到提高，期末總評優秀率從40%提高到60%，達到了預期效果，顯著提高了教學質量。

參考文獻（References）：

[1] 秦曉薇，范體貴，董潔.計算機專業英語教學研究[J].計算機時代，2014.3：46-48

[2] 丁海燕.計算機專業英語的情景式教學[J].云南大學學報（自然科學版），2011.33（S2）：342-344

[3] 李偉偉，寧玉富，柳欣.客戶體驗管理在公選課教學改革中的應用[J].計算機教育，2014.24：56-58

[4] 李偉偉.新時代背景下數據結構教學改革[J].計算機時代，2015.4：50-51

[5] 何克抗.從“翻轉課堂”的本質，看“翻轉課堂”在我國的未來發展[J].電化教育研究，2014.7：5-16