政府信息系統智能移動化技術和應用的研究

唐承華

（廣西壯族自治區經濟信息中心 廣西南寧 530022）

政府信息系統智能移動化技術和應用的研究

唐承華

（廣西壯族自治區經濟信息中心 廣西南寧 530022）

隨著移動通信技術的迅速的推廣和普及，移動互聯網業務憑借投入小、操作簡單、攜帶方便、移動性強等優勢正以超乎想象的速度迅速崛起，對傳統互聯網造成了極大的沖擊，到目前為止中國移動互聯網用戶已經已經達到9億，超過傳統互聯網2倍多。面對洶涌蓬勃的移動互聯網趨勢，如何在今后的信息化建設中實現智能化和移動化，將成為政府部門所要面臨的重大挑戰。

信息化建設；智能；移動化

前言

1 政府信息系統建設的現狀分析

我國在改革過程中強調信息化與自動化，并通過一系列的改革措施，建成了大量符合各項業務需求的信息系統，為現代化建設起到了良好的促進作用，直至今天，這些系統仍然發揮著它們應有的作用，不過也存在一些不足之處：

2 智能移動化趨勢分析

信息系統要實現智能移動化，就必須了解當前移動互聯網發展的趨勢。移動互聯網的發展過程是對各種理念的突破，其發展趨勢對政府信息系統的建設起到了指導和借鑒的作用，經分析，移動互聯網的智能移動化趨勢主要包括：①強調“入口”的概念。②理念從“功能至上”向“體驗至上”轉變。③渠道上朝多端同步方向發展。④功能趨于智能化等方面。

3 智能移動化技術

政府信息系統要想在建設過程中實現智能移動化，就必須在設計和開發中采取移動互聯網的相關經驗和技術，目前互聯網上比較流行且實用的技術主要包括以下幾種：

3.1 設計方面的技術

3.1.1 交互設計

交互設計的思維方法建構于工業設計以用戶為中心的方法，同時加以發展，更多地面向行為和過程，把產品看作一個事件，強調過程性思考的能力，流程圖與狀態轉換圖和故事板等成為重要設計表現手段，更重要的是掌握軟件和硬件的原型實現的技巧方法和評估技術。

3.1.2 扁平化設計

扁平化設計英文名為“Flat Design”，2008年由Google提出，其核心意義是：去除冗余、厚重和繁雜的裝飾效果。具體表現在去掉了多余的透視、紋理、漸變以及能做出3D效果的元素，這樣可以讓“信息”本身重新作為核心被凸顯出來。同時在設計元素上，則強調了抽象、極簡和符號化。這樣使得UI界面變得更加干凈整齊，使用起來格外簡潔，從而帶給用戶更加良好的操作體驗。因為可以更加簡單直接地將信息和事物的工作方式展示出來，所以可以有效減少認知障礙的產生。而且還能達到降低功耗、延長待機時間和提高運算速度的效果。

3.1.3 引導式設計

引導式設計是為了通過各種手段，幫助用戶快速達到某種目標的設計方式。在設計過程中，設計師主要通過視覺聚焦的手段，迅速地抓住用戶的眼球，讓他們快速了解核心功能的價值和功能，起到很好地潤滑和引導作用。目前常用的包括設計方式有：全局式引導、局部引導、分步驟引導和點綴式引導。

3.1.4 響應式設計

響應式設計（Responsive Web design）的理念是：集中創建頁面的圖片排版大小，可以智能地根據用戶行為以及使用的設備環境（系統平臺、屏幕尺寸、屏幕定向等）進行相對應的布局。具體的實踐方式由多方面組成，包括彈性網格和布局、圖片、CSS media query的使用等。無論用戶正在使用筆記本還是iPad，頁面都應該能夠自動切換分辨率、圖片尺寸及相關腳本功能等，以適應不同設備；換句話說，頁面應該有能力去自動響應用戶的設備環境。響應式網頁設計就是一個網站能夠兼容多個終端——而不是為每個終端做一個特定的版本。這樣可以不必為不斷到來的新設備做專門的版本設計和開發。

3.1.5 信息可視化設計

信息可視化（Information visualization）是一個跨學科領域，旨在研究大規模非數值型信息資源的視覺呈現，通過利用圖形圖像方面的技術與方法，幫助人們理解和分析數據。可視化的表達形式與交互技術則是利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優勢，使得用戶能夠目睹、探索以至立即理解大量的信息。

3.2 開發方面技術

3.2.1 J2EE技術

J2EE是Java 2 Enterprise Edition的簡稱，J2EE是由Sun公司引導，各廠商共同發起的，并得到廣泛認可的工業性標準。首先繼承了Java平臺無關性的特點。也就是說，用戶不必將自己捆綁在某一種硬件或操作系統上，可以根據自身的情況選擇合適的硬件、操作系統、數據庫。J2EE是一種功能完備、穩定可靠、安全快速的企業級計算平臺。

3.2.2 Web services

Web服務是為了將業務應用能夠在采用Internet技術的網上進行交流并且同其它應用系統進行協同工作。傳統的Internet應用和服務之間的交互需要知道它們的位置，然后通過人工進行定位，而Web服務允許應用本身在標準的目錄結構中去查找Web服務，然后通過最少的人工干預與這些服務捆綁在一起。

3.2.3 XML技術

XML是eXtensible Markup Language（可擴展置標語言）的簡稱，首先出現于1996年，并于1998年成為W3C的推薦標準。它允許用戶自定義標記。XML標準出現后，由于其具有可擴展性、自描述性，使得XML日益成為internet上的數據交換的標準。由于XML具有可擴展性，允許使用者自定義標記，因此成為標準制訂者的有力工具，人們利用XML定義了各式各樣的標準。

3.2.4 業務流程管理

BPM是Busines Process Management（業務流程管理）的簡稱，它是一種理解、定義、自動化以及改善企業業務的技術。BPM關注的是業務流程級別的應用集成。傳統的工作流應用程序需要人來參與對文檔的操作。而在EAI集成環境中，應用程序被連接起來，可以不需要人的干預就可以實現協作。

3.2.5 Portal技術

Portal是用戶從不同位置訪問不同信息和應用的焦點。Portal可以從本地或從遠程獲得數據資源，這些數據資源可能來自于其它的數據庫、業務系統、聯合內容供應商，或另外的遠程Web站點。Portal將這些數據資源綜合起來形成復雜頁面，以易于用戶接收的表單形式返回給用戶。Portal除了提供這些單純的數據和信息之外，許多Portal還提供電子郵件、日歷等共通應用。

3.2.6 應用集成技術

隨著電子政務建設的不斷深入，信息系統之間的信息共享越來越受到重視。應用集成技術是實現信息交換與共享重要的手段與技術基礎。

4 智能移動化實施及應用

政府信息系統要實施智能移動化，將會是探索前行的過程，接下來將通過詳細介紹一個信息系統的智能移動化建設過程，來分析智能移動化實施及應用過程的重點及要求。

實施重點一：信息系統對于移動化方向的規劃。

政府信息系統要實現移動化，就需要認真思考移動化的需求和目的，以此來判斷移動化的方向及渠道，例如：部分信息系統是用于機關內部辦公使用，那么就很有必要調研機關內部辦公人員常用的智能設備，以此來選擇對應的移動化方向；部分信息系統是用于投資業務對外展示，針對部分申報人員是公司高層的情況，就很有開發IOS客戶端和微信客戶端的必要性。所以說移動化的方向不是隨便確定的，而是應該根據使用人群和實際業務需要，經過科學嚴密的研究而最終確定下來的。圖1為信息系統移動化的方向匯總。

圖1 信息系統移動化方向匯總

實施重點二：智能移動化中業務梳理的重要性

移動化是對信息系統渠道的擴展，是對業務的延伸。在移動化過程中，并不是說所有的業務都原封不動的照搬到移動設備上就算是完整的移動化，在移動互聯網世界中有個“二八原則”，原意是指數量占比為20%的核心業務對業務總量的貢獻達到了80%，使得移動互聯網設計時會把這20%的核心業務盡可能大版面高頻率地展示給用戶。圖2是業務梳理詳情圖。

圖2 業務梳理詳情圖

實施重點三：采用各種先進技術保證智能移動化質量

移動互聯網經過長時間的發展，其設計和開發技術已經日趨成熟，所以在智能移動化過程中，為了保證實施的效率和質量，須盡量使用各種成熟先進的技術。例如，可以通過開發一套符合響應式設計的展示系統，當處于不同分辨率的移動環境時就可以自動轉換展示形態，保證業務正常運作，也便于后期的維護和運營；同時在開發過程中，采用先進的J2EE架構體系，保證平臺無關性的同時也有利于異構系統的集成實現，提高了系統的擴展延伸性。圖3為移動化先進技術匯總圖。

圖3 移動化先進技術匯總圖

實施重點四：重視“入口”建設

信息系統在移動化過程中，要重視“入口”的建設，要從頂層設計就規劃好“入口”的定位和位置。因為移動應用的用戶量都依賴于“入口”，如果入口太多，用戶就會無所適從，就會分散用戶的注意力，很可能就會造成用戶的流失；而如果入口太少，所有業務都集中在一個狹小的區域，就會造成業務太過密集導致用戶容易誤操作；如果入口之間的關聯性不夠強，也容易導致用戶沒辦法在完成一項業務后方便地切換到其他業務。所以說，“入口”的移動化建設也需要進行專業的分析研究。而且，后臺的入口也是信息化建設過程需要重視的地方，雖然前臺終端日趨復雜，但是后臺的管理還是應該盡量的統一起來。圖4為“入口”建設分析圖。

圖4 “入口”建設分析圖

實施重點五：在實施過程中注意提高系統的安全性

隨著信息系統朝著智能移動化發展，隨著業務的不斷深入拓展，針對移動化的安全問題也隨著而來。目前移動互聯網主要存在的安全問題有以下四類：系統安全、通信安全、硬件安全、隱私安全。針對這些安全隱患，政府信息系統設計師應該在系統規劃時就充分考慮到如何防護這些隱患。在技術上可以通過鑒權、加密完成對接入網的安全防備保護，通過采用IPSec機制來對IP承載網絡實施安全防備保護，通過WTLS機制來實施安全層的安全防備保護，通過WPKI機制來實施應用層的安全防備保護。如此通過層層保護，層層布控，對系統及業務運作提供更有力的保障。圖5為安全防護示例圖。

圖5 安全防護示例圖

5 結束語

綜上所述，面對日益增多的移動互聯網用戶及其政務需求，政府必須做出相應的調整與改變，政府信息系統也要往智能移動化方向發展，通過運用移動互聯網的成熟技術來改造或新建政府信息系統，并在實際的開發實施過程中注意借鑒各種移動互聯網的成功經驗，不斷創新，不斷超越，這樣才能讓政府部門在洶涌蓬勃的移動互聯網浪潮中保持先進的地位。

[1]王美艷.占領移動互聯網入口策略分析[J].中國新通信，2014，16（1）：15.

[2]張濤.用戶體驗至上引領更加繁榮的信息時代——華為發布2012年行業趨勢展望[J].通信世界，2012（1）：12～13.

[3]肖云鵬，劉宴兵，徐光俠.移動互聯網安全技術解析[M]北京：科學出版社，2015，33～34.

[4]李浩光.面向安全的WTLS擴展協議的改進與仿真[J].現代計算機：上下旬，2014（8）：11～15.

TN929.5

A

1004-7344（2016）17-0229-02

2016-5-15

唐承華（1981-），男，廣西經濟信息中心信息資源部主任助理，工程師，主要從事電子政務領域的政務信息挖掘、應用系統開發、標準規范設計、網絡安全管理等方面實施與研究工作。