淺析人機料法環(huán)管理理念在汽車零部件試驗中的應用

丘云燕 屈明生 張文慈

（東風柳州汽車有限公司 廣西柳州 545005）

淺析人機料法環(huán)管理理念在汽車零部件試驗中的應用

丘云燕 屈明生 張文慈

（東風柳州汽車有限公司 廣西柳州 545005）

本文主要對質量管理理論中五要素“人、機、料、法、環(huán)”進行全面分析，對該五要素在汽車零部件試驗管理中的不同影響、應用、管理方案等做了全面描述，此管理理念對提升汽車零部件試驗管理水平具有重要的實用意義。

汽車；人機料法環(huán)；試驗

1 引言

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，汽車用戶對產(chǎn)品可靠性提出越來越高的要求，為了應對這日益嚴峻、復雜多變的銷售競爭市場，汽車企業(yè)必須以最快的速度、低廉的價格投放出更高品質的新產(chǎn)品。汽車是一個由數(shù)以萬計零部件組成的機電混合復雜系統(tǒng)，每一個零部件的可靠性均在不同程度上影響著汽車產(chǎn)品的整體質量。零部件試驗即通過各種臺架試驗，如：環(huán)境可靠性測試、性能測試、功能測試、耐久可靠性等試驗，驗證產(chǎn)品是否滿足使用要求。汽車零部件試驗在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、售后中起著不可或缺的重要作用，故質量管理理論中五要素“人、機、料、法、環(huán)”在汽車零部件試驗管理的應用，大大提升了零部件試驗管理水平，使其具有重要的積極意義。

2 零部件試驗管理要素分析

零部件試驗質量主要包括試驗效率及試驗數(shù)據(jù)可靠度，我們在進行零部件試驗管理分析時一般會考慮以下幾個問題：①試驗人員的綜合素質是否滿足工作需要；②試驗設備能力是否滿足使用要求；③試驗樣件是否按計劃提供；④試驗樣件狀態(tài)及安裝方式是否符合試驗要求；⑤試驗過程是否嚴格按照標準執(zhí)行；⑥試驗環(huán)境是否滿足設備使用要求，是否符合試驗條件，是否利于試驗工作的進行。

這些問題歸結起來就是試驗人員、儀器設備、試驗樣件及工裝材料、試驗規(guī)范及管理制度、環(huán)境因素。也就是我們質量管理人員口中常說的五要素“人、機、料、法，環(huán)”。這五要素并非獨立存在，而是息息相關，環(huán)環(huán)相扣，且每一個因素都在不同程度上影響著零部件試驗質量。

3 五要素在汽車零部件試驗中的應用

3.1 “人”的定義及應用

“人”指參與零部件試驗的所有人員，包括試驗工程師、試驗技能人員。

在質量管理理論中，“人”是處于五大要素論的中心位置和駕駛地位，一個工廠如果機器、物料、加工產(chǎn)品的方法也好，并且周圍環(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產(chǎn)。在我們零部件試驗管理中，亦是如此。在現(xiàn)有試驗設備、資源條件已確定的情況下，試驗管理人員及操作人員的綜合素質直接影響到試驗質量的優(yōu)劣程度，即人為誤差對試驗數(shù)據(jù)的準確性的影響。

由此，“人”的管理在汽車零部件試驗管理中也是占首要地位的。①通過培訓形式，提高試驗人員的綜合素質，培訓內(nèi)容如表1所示。②建立嚴格的試驗管理制度，將試驗工作規(guī)范化，明確崗位職責和要求。

表1

3.2 “機”的定義及應用

3.2.1 “機”的定義

機：主要指試驗設備、試驗儀器。“機”對試驗質量的影響也是不容忽視的，試驗設備、儀器穩(wěn)定運行是保證零部件試驗可正常開展、數(shù)據(jù)準確可靠的一個必備前提條件。

設備的選購、安裝驗收、操作運行、維護保養(yǎng)、點檢計量，直到報廢的整個過程稱之為設備管理，設備管理的主要目的是為了能夠充分發(fā)揮所有設備所具有的功能，使其保持高效、良好的運轉狀態(tài)，最大限度地提高人機系統(tǒng)的技能和性能，保證優(yōu)質的試驗質量。

3.2.2 設備管理應用

（1）根據(jù)公司零部件試驗需求，在經(jīng)過充分調(diào)查和研究的基礎上選定、引進所需的最佳設備，并嚴格進行所引進設備的驗收、培訓等相關工作，確保設備驗收后可盡快、正確投入使用。

（2）按公司設備管理要求完善試驗設備管理規(guī)范文件，如《設備操作規(guī)程》、《設備點檢基準書》等，并按規(guī)范對設備管理工作進行監(jiān)管。

（3）加強對設備使用人員進行設備相關理論知識及操作技能培訓，要求試驗人員除了熟悉設備的操作外，還必須掌握觀察設備狀態(tài)的能力和發(fā)現(xiàn)設備缺陷的本領。

（4）將設備點檢維護、日常管理工作落實到專人負責，樹立“自己的設備要自己保護”的設備意識，實行自主保全、預防為主、持續(xù)改進的思維方式及推進辦法。

（5）制定合理的設備校準、檢定計劃（一般周期為1年）和設備大項修計劃，嚴格進行設備校準、檢定及維修工作，以保證設備的精度、準確度等計量特性符合技術要求。

3.3 “料”的定義及應用

3.3.1 “料”的定義

料：在生產(chǎn)上指的是物料，在零部件試驗管理上，我們姑且將試驗樣件、試驗工裝及制作材料統(tǒng)稱為“料”。

3.3.2 “料”的管理應用

（1）試驗前的樣件準備工作：俗話說“巧婦難為無米之炊”，我們必須對試驗樣件試制及生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控，確保試驗樣件按時入庫且入庫檢驗合格、符合試驗要求，使試驗得以按時順利開展。

（2）試驗人員在完成試驗后，應把樣件整理干凈，對樣件進行全面的檢查，（必要時對零件進行拆檢分析）和樣件拍照記錄，按試驗任務書要求進行樣件處理。

（3）為提高工裝的使用率及制作工裝的效率，我們對試驗工裝進行拍照，分類存檔，如：振動試驗工裝類、橡膠動靜剛度、疲勞試驗工裝類等，在工裝照片上標注試驗項目，樣件圖號、名稱等相關信息。

3.4 “法”的定義及應用

3.4.1 “法”的定義

法：顧名思義，法則，指的是試驗過程中必須遵守的各種規(guī)章制度。

3.4.2 “法”的執(zhí)行應用

關于“法”的執(zhí)行，零部件試驗管理要求：①對于可在現(xiàn)有試驗條件下直接進行的試驗，需根據(jù)任務書要求的試驗目的、試驗項目等參照相應的試驗標準制定相關試驗方案。②對于無現(xiàn)成試驗標準可參照的針對性試驗，如玻璃升降困難改善項目（舉升力測試、負重耐久試驗等），需及時與技術人員溝通確認，共同策劃相關試驗方案，以達到試驗目的。

3.5 “環(huán)”的定義及應用

“環(huán)”及試驗環(huán)境，持續(xù)開展現(xiàn)場5S工作，改善臺架試驗車間及電器試驗室的條件，盡可能創(chuàng)造人和設備都適宜的環(huán)境，提高員工的工作效率和工作質量，提升產(chǎn)品實驗室的形象及競爭力。

5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）。

（1）整理（SEIRI）：整理的目的在于騰出空間，防止誤用。將車間的任何物品區(qū)分為三類：①不再使用的；②使用頻率很低的；③經(jīng)常使用的。第1類物品按規(guī)定報廢處理，第2類物品放置在舊件庫指定位置。

（2）2整頓（SEITON）：整頓的目的在于使工作場所一目了然，減少找尋物品的時間。對可供放置的場所進行規(guī)劃，物品定點放置整齊，并做好標識。

（3）清掃（SEISO）：將試驗車間內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工保持良好的工作狀態(tài)和工作情緒。

（4）清潔（SEIKETSU）：清潔的目的在于監(jiān)督管理，維持前面3S推行成果。結合設備點檢維護工作劃分責任區(qū)域，區(qū)域負責人負責該區(qū)域的6S工作，其他人員如需在該區(qū)域上進行試驗或存放物資，必須服從區(qū)域負責人的管理。如有爭議由車間6S總負責人或試驗科科長協(xié)調(diào)。

（5）素養(yǎng)（SHITSUKE）：每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。

4 結束語

汽車零部件試驗管理工作是一個持續(xù)改進的過程，在“人機料法環(huán)”這五個質量管理的要素中，人始終占據(jù)著主導地位，這就要求我們所有試驗人員都能以主人翁的精神，帶著責任心和使命感去工作，遵紀守法，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的“機、料、環(huán)”的條件，最大限度地提高其與人結合的整個系統(tǒng)的機能和性能，保證優(yōu)質的試驗質量，為公司產(chǎn)品研發(fā)驗證快速提供更有效、可靠的試驗數(shù)據(jù)，向市場投放更高品質的產(chǎn)品。

[1]王 起.企業(yè)管理中的人、機、料、法、環(huán)[J].企業(yè)技術開發(fā)，2015（04）.

[2]馬林，主編.六西格瑪管理[M].中國人民大學出版社，2004.

[3]白思俊，主編.現(xiàn)代項目管理[M].機械工業(yè)出版社，2002.

F273.2

A

1004-7344（2016）17-0333-02

2016-6-2

丘云燕（1986-），女，廣西玉林人，助理工程師，本科，主要從事零部件試驗方面的工作。