互聯網人的責任心

文/楊山禹

互聯網人的責任心

文/楊山禹

歐美國家長期以來法制的觀念深入人心，社會責任作為一個概念，從這些發達國家移到我們中國來，歐美與中國是發展階段的不同，我們國家首先要著重強調依法經營，企業要承擔自己的法定義務，這是最基本的要求，在此基礎上我們提倡、呼吁那些大型的互聯網企業承擔更多的社會義務或者社會責任。現在也有一些互聯網企業做一些公益的事情，越來越多的互聯網企業做公益活動，但同時他們在自己的經營過程中又違法，不公平競爭，這種情況也出現。法律是最低層次的社會道德，從企業來講，最基本的商業道德以法律規范的形式固定下來，如果你連最基本的東西都做不到，談高層次的，有點舍本逐末。

互聯網企業責任宣言

我們都要用兩條腿走路，同時我們也呼吁社會責任，尤其是大型互聯網企業要履行自己的社會責任。比如要建一個公平、健康、和諧的互聯網經營秩序、互聯網環境，離不開這些互聯網企業在法制規范的引導下來共同構建。中國互聯網企業的風風雨雨，一些重大的互聯網事件，在每起重大的互聯網事件里，我們都在思考互聯網企業的企業利益和企業的未來以及整個互聯網競爭秩序，比如你在某一事件中獲得了一時的利益，但是你的行為是以違反法律的規定、損害企業的形象即社會責任為代價的。

經過20余年發展，中國已成為互聯網大國，擁有全球最大的用戶規模、全球最大的電子信息產品生產基地和全球最具成長性的信息消費市場。其間，中國互聯網企業不斷發展壯大，日益重視社會責任，促進了中國的經濟發展和社會進步，并在越來越多的領域發揮著重要作用。

進一步推動互聯網企業社會責任建設，營造良好的互聯網產業環境，構建健康網絡生態，樹立互聯網企業負責任的社會形象，促進中國互聯網產業可持續發展，2015年11月24日，中國互聯網協會在北京舉辦了第二屆中國互聯網企業社會責任論壇。論壇以“創新·力量”為主題。中國互聯網協會副理事長高盧麟在致辭中指出，互聯網企業履行社會責任是整個行業可持續發展的客觀要求和重要路徑。

“創新，不僅表現在企業自主創新，推動產品、技術和服務的換代升級，同時也表現在企業根據時代和環境變化，不斷創新社會責任認知范圍、建立健全履行社會責任的機制，創新社會責任傳播方式，與時俱進，提高企業美譽度，使之成為企業運營的推動力。”

中國互聯網協會副秘書長石現升在論壇上發布《互聯網企業社會責任報告》。報告指出，隨著社會責任理念的推廣，互聯網企業日益關注自身社會責任的履行，努力為行業與社會的發展做出貢獻，但整體上看，互聯網企業社會責任的履行仍有較大提升空間。報告建議，互聯網企業應加強自身社會責任意識，統籌規劃社會責任履行；應盡快建立相關指標體系，推動企業社會責任報告發布和社會責任的履行；出臺、完善相關法律和政策，為互聯網企業履行社會責任提供良好的法律和政策環境。

另外，各大互聯網企業的代表也展開激烈討論。阿里巴巴公益基金會執行秘書長、阿里巴巴集團社會公益部高級專家陳卓在演講中表示，只有內生于商業模式的企業社會責任實踐，才能實現可持續發展。阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，通過電子商務手段，圍繞商業生態圈建設，為個人、企業提供更多創業就業的可能；通過農村電子商務的發展，將小生產對接大市場，為當地注入經濟活力，改善農村問題。騰訊企業社會責任部總監陳圓圓闡述了騰訊企業社會責任戰略，她表示，騰訊企業社會責任的愿景與企業發展的使命高度一致，在經營實踐中，騰訊結合自身的互聯網屬性，將社會責任融入到企業經營當中。近幾年，在“鏈接一切”的企業戰略背景下，騰訊企業社會責任更加聚焦企業與利益相關方連接發展的相關議題。

行動在路上

中國擁有數以萬計的互聯網企業，目前已有騰訊、百度和阿里巴巴3家互聯網企業的市值突破了百億美元，互聯網的世界是瞬息萬變的，是日新月異的，這就需要所有的互聯網企業一起來努力，來思考，到底如何使中國的互聯網市場規范有序地發展，如何為社會創造更大的價值，如何扛起社會責任這面大旗。

互聯網面臨著兩個轉折，一是互聯網本身向移動互聯網、大數據，特別是向基于云計算的大數據以及互聯網融合的轉折；二是互聯網和傳統產業融合的轉折——互聯網的未來。在這樣的情況下，互聯網企業有著巨大的發展空間和創新空間。但是一個企業要取得進步應該體現在兩方面，一是在市場上競爭力的進一步強化，二是對社會盡的責任能夠更加到位。

互聯網企業其首要的社會責任便是保護良好的網絡環境，保證互聯網信息的安全、真實、健康。道客巴巴網站主編王銀鳳表示，擔起企業社會責任，首先需要加強企業自律。作為構成并支撐互聯網發展的企業個體，應該正視自己的社會責任，并將社會責任作為企業長遠發展的關鍵，在理念和實踐層面予以實施，以此承擔起維護社會公德、保護良好的網絡環境的責任。互聯網讓生活變得更美好，這是許多互聯網企業創始人的理想和畢生追求。然而在商業利益面前，理想不應沉淪，責任不應缺位。不論是互聯網公司還是其他服務于公眾的企業，都應將“君子愛財取之有道”的古訓銘記于心。

一個有良知的企業，在考慮自己的商業利益之外，更應該考慮消費者的利益和企業所應當承擔的社會責任。沒有任何人或事物可以脫離社會而存在，所在企業必須要肩負起社會責任，在虛擬的互聯網市場上，眾多的互聯網企業除應該做好自己的本分工作外，更應該秉承做人的原則和各種法律規則，來約束自己的行為。

作為一個企業個體，它不僅僅是謀取自身利益最大化的經濟體，也是社會構成的一個細胞體，還是社會整體財富積累、社會文明進步、環境可持續發展的重要推動者。互聯網企業也一樣，所以在企業發展過程中，不僅需要充分考慮宏觀的經濟、社會和環境這三重底線，還需要充分考慮到我們的員工、我們的百姓消費者。以低調，務實，勤勉，精工的態度，來踐行我們的社會責任。