為流浪漢做一本“口袋書”

徐競草

馬爾科·因帕利亞佐是羅馬一家小型慈善機構的負責人。近幾年，馬爾科發現，由于意大利經濟的不景氣，羅馬的失業率越來越高，很多人因此失去了工作，連房租都交不起，不得不流浪街頭，再加上一些外來難民的涌入，羅馬城內的流浪漢一下增加到近萬名。他們經常出現在車站、碼頭以及街區上，大都蓬頭垢面、目光無神。

由于自己的慈善機構救助能力有限，無法照應這些數量眾多且行蹤不定的流浪漢們，馬爾科感到很是愧疚。于是，他開始思索該用什么樣的方式，才能幫到更多的流浪漢，讓他們活得更有尊嚴，至少能吃得飽些、睡得暖和些。

后來，馬爾科發現一個問題，那就是很多流浪漢，特別是初次來到羅馬的外國流浪漢，他們根本不知道什么地方有救助站，哪里可以領取免費的飯菜、睡到不收錢的床鋪。而實際上，這些地方是真實存在的，有的甚至就是專門為流浪漢設立的。由于不認識這些地方，餓了，流浪漢只能到垃圾桶里翻找食物；困了，他們也只好隨便找個屋檐下睡。

馬爾科決定為流浪漢們解決信息不通暢的問題，為此他花了半年多的時間，帶著筆和紙以及一臺相機，跑遍了羅馬全城，將上述信息全部搜羅起來，力爭做到無一遺漏。之后，馬爾科又對收集回來的資料進行了一絲不茍的編輯、整理，按照街區、道路等一一歸類，并插入與之相應的圖片，做到圖文并茂、通俗易懂，使流浪漢們一目了然。之后，他又帶著編輯整理好的資料，再次返回當初踩點的地方，進行一一核對，以避免發生“對不上號”的錯誤。

完成這些后，馬爾科又馬不停蹄地找到一家印刷廠，要求將其印制成一本便于隨身攜帶，且不易丟失的“口袋書”。

這本200多頁厚的“口袋書”，實則是一本指南書，內文除了意大利語之外，還有英文、法文，它詳細地為流浪漢們列出了羅馬城內多家非營利性質醫療機構的地址、電話，以及80多家低價甚至是免費的餐廳，外加45個由慈善機構提供的免費住宿點、17家可以讓流浪漢前去洗澡和理發的場所。凡是附近有典型標志的，他都會附上。

考慮到流浪漢們經常風里來、雨里去，馬爾科還特別人性化地將一張活頁防水地圖夾放在口袋書內，上面用圖畫標出了食宿、理發地點，以及到達那里最便捷的交通路線。

“口袋書”印刷出來后，馬爾科把它們免費分發給流浪漢們。流浪漢們個個如獲至寶，一個叫艾默生的流浪漢激動地說：“像我們這些人，一般都自卑地不好意思向人問路，即便鼓起勇氣去問，路人也不太愿意搭理我們，擔心我們會把身上的病菌傳染給他們。我們又用不起智能手機，所以也無法上網查詢。這本專業的“口袋書”真是雪中送炭，解了我們燃眉之急，特別是在寒冬到來之前！”

2016年初，這本“口袋書”被意大利一家媒體贊譽為“羅馬最溫暖的饋贈”，而馬爾科則謙遜地說：“我只不過做了一件別人沒有想到的事，很多人覺得幫助別人，就一定是給錢、給物，而忽視了給他們一些需要的有用信息。”

（一米陽光摘自《知識窗》）